Hastighetsbegrensninger (rate limits) beskytter chatboten din mot oversvømmelse av meldinger - for eksempel en ondsinnet besøkende eller et automatisert skript som sender meldinger uavbrutt for å tømme dine meldingskreditter. Når en besøkende overskrider grensen, slutter chatboten å svare vedkommende og viser en melding du har definert, frem til tidsperioden er over.
Den konfigurerbare meldingstelleren gjelder per samtaleøkt, ikke per IP-adresse eller autentisert bruker. Separate økter har separate tellere; nettleserfaner som deler en økt, deler også telleren. Andre typer beskyttelse mot søppelpost og uønskede IP-adresser kan fortsatt påvirke flere økter.
Hvor du finner det
Velg chatboten din og gå til Settings > Security (Innstillinger > Sikkerhet). Seksjonen Rate limits (Hastighetsbegrensninger) ligger rett under Allowed domains (Tillatte domener).
Slik aktiverer du det
- Slå på bryteren Enable rate limits for bot (Aktiver hastighetsbegrensninger for bot) i overskriften til Rate limits-seksjonen.
- Feltene for grenser vises, forhåndsutfylt med de anbefalte verdiene: 40 meldinger hvert 150. sekund.
- Juster tallene og grensemeldingen ved behov. Endringer lagres automatisk - statusindikatoren for lagring bekrefter endringen.
- Vent på lagringsbekreftelsen, åpne Settings > Security på nytt for å kontrollere verdiene, og test en samtale for å bekrefte at grensemeldingen din vises når den konfigurerte kvoten er brukt opp.
Forklaring av alternativene
-
Limit to ... messages every ... seconds: Det maksimale antallet meldinger én samtaleøkt kan sende innenfor tidsrommet. Når tidsrommet har passert, gjenopprettes den besøkendes fulle meldingskvote. ChatLabs anbefalte innstilling er 40 meldinger hvert 150. sekund - et utgangspunkt du kan justere etter å ha testet samtaleflyten din.
-
Show this message when limit is hit: Teksten chatboten viser i stedet for et svar når grensen overskrides. Standardteksten er «Too many messages in a row».
For å slå av denne øktgrensen slår du av bryteren og bekrefter med Yes (Ja). Dette fjerner de konfigurerte verdiene etter lagring. IP-blokkeringer, søppelpostfilteret, API-nøkkelgrenser og månedlige kredittgrenser forblir separate beskyttelsesmekanismer.
Hvordan det ser ut for den besøkende
Når en besøkende overskrider grensen, svarer chatboten med din grensemelding i stedet for et svar. Meldinger som sendes mens grensen er aktiv, bruker ikke av meldingskredittene dine.
Så snart tidsperioden har passert, svarer chatboten som normalt igjen - den besøkende trenger ikke å laste inn siden på nytt.
Relaterte beskyttelsesfunksjoner
Hastighetsbegrensninger er ett av flere verktøy på Security-siden. Du kan også begrense hvilke domener chatboten din vises på, blokkere spesifikke IP-adresser eller land, og aktivere det automatiske søppelpostfilteret - se Sikkerhetsinnstillinger for full oversikt.
For å sette et tak på hvor mange meldingskreditter én enkelt chatbot kan bruke per måned, bruker du innstillingen Bot message credit limit (Grense for bot-meldingskreditter) under Settings > Model & Advanced (Innstillinger > Modell og avansert).