Sikkerhetsinnstillinger (Security Settings) bidrar til å beskytte chatboten din mot misbruk, søppelpost og uautorisert tilgang. Du kan begrense hvor chatboten din vises, begrense meldingsfrekvensen, blokkere bestemte IP-adresser eller land og aktivere automatisk oppdaging av søppelpost.
Hvor du finner sikkerhetsinnstillinger
Fra ChatLabs hovedadministrasjonsside velger du Chatbots i hovedmenyen og klikker på chatboten du vil konfigurere. Gå til Settings > Security (Innstillinger > Sikkerhet).
Tillatte domener (Allowed Domains)
Denne innstillingen begrenser hvilke nettsteder som kan vise chatbot-widgeten din. Som standard kan chatboten din bygges inn på et hvilket som helst nettsted.
Slik begrenser du chatboten til bestemte domener:
- Skriv inn domenenavnene i feltet Allowed Domains (Tillatte domener)
- Skill flere domener med komma (f.eks.
example.com, shop.example.com) - Klikk på Save Changes (Lagre endringer)
La feltet stå tomt for å tillate chatboten på alle domener. Dette er nyttig når du vil hindre andre i å bygge inn chatboten din på uautoriserte nettsteder.
Hastighetsbegrensninger (Rate Limits)
Hastighetsbegrensninger beskytter chatboten din mot misbruk ved å begrense hvor mange meldinger en enkeltbruker kan sende innenfor en gitt tidsperiode. Når grensen overskrides, viser chatboten en tilpasset melding i stedet for å svare.
Slik konfigurerer du hastighetsbegrensninger:
- Sett Enable rate limits for bot (Aktiver hastighetsbegrensninger for bot) til PÅ
- Angi meldingsgrensen (message limit) (standard: 40 meldinger)
- Angi tidsvinduet (time window) i sekunder (standard: 150 sekunder)
- Tilpass meldingen som vises til brukere når grensen overskrides
- Klikk på Save Changes
Grensen gjelder per enhet og per nettleservindu. Samme bruker som åpner flere nettleserfaner vil ha separate grenser for hver fane.
Svarteliste for IP-adresser (IP Blacklist)
Blokker bestemte IP-adresser fra å samhandle med chatboten din. Dette er nyttig når du oppdager uønskede brukere eller vil forhindre tilgang fra bestemte kilder.
Slik legger du til en IP-adresse i svartelisten:
- Under seksjonen Blacklisting (Svartelisting) velger du fanen IP Blacklist (Svarteliste for IP-adresser)
- Skriv inn IP-adressen (IPv4- eller IPv6-format)
- Legg eventuelt til en årsak for blokkeringen
- Klikk på Add (Legg til)
For å fjerne en IP-adresse fra svartelisten finner du den i tabellen Blocked IP Addresses og klikker på Remove (Fjern).
Svarteliste for land (Country Blacklist)
Blokker all trafikk fra bestemte land. Dette er nyttig når du mottar mye søppelpost fra bestemte regioner, eller når tjenesten din bare er tilgjengelig i visse land.
Slik blokkerer du et land:
- Under seksjonen Blacklisting velger du fanen Country Blacklist (Svarteliste for land)
- Velg et land fra rullegardinmenyen
- Legg eventuelt til en årsak for blokkeringen
- Klikk på Add
For å oppheve blokkeringen av et land finner du det i tabellen Blocked Countries og klikker på Remove.
Spamskjold (Spam Filter)
Spamfilteret oppdager og blokkerer automatisk mistenkelig aktivitet rettet mot chatboten din. Når det er aktivert, overvåker systemet mønstre som unormalt mange meldinger, gjentatte meldingssekvenser og rask oppretting av økter, og blokkerer midlertidig IP-adressene det gjelder.
For å aktivere spamfilteret setter du Enable spam filter (Aktiver spamfilter) til PÅ og klikker på Save Changes.
Når spamfilteret er aktivert, vises to ekstra seksjoner:
-
Temporary Blocks (Midlertidige blokkeringer) - Viser IP-adresser som for øyeblikket er blokkert av spamfilteret. Hver oppføring viser IP-adressen, regelen som ble utløst, når blokkeringen startet, når den utløper, og antall overtredelser. Du kan fjerne en midlertidig blokkering manuelt ved å klikke på sletteknappen ved siden av oppføringen. Klikk på Refresh (Oppdater) for å laste inn de nyeste dataene.
-
Security Violations Log (Logg over sikkerhetsbrudd) - En skrivebeskyttet historikk over alle sikkerhetshendelser oppdaget av spamfilteret. Klikk på Refresh for å laste inn de nyeste hendelsene.
Sikkerhetsloggen viser følgende detaljer for hver hendelse:
- Date/Time - Når overtredelsen skjedde
- IP Address - Kilde-IP-adressen
- Country - Landskoden for IP-adressen (hvis oppdaget)
- Rule - Hvilken sikkerhetsregel som ble utløst
- Action - Hvilken handling som ble utført (f.eks. Temporary Block)
- Duration - Hvor lenge blokkeringen varer