Chatbot saab anda kasuliku vastuse ainult siis, kui tal on asjakohane teave ja piisavalt konteksti selle kasutamiseks. See juhend aitab teil eristada treenimise probleemi, tehisintellekti vastuse probleemi ja kasutuslimiiti.
Alustage oma chatbot'i valimisest ja vaadake näidisvestlus üle jaotises Chatlogs (vestluslogid). Salvestage külastaja täpne küsimus, et saaksite seda pärast muudatuse tegemist korrata.
Puudulikud või vastuolulised vastused
Chatbot otsib teie treeninguandmetest asjakohaseid lõike, mitte ei loe iga vastuse jaoks läbi igat allikat. Selle kontekstiaken peab mahutama ka juhised ja vestluse ajaloo.
- Avage Training (treenimine) ja veenduge, et vastust sisaldava allika treenimine on lõpule viidud.
- Vaadake eraldatud sisu üle. Edukas skannimine ei taga, et lehe iga osa oli loetav.
- Eemaldage või uuendage sama teabe vastuolulised versioonid.
- Esitage konkreetne testküsimus jaotises Overview (ülevaade).
- Kui kasulik teave ei mahu ikka ära, vaadake üle Settings > Model & Advanced (seaded > mudel ja täpsemad seaded) ning saadaolevad konteksti suurused.
Saadaolevad kontekstiseaded on 8k, 16k ja 32k, olenevalt teie konto võimalustest. Suurem kontekst kulutab rohkem krediite ega paranda puuduvat või vigast lähtematerjali. Vaadake artikleid Training basics and limits ja Extending chat context size.
Failid ja lehed, mida ei saa lugeda
Failide üleslaadija jaotises Training > Files (treenimine > failid) võtab korraga vastu kuni 20 faili ja kuni 20 000 000 baiti faili kohta. Failid edastatakse eraldi; serveri 50 MB päringulimiit ei ole valitud partii koondlimiit. Toetatud vormingud on PDF, TXT, MD, JSON, DOC, DOCX, CSV, XLS ja XLSX. Faili suurus ja eraldatud treeninguteksti maht on erinevad limiidid.
Levinumad teksti eraldamise probleemid on järgmised:
- Ainult pildist koosnev sisu: piltide või skannitud lehtede sees olev tekst ei pruugi teksti eraldajale kättesaadav olla. Esitage tekstipõhine versioon ja kontrollige imporditud tulemust.
- Privaatsed lehed: tavaline veebisaidi skannimine ei saa teie nimel kliendikontole sisse logida ega privaatseid lehti lugeda.
- Dünaamilised või kaitstud lehed: JavaScripti sisu ja botivastased meetmed võivad mõjutada seda, mida eraldatakse. Kontrollige tulemust, selle asemel et eeldada täielikku tuge või täielikku ebaõnnestumist.
- Heli ja video: kui teave sisaldub ainult salvestises, esitage tekstiline transkriptsioon.
Ebaõnnestunud allika puhul kasutage juhendeid Adding plain text, Adding files või Adding questions and answers. Pärast treenimise lõppemist testige asjakohast küsimust uuesti.
Treenimine võtab oodatust kauem aega
Kestus sõltub allikate arvust, nende suurusest ja lähteveebisaidi reageerimisest. Kontrollige olekut jaotises Training, sealhulgas allikaid, mis ootavad teie valikut või kinnitust. Võite lehelt lahkuda, samal ajal kui taustatöötlus jätkub.
Kui treenimine on lõppenud, testige chatbot'i jaotises Overview. Kui allika töötlemine ebaõnnestub, uurige seda allikat ja proovige pärast probleemi lahendamist uuesti, mitte ärge alustage korduvalt täielikku skannimist. Vaadake juhendit Training in the background.
Usutavad, kuid valed vastused
Tehisintellekt võib anda enesekindla vastuse, mis on tegelikult vale. Madalam loovuse seade või piiravam prompt võivad aidata, kuid kumbki ei taga täpsust.
- Määrake jaotises Settings > Role & Behavior (seaded > roll ja käitumine) chatbot'i tegevusulatus ja see, mida ta peaks tegema teabe puudumisel, näiteks tunnistama ebakindlust või pakkuma võimalust inimesega ühendust võtta.
- Madaldage jaotises Settings > Model & Advanced väärtust Creativity (loovus), kui valitud mudel seda toetab.
- Hoidke faktilised treeninguallikad ajakohasena ja eemaldage vastuolud.
- Lisage konkreetse halva vastuse jaoks parandus.
- Testige seda küsimust ja seotud küsimusi uuesti uues vestluses.
Üksikasjalikuma töövoo leiate juhendist Improving chatbot responses.
Küsimused kogu teadmusbaasi kohta
Vestlusvastus ei ole usaldusväärne loetelu igast failist, lehest või teemast, mida te treenisite. Chatbot töötab küsimuse jaoks leitud teabega, mistõttu võib allikaid välja jääda, kui palute tal loetleda kõike, mida ta teab.
Kasutage allikate loendi kontrollimiseks vahekaarti Training. Katvuse kontrollimiseks testige esinduslikke küsimusi, mitte ärge toetuge chatbot'i kirjeldusele tema enda teadmiste kohta.
Päringulimiidid ja otsalõppenud krediidid
Päringulimiidid piiravad seda, kui kiiresti külastajad saavad sõnumeid saata. Seadistage need jaotises Settings > Security (seaded > turvalisus) ja kontrollige kuvatavat limiiditeadet, kui külastaja blokeeritakse.
Sõnumikrediidid on eraldiseisev igakuine kasutuslimiit. Need lähtestatakse kalendrikuu esimesel päeval. Kui vastused peatuvad otsalõppenud krediitide tõttu, kontrollige jaotist Subscription (tellimus) ja mis tahes chatbot'i-põhist limiiti. Vaadake üle oma kontole saadaolevad mahuvõimalused või oodake lähtestamist.
Teenuse ajutised vead
Veebisaidi allikad, tehisintellekti teenused ja integratsioonid võivad olla ajutiselt kättesaamatud. Kontrollige, kas probleem mõjutab ühte allikat või toimingut, ühte chatbot'i või igat testi. Integratsiooni tõrke korral kontrollige ka salvestatud ühendust ja välise konto õigusi.
Kui probleem püsib, kasutage valikut Support Request (tugiülesanne) ja lisage boti ID, ligikaudne aeg, täpne küsimus või ebaõnnestunud samm ning mis tahes veateade. Ärge lisage paroole ega API-võtmeid.