Welcome Screen (avakuva) on vestlusvidina alternatiivne algusvaade. Kui see on lubatud, näevad vestluse esmakordselt avavad külastajad akna ülaosas suurt tervitussõnumit ja keskel valget kaarti, millel soovitatud küsimused on kuvatud nuppudena üksteise all. Niipea kui külastaja saadab oma esimese sõnumi - kas teksti sisestades või soovitatud küsimusel klõpsates -, lülitub vidin sujuvalt tavapärasesse vestlusvaatesse.
Kui Welcome Screen on välja lülitatud (vaikesäte), avaneb vestlus otse tavapärases paigutuses, kus soovitatud küsimused asuvad alumisel ribal sõnumisisestusvälja kohal.
Kust leida Welcome Screeni seaded
Valige oma chatbot, klõpsake vahekaardil Settings (Seaded) ja seejärel valige vasakult külgribalt Appearance (Välimus). Kerige allapoole jaotiseni Welcome Screen.
Welcome Screeni sisselülitamine
Lülitage sisse valik Special Welcome Screen (Spetsiaalne avakuva), et viia vidin avakuva režiimi. See seade on vaikimisi välja lülitatud.
Kui lüliti on sisse lülitatud, ilmuvad lisaväljad:
- Suggested questions intro (Soovitatud küsimuste sissejuhatus) - lühike tekst, mida kuvatakse tervituskaardil soovitatud küsimuste kohal. Vaikimisi kuvatakse kaardil tekst "Select option or type a message"; asendage see oma tekstiga või tühjendage väli, et tekst peita. Selle valiku toimimiseks peavad soovitatud küsimused olema jaotises Settings > Chat Conversation (Vestlus) seadistatud ja lubatud.
- Hide Human Contact Form (Peida inimesega kontakteerumise vorm) - eemaldab vidina päisest kontaktivormi nupu seni, kuni avakuva on nähtaval. See ilmub tagasi kohe, kui külastaja saadab oma esimese sõnumi.
- Hide Live Chat (Peida Live Chat) - eemaldab vidina päisest reaalajas vestluse nupu seni, kuni avakuva on nähtaval. See ilmub tagasi kohe, kui külastaja saadab oma esimese sõnumi.
Mõlemad peitmisvalikud on uute chatbotide puhul välja lülitatud, seega on Live Chat ja kontaktivorm kättesaadavad otse avakuvalt. Enne 2. septembrit 2026 loodud chatbotidel on need sisse lülitatud, mis säilitab nende vidina senise välimuse.
Muudatused salvestatakse automaatselt - seadete lehe ülaosas kuvatakse lühidalt teade "Saving..." ja seejärel "Saved".
Kuidas Welcome Screen külastajatele välja näeb
Welcome Screenil on kolm varianti, olenevalt boti seadistusest.
Soovitatud küsimustega
See on Welcome Screeni vaikevaade. Valgel kaardil kuvatakse jaotises Settings > Chat Conversation seadistatud soovitatud küsimused üksteise all täislaiuses nuppudena. Külastaja saab küsimuse saatmiseks sellel klõpsata või kirjutada oma sõnumi allosas asuvale sisestusväljale.
Liidide kogumisega
Kui funktsioonis Lead Collection (Liidide kogumine) on määratud, et vormi täitmine on nõutav enne vestluse algust (Settings > Lead Collection), kuvatakse valgel kaardil soovitatud küsimuste asemel liidivorm. Vorm sisaldab välju, mille olete liidikogumise seadetes lubanud (nimi, e-post, telefon ja valikuline privaatsuspoliitika märkeruut). Külastaja peab vormi esitama enne, kui vestlus saab alata.
Vormi väljade ja siltide seadistamise kohta leiate lisateavet artiklist Liidide kogumine.
Privaatsuspoliitika nõusolekuga
Kui bot nõuab enne uue vestluse alustamist privaatsuspoliitikaga nõustumist (Settings > Consent & Privacy (Nõusolek ja privaatsus)) ja liidivormi ei nõuta, kuvatakse valgel kaardil nõusoleku kirjeldus, nõusoleku märkeruut koos lingiga teie privaatsuspoliitikale ning nupp OK. Nupp muutub aktiivseks pärast seda, kui külastaja teeb märkeruutu märke.
Kui nõutavad on nii liidivorm kui ka nõusolek, kuvatakse liidivorm ning privaatsuspoliitika märkeruut toimib ühtlasi nõusoleku kinnitamisena.
Nõusoleku seadistamise kohta leiate lisateavet artiklist ChatLabi seadistamine GDPR-i nõuetele vastavaks.
Pärast esimest sõnumit
Kui külastaja saadab oma esimese sõnumi - kas soovitatud küsimusel klõpsates, liidivormi esitades, nõusolekuga nõustudes või sisestusväljale kirjutades -, rullub tervituspäis kokku, valge kaart kaob sujuvalt ning vidin lülitub ülejäänud vestluse ajaks tavapärasesse vestluspaigutusse. Kõik kahe ülaltoodud valikuga peidetud päisenupud ilmuvad sel hetkel uuesti nähtavale.
Welcome Screen kuvatakse ainult uue seansi alguses. See ei ilmu uuesti käimasoleva vestluse ajal ega ka siis, kui külastaja avab vestluse uuesti olemasoleva vestlusajalooga.
Seotud artiklid
- Välimuse seaded - kõik vestlusvidina välimuse valikud
- Vestluse seaded - tervitussõnumite ja soovitatud küsimuste seadistamine
- Liidide kogumine - külastajate kontaktandmete kogumine
- ChatLabi seadistamine GDPR-i nõuetele vastavaks - privaatsuspoliitika nõusoleku nõudmine