Novinky za máj 2025

Apríl bol v ChatLab neuveriteľne produktívny mesiac! Náš tím usilovne pracoval na viac ako 15 nových funkciách. S radosťou oznamujeme, že toto nasadenie prinieslo množstvo inovatívnych nových funkcií navrhnutých tak, aby zlepšili vašu používateľskú skúsenosť.

Nastaviteľná veľkosť kontextu až do 32k

Už máme tri rôzne možnosti veľkosti kontextu! 8 000 tokenov, 16 000 tokenov a teraz dokonca 32 000 tokenov! To vám umožní viesť kvalitnejšie konverzácie s AI modelmi.

Súhrny o klientoch a konverzáciách

Súhrny o klientoch a konverzáciách sú dostupné pre našich klientov v plánoch STANDARD a PREMIUM. AI sumarizuje konverzácie a vytvára profily klientov pre personalizované odpovede. Chatbot dokáže využívať poznatky z predchádzajúcich konverzácií.

Pamäť chatbota

Súhrny konverzácií a klientov využíva pamäť chatbota na poskytovanie lepších odpovedí vo vašom chatbotovi. Táto aktualizácia prinesie relevantnejšie odpovede vo vašich konverzáciách.

GDPR - zásady ochrany osobných údajov pre formulár kontaktu na človeka

Povolenie súhlasu so zásadami ochrany osobných údajov pre ľudskú podporu zabezpečuje, že používatelia výslovne vyjadria súhlas s vašimi zásadami ochrany osobných údajov predtým, ako budú môcť v chate požiadať o prepojenie na živého operátora podpory. Tým sa ešte viac chráni súkromie používateľov a dodržiavajú predpisy.

Možnosti zdieľania

Pri zdieľaní chatbota teraz môžete nastaviť úroveň prístupu - môžete si vybrať medzi plným administrátorským prístupom a obmedzeným prístupom, kde môžu používatelia iba prezerať históriu konverzácií a zlepšovať trénovanie.

Inteligentná textová detekcia leadov

Táto funkcia identifikuje e-maily, telefónne čísla a mená sledovaním konverzácie v reálnom čase a analýzou textu správ. Zároveň vytvára leady, ktoré si môžete vyexportovať.

Rola zberača leadov

„Lead Collection Agent“ je naša nová preddefinovaná rola, ktorá má vyhradený prompt na textový zber leadov. V nastaveniach Role & Behaviour si teraz môžete vybrať medzi tromi rôznymi preddefinovanými rolami: Zákaznícka podpora, Predaj a Lead Collection Agent.

Nové AI modely sú k dispozícii!

Tento mesiac sme pre našich zákazníkov spustili nové AI modely. GPT 4.1, GPT 4.1 mini a Gemini Flash 2.5 sú naše ďalšie modely!

Zber leadov riadený AI

Táto funkcia ponúka spúšťače riadené AI na zobrazenie formulárov na zber leadov. Môžete chatbotovi zadať vlastné inštrukcie, kedy má formulár na zber leadov zobraziť.

Denné reporty leadov

Naša nová funkcia vytvorí denné e-mailové reporty o vašich leadoch.

Zobrazenie bublín s uvítacou správou

Aby sme klientom našej služby pomohli uľahčiť nájdenie chatu na ich webe, môžeme prispôsobiť oneskorenie (v sekundách po načítaní stránky), po ktorom sa uvítacia správa objaví v bubline nad ikonou widgetu chatu.

Správa súhlasu so zásadami ochrany osobných údajov

Vytvorili sme centrálne miesto na správu nastavení súhlasu klientov. Teraz si môžete vybrať, pri ktorej interakcii má chatbot vyžadovať prijatie zásad ochrany osobných údajov vašej spoločnosti.

Nová možnosť zberu leadov

Používateľom môžete zobraziť formulár na zber leadov hneď na začiatku konverzácie. Tento formulár je povinný a ak chcú začať konverzáciu, musia vyplniť svoje meno, e-mail alebo telefónne číslo. Je to náš štvrtý spôsob zberu leadov v ChatLab.

Budúcnosť ChatLab je plná potenciálu!

Veľmi si vážime vašu spätnú väzbu, preto sa s nami podeľte o svoje nápady a komentáre nižšie. Vaše postrehy sú pre náš rast kľúčové. Spoločne pracujeme na tom, aby ChatLab prinášal vášmu podnikaniu skutočnú hodnotu!

Zostaňte s nami v kontakte a tešte sa na ďalšie novinky. Príjemné četovanie! 😊