Novinky za júl 2025
NOVINKY ZA JÚL 2025
Jún bol celý v znamení prípravy vylepšení, o ktoré ste nás žiadali. Tu je prehľad toho, čo sa nám podarilo dokončiť:
Dynamic Suggested Follow-Ups
Ide o úplne nový spôsob komunikácie s chatbotmi. Vyvinuli sme systém, ktorý používateľom umožňuje viesť konverzáciu bez nutnosti písať text. Problémy teraz môžete riešiť krok za krokom pomocou inteligentných návrhov tlačidiel, vďaka čomu je podpora rýchlejšia a intuitívnejšia.
Nový prehľad analytiky
Výrazne sme vylepšili dizajn sekcie analytiky. Nové rozloženie je prehľadné, moderné a ľahko čitateľné - a to je pri práci s dátami jeden z najdôležitejších aspektov.
GPT o3 a o3 mini
Do ChatLab dorazili nové modely. GPT o3 a GPT o3 mini sú teraz k dispozícii našim klientom. Prinášajú vyšší výkon a spoľahlivosť.
Simulácia písania človekom
Táto funkcia zlepšuje interakcie s chatbotom tým, že napodobňuje prirodzené písanie človeka, vrátane krátkych prestávok počas generovania odpovedí a prirodzenejšieho rozdeľovania správ. Výsledkom je realistickejší a pútavejší zážitok.
Získavanie leadov v Live Chat
Získavanie leadov nebolo nikdy jednoduchšie. Pred začatím konverzácie cez Live Chat musia teraz používatelia zadať svoje meno a e-mailovú adresu.
Upozornenia pri pripojení operátora
Používatelia teraz dostanú upozornenie, keď sa do relácie Live Chat pripojí ľudský operátor. Vďaka tomu majú istotu, že sa rozprávajú so skutočným človekom.
Časový limit na zatvorenie Live Chat
Teraz môžete nastaviť časový limit na pripojenie operátora k relácii Live Chat - od 30 do 600 sekúnd. Ak sa v zvolenom čase nepripojí žiadny operátor, používateľ bude presmerovaný na kontaktný formulár ľudskej podpory.
Trénovanie na pozadí
Trénovanie na pozadí vám prináša jedinečnú skúsenosť. Kým čakáte na dokončenie trénovania, môžete sa venovať čomukoľvek inému a proces trénovania sa nepozastaví ani nepreruší. Je to nový spôsob, ako trénovať vašu webovú stránku.
Tieto aktualizácie potvrdzujú naše odhodlanie neustále skvalitňovať zákaznícky servis! Vyskúšajte si tieto nové funkcie priamo vo svojom paneli ChatLab a presvedčte sa, aký prínos môžu mať pre vaše podnikanie.
Sledujte nás aj naďalej, pripravujeme pre vás ďalšie inovácie!
Príjemné četovanie!
