Mis on ChatLab?
ChatLab on veebisaidi tehisintellektil põhinev vestlusrobot (AI chat), mida saab hõlpsasti teie veebisaidile integreerida. See põhineb OpenAI ChatGPT ja Google Gemini lahendustel - tipptasemel tehisintellekti mudelitel, mis suudavad suhelda nagu päris inimene ning teie kliente aidata. ChatLabi saab treenida teie enda andmetega, et see oskaks vastata just teie ettevõtet puudutavatele küsimustele.
Kasutate ChatLabi esimest korda? Vaadake, kuidas luua oma esimene chatbot.
Chatboti treenimine
Kuidas ma treenin chatboti oma ettevõtet tundma?
Kõige lihtsam viis on suunata ChatLab oma veebisaidile. Sisestate lihtsalt veebiaadressi ja ChatLab teeb ülejäänu. ChatLab loeb läbi kogu teie veebisaidi ning see on parim lähtepunkt. Lugege lähemalt teemadel veebisaidi allikate lisamine ning treenimise põhitõed ja limiidid.
Kui teil on lisadokumente (PDF, DOC, CSV, XLS, TXT), saate samuti faile üles laadida. Nende paigutusele või välimusele erinõudeid ei ole. Samuti saate otse lisada tavatesti või küsimusi ja vastuseid.
Edasijõudnud kasutajatele toetab ChatLab paremaks vormindamiseks markdown-süntaksit. Kas soovite treeningandmete mahtu vähendada? Vaadake meie juhendit kuidas vähendada treeningmärkide arvu.
Chatboti juurutamine
Kuidas juurutada ChatLabi vestlusvidin oma veebisaidile?
Pärast chatboti loomist saate koodilõigu, mille saate kopeerida ja oma veebisaidile kleepida. Veebisaidi vestlusvidin (chat widget) ilmub teie lehele ning on valmis küsimustele vastama. Kogu protsess võtab vähem kui 5 minutit. Lugege lähemalt teemal chatboti lisamine veebisaidile.
Meil on eraldi juhendid populaarsete platvormide jaoks:
Testimiseks või jagamiseks saate saata oma chatbotile ka otselingi. Tutvuge juurutusvõimalustega artiklis vidina ja iframe'i erinevus.
Kasutusjuhud
Kuidas kasutada ChatLabi klienditoes?
ChatLabi saab klienditoes kasutada, treenides seda oma klienditoe andmetega. Saate anda ChatLabile oma klienditoe stsenaariumid, KKK-d ja muud dokumendid. Seejärel suudab ChatLab vastata teie klientide küsimustele. ChatLab on tehisintellektil põhinev klienditoe chatbot, mis suudab täielikult automatiseerida vastamise tavapärastele küsimustele, mis klientidel võivad tekkida.
Vajaduse korral saate seadistada ka inimesest tugiisiku kontaktivormi, et suunata vestlused oma klienditoe meeskonnale. Meie funktsiooniga Live Chat saate pakkuda klientidele reaalajas vestluse võimalust, et nad saaksid rääkida otse teie klienditoega. Meeskondade jaoks vaadake juhendit Live Chati seadistamine mitme operaatoriga.
Kas soovite koguda klientide andmeid? Seadistage liidide kogumine nimede, e-posti aadresside ja telefoninumbrite talletamiseks.
Kuidas kasutada ChatLabi AI-chatbotti e-kaubanduses?
ChatLabil on sisseehitatud funktsioonid liidestamiseks suuremate e-kaubanduse platvormidega. Vaadake, kuidas seadistada ChatLab oma e-poe jaoks:
- Shopify integratsioon
- WooCommerce'i integratsioon
- PrestaShopi integratsioon
- Wixi integratsioon
- CS-Carti integratsioon
- Abicarti integratsioon
- BaseLinkeri integratsioon
ChatLabi abil saate vastata toodetega seotud küsimustele, anda tootesoovitusi ja aidata kliente nende tellimustega (nt tellimuse staatus, tarneinfo). Lülitage sisse funktsioon Offer Cards, et kuvada tootekirjeid otse vestluses.
Kas ma saan ChatLabi AI-chatboti liidestada oma kohandatud tagasüsteemiga?
Jah! Meie AI tegevuste redaktori abil saate luua kohandatud liidestuse mis tahes tagasüsteemiga, mis suudab andmeid väljastada API-otspunktide kaudu. Keerukamate liidestuste kohta vaadake juhendit kohandatud API integratsioonid. Näiteks saate panna chatboti kontrollima toote saadavust laos, vaatama tellimuse staatust ERP-süsteemis või pärima kliendikonto jooksvat saldot.
Keeled ja kohandamine
Kas teiste keelte tugi on olemas?
