2025. májusi frissítések

Az április hihetetlenül termékeny hónap volt a ChatLabnél! Csapatunk keményen dolgozott több mint 15 új funkción. Örömmel jelentjük be, hogy ez az elhivatottság számos innovatív új funkciót eredményezett, amelyeket az Ön felhasználói élményének javítására terveztünk.

Konfigurálható kontextusméret akár 32k méretig

Már három különböző kontextusméret-opció áll rendelkezésre: 8 000 token, 16 000 token, mostantól pedig akár 32 000 token is! Ez még jobb beszélgetéseket tesz lehetővé az AI-modellekkel.

Ügyfél- és beszélgetés-összegzések

Az ügyfél- és beszélgetés-összegzések elérhetők a STANDARD és PREMIUM csomaggal rendelkező ügyfeleink számára. Az AI összefoglalja a beszélgetéseket, és ügyfélprofilokat épít a személyre szabott válaszok érdekében. A chatbot így fel tudja használni a korábbi beszélgetésekből származó ismereteket.

Chatbot-memória

A beszélgetés- és ügyfél-összegzéseket a chatbot-memória használja fel, hogy még pontosabb válaszokat nyújtson a chatbotban. Ez a frissítés relevánsabb válaszokat eredményez a beszélgetései során.

GDPR - adatvédelmi tájékoztató az emberi ügyfélszolgálati űrlaphoz

Az emberi ügyfélszolgálathoz tartozó adatvédelmi hozzájárulás bekapcsolása biztosítja, hogy a felhasználók kifejezetten elfogadják az Ön adatvédelmi szabályzatát, mielőtt a chaten belül emberi ügyfélszolgálati munkatárshoz való átirányítást kérnének - ez még inkább védi a felhasználói adatokat, és megfelel az előírásoknak.

Megosztási beállítások

A chatbot megosztásakor mostantól beállíthatja a hozzáférési szintet: választhat a teljes rendszergazdai hozzáférés és a korlátozott hozzáférés között, ahol a felhasználók csak a beszélgetési előzményeket tekinthetik át, és finomíthatják a modellt.

Intelligens szöveges lead-felismerés

Ez a funkció valós időben követi a beszélgetést, elemzi az üzenetek szövegét, és felismeri az e-mail-címeket, telefonszámokat és neveket. Emellett leadeket is létrehoz, amelyeket exportálhat magának.

Leadgyűjtő szerepkör

A „Lead Collection Agent” az új, előre definiált szerepkörünk, amely külön prompttal rendelkezik a szöveges leadgyűjtéshez. A Role & Behaviour beállításokban mostantól három különböző előre meghatározott szerepkör közül választhat: Customer Support, Sales és Lead Collection Agent.

Új AI-modellek érhetők el!

Ebben a hónapban új AI-modelleket tettünk elérhetővé ügyfeleink számára. A GPT 4.1, a GPT 4.1 mini és a Gemini Flash 2.5 a legújabb modelljeink!

AI-vezérelt leadgyűjtés

Ez a funkció AI-alapú triggereket kínál a leadgyűjtő űrlapok megjelenítéséhez. Egyéni utasításokat adhat chatbotjának arra vonatkozóan, hogy mikor jelenítse meg a leadgyűjtő űrlapot.

Napi összefoglaló jelentések a leadekről

Új funkciónk napi e-mail-jelentéseket készít az Ön leadjeiről.

Üdvözlő üzenet buborékjainak megjelenítése

Hogy szolgáltatásunk ügyfeleinek látogatói könnyebben megtalálják a chatet a weboldalukon, másodpercekben megadva személyre szabhatjuk a késleltetést az oldal betöltése után, mielőtt az üdvözlő üzenet megjelenik a chat widget ikonja feletti buborékban.

Adatvédelmi hozzájárulások kezelése

Létrehoztunk egy központi felületet az ügyfelek hozzájárulási beállításainak kezelésére, így mostantól kiválaszthatja, hogy a chatbot mely interakcióknál kérje a vállalata adatvédelmi szabályzatának elfogadását.

Új lehetőség a leadek gyűjtésére

A beszélgetés kezdetén megjeleníthet egy leadgyűjtő űrlapot a felhasználóknak. Ez az űrlap kötelező, és a beszélgetés megkezdéséhez meg kