2025. júliusi frissítések
2025. JÚLIUSI FRISSÍTÉS
A június teljes egészében az Önök által kért fejlesztések megvalósításáról szólt. Íme egy összefoglaló arról, mit értünk el:
Dynamic Suggested Follow-Ups
Ez egy teljesen új módja a chatbotokkal folytatott kommunikációnak. Kidolgoztunk egy olyan rendszert, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy gépelés nélkül vigyék tovább a beszélgetést. Mostantól lépésről lépésre oldhatja meg a problémákat az intelligens gombjavaslatok segítségével, ami gyorsabbá és intuitívabbá teszi az ügyfélszolgálati támogatást.
Új Analytics nézet
Jelentősen továbbfejlesztettük az analitika részleg dizájnját. Az új elrendezés átlátható, modern és könnyen olvasható - ez pedig az egyik legfontosabb szempont az adatokkal való munka során.
GPT o3 és o3 mini
Új modellek érkeztek a ChatLabhoz. A GPT o3 és a GPT o3 mini mostantól elérhető ügyfeleink számára, nagyobb teljesítményt és fokozott megbízhatóságot nyújtva.
Emberi gépelés szimulálása
Ez a funkció a természetes emberi gépelés utánzásával gazdagítja a chatbotalapú interakciókat: rövid szüneteket tart a válaszok generálása közben, és jóval természetesebb módon tagolja az üzeneteket. Az eredmény egy életszerűbb és lebilincselőbb élmény.
Leadek gyűjtése a Live Chat felületén
A leadgyűjtés még sosem volt ilyen egyszerű. A Live Chat beszélgetés indításához a felhasználóknak mostantól meg kell adniuk a nevüket és az e-mail-címüket.
Értesítések az operátor csatlakozásakor
A felhasználók mostantól értesítést kapnak, amikor egy emberi operátor becsatlakozik a Live Chat munkamenetbe. Így egyértelműen tudni fogják, ha már valódi személlyel beszélnek.
Időtúllépés a Live Chat lezárásához
Mostantól beállíthat egy időkorlátot az operátor csatlakozására a Live Chat felületén - 30-600 másodperc közötti intervallumban. Ha a kiválasztott időn belül nem csatlakozik operátor, a rendszer átirányítja a felhasználót egy ügyfélszolgálati kapcsolati űrlapra.
Trenírozás a háttérben
A háttérben futó trenírozás egészen új élményt kínál. Amíg a folyamat befejezésére vár, nyugodtan foglalkozhat bármi mással: a trenírozás nem áll meg és a kapcsolat sem szakad meg. Ez a weboldal trenírozásának új módja.
Ezek a frissítések jól mutatják elkötelezettségünket az ügyfélszolgálat folyamatos tökéletesítése iránt! Arra biztatjuk, fedezze fel ezeket az új funkciókat a ChatLab felületén, és tapasztalja meg, milyen változást hozhatnak vállalkozása számára.
Kövessen minket továbbra is, hamarosan újabb innovációkkal jelentkezünk!
Kellemes beszélgetést kívánunk!