Jah, te saate chatbotti treenida mis tahes keeles. Samuti saate anda chatbotile lisajuhiseid, et see vastaks ainult valitud keeles. Vaikimisi vastab chatbot küsimuse keeles. Nii on see ka juhul, kui küsimuse keel erineb keelest, milles chatbotti treeniti. See tähendab, et saate chatbotti treenida inglise keeles, kuid hispaaniakeelsele küsimusele vastab see hispaania keeles.
Lugege lähemalt teemal chatboti keele seadistamine.
Kas ma saan chatbotile anda kohandatud juhiseid?
Jah, chatbotile saab anda kohandatud juhiseid. Saate määrata, et see vastaks ainult teatud keeles, anda talle nime ja isikupära ning kohandada seda mis tahes viisil, et see sobiks paremini teie ettevõttega. Vaadake meie juhendit teemal rolli ja käitumise seaded ning kohandatud juhised.
Välimuse kohandamise kohta lugege artikleid avatari, värvide ja vestlusikooni valimine ning vestluse seaded. Loomulikuma suhtluse loomiseks saate sisse lülitada ka dünaamilised soovitatud jätkuküsimused ja inimliku sõnumivahetuse.
Tehnilised üksikasjad
Kuidas ChatLab töötab?
ChatLab on AI-chatboti platvorm, mis kasutab klientide küsimustele vastamiseks OpenAI GPT-d ja/või Google Geminit (mida nimetame tehisintellekti pakkujateks). Selleks et AI-pakkuja teie ettevõtet mõistaks, loeb ChatLab läbi teie veebisaidi ja muud esitatud dokumendid. Seejärel kasutab see küsimustele vastamiseks AI-pakkujat.
AI-pakkujat on treenitud suure hulga veebist pärinevate tekstide põhjal, mistõttu on tal ulatuslikud üldteadmised maailma kohta. ChatLab võtab teie veebisaidilt saadud teadmised ja ühendab need AI-pakkuja teadmistega, et vastata teie klientide küsimustele. Teie esitatud teadmised on GPT teadmiste ees alati esikohal. ChatLab salvestab teie teadmised vektoriandmebaasi, eraldab sealt kõige asjakohasema teabe ning edastab selle GPT-le vastuse koostamiseks.
Saate valida oma AI-mudeli ja pikemate vestluste jaoks laiendada vestluse konteksti mahtu. Konteksti paremaks säilitamiseks eri seansside vahel lülitage sisse chatboti kokkuvõtted ja mälu.
Kas ChatLab töötab mobiilseadmetes?
Jah, ChatLab töötab mobiiltelefonides, tahvelarvutites ja lauaarvutites. See on täielikult kohanduv ning sobitub ekraani suurusega.
Kas ChatLabi kasutamiseks on vaja osata koodi kirjutada?
Ei. ChatLab toimib koodivaba (no-code) platvormina AI-chatbotide loomiseks. Meie AI-chatboti looja abil saate isikupärastatud veebisaidi vestlusvidina kujundada vähem kui viie minutiga ning seejärel selle oma veebisaidile lisada.
Arendajatele, kes soovivad programmipõhist juurdepääsu, pakume lahendust Chat API.
AI-mudelid ja hinnakujundus
Millist GPT ja Gemini versiooni ChatLab kasutab?
ChatLab kasutab vaikimisi mudelit GPT-5.6 Luna (1 ainepunkt/sõnum). Tasulistes pakettides saate kasutada ka teisi GPT-5.6 perekonna mudeleid - GPT-5.6 Terra (5 ainepunkti/sõnum) ja GPT-5.6 Sol (15 ainepunkti/sõnum) - samuti mudeleid GPT-5.5 (10 ainepunkti/sõnum), GPT-5.4 (5 ainepunkti/sõnum), GPT-5.4-mini (3 ainepunkti/sõnum) ning GPT-5, GPT-5.1 ja GPT-4.1 (5 ainepunkti/sõnum). Mini-mudelid maksavad 1 ainepunkti sõnumi kohta. Samuti saate lülituda mudelitele Google Gemini 3 Pro (10 ainepunkti/sõnum), Gemini 3.8 Flash, Gemini 3.7 Flash ja Gemini 3.5 Flash (5 ainepunkti/sõnum), Gemini 3 Flash (3 ainepunkti/sõnum), Gemini 3.1 Flash-Lite (1 ainepunkt/sõnum) ning Gemini 2.5 Pro (10 ainepunkti/sõnum). Saadaval on ka Anthropic Claude: Claude Haiku 4.5 (5 ainepunkti/sõnum), Claude Sonnet 4.6 ja Claude Sonnet 5 (10 ainepunkti/sõnum) ning Claude Opus 4.7 ja Claude Opus 4.8 (15 ainepunkti/sõnum).
Lugege lähemalt teemadel AI-mudeli valimine ja mis on sõnumi ainepunkt ehk krediit.
Arveldus ja tellimus
Kas prooviperiood on tasuta?
Jah, uued kasutajad saavad Basic- või Standard-paketi tellimisel 7-päevase tasuta prooviperioodi. Prooviperioodi jooksul on teil täielik juurdepääs kõigile valitud paketis sisalduvatele funktsioonidele. Enne prooviperioodi lõppu teilt tasu ei võeta.
Kuhu saan sisestada arve andmed?
Tellimuse eest tasumisel suunatakse teid ostulehele. Kui soovite osta meie tooteid oma ettevõttele, vaadake makseviisi ja arveldusaadressi alla. Sealt leiate märkeruudu kirjaga "I'm purchasing as a business". Märkige see ruut, valige oma riik ning seejärel saate sisestada vajalikud ettevõtte andmed, sealhulgas käibemaksukohustuslase numbri (KMKR).
Kus saan oma tellimust hallata?
Tellimuse haldamiseks avage oma ChatLabi administreerimispaneelis jaotis Subscription (Tellimus). Kui olete tellimuste jaotises, klõpsake nupul Manage subscription & billing (Halda tellimust ja arveldust).
Selle lehe ülaosas näete oma praegust tellimust. Saate oma paketti uuendada või madalamale tasemele viia, värskendada makseviise, vaadata arvete ajalugu või tellimuse tühistada.
Lugege lisaks juhendeid kuidas kontrollida jooksvat krediitide kasutust ja treeningandmete limiitide mõistmine.
Turvalisus ja privaatsus
ChatLab pakub teie chatboti kaitsmiseks mitmeid turvafunktsioone:
- Turvaseaded - lubatud domeenide ja juurdepääsuõiguste seadistamine
- Domeenide piiramine - piirake kohti, kuhu teie chatbotti saab manustada
- Päringulimiidid - väärkasutuse ennetamine ja kasutuse kontrollimine
- GDPR-i nõuetele vastavus - chatboti laadimine alles pärast kasutaja nõusolekut
Juurdepääsetavus
Kas ChatLab ühildub WCAG nõuetega?
Jah, ChatLab ühildub WCAG nõuetega. Meie vestlusvidin on loodud juurdepääsetavust silmas pidades, mis tähendab, et seda saab täielikult juhtida klaviatuuri abil. See ühildub ka ekraanilugejatega, tagades sisu ja funktsioonide kättesaadavuse igale kasutajale.
Pingutame selle nimel, et meie lahendused oleksid kättesaadavad võimalikult laiale kasutajate ringile.
Analüütika ja jälgimine
ChatLab pakub tööriistu teie chatboti jälgimiseks ja täiustamiseks:
- Chatboti analüütika - vestluste statistika ja suundumuste vaatamine
- AI vestlusanalüütika - vestluste tehisintellektipõhine analüüs
- Vestluslogid - üksikute vestluste ülevaatamine
- Vestluse hindamine - kasutajate tagasiside kogumine
- Igapäevane kokkuvõttev e-kiri - igapäevaste tegevusaruannete saamine
Kas soovite vastuseid parandada? Tutvuge juhenditega paranduste lisamine ja muutmine ning kuidas parandada chatboti vastuseid.
Meeskonnatöö
Jagage oma chatbotti meeskonnaliikmetega:
- Administraatorite kutsumine - meeskonnaliikmete lisamine chatboti haldamiseks
- Saabuvate Live Chat vestluste haldamine - reaalajas vestluste haldamine meeskonnana
Agentuuridele: uurige, kuidas töötab agentuuriprogramm, ning tutvuge teemadega kohandatud domeenid ja kohandatud kasutajaportaal.
Tasuta paketi reeglid
Mitteaktiivse chatboti reegel paketis Free
Kui kasutate paketti Free, on teil täielik juurdepääs kõigile selle paketi raames saadaolevatele tööriistadele. Kasutades oma chatbotti regulaarselt, tagate, et seda ei eemaldata meie andmebaasist. Kui aga meie süsteem tuvastab, et teie kontol pole toimunud mingit tegevust enam kui 10 päeva jooksul, kustutatakse chatbot automaatselt meie kirjetest. Sellises olukorras ei ole võimalik varasemat chatbotti taastada - kaasa arvatud selle liide, seadeid või vestlusajalugu. See eemaldatakse meie andmebaasist jäädavalt.
Kas soovite chatboti kustutamise asemel ajutiselt peatada? Lugege teemal chatbotide peatamine ja taaskäivitamine. Kui teil on vaja oma chatbot või andmed eemaldada, vaadake juhendeid chatboti kustutamine ja andmete kustutamine.
Veaotsing
Kas teil on probleeme? Tutvuge järgmiste materjalidega:
- Piirangud ja levinumad väljakutsed
- Treenimine taustal - saate teada, kuidas taustal treenimine toimib
- Uuesti treenimine - värskendage oma chatboti teadmisi
- Teadmusbaasi optimeerija - parandage treeningandmete kvaliteeti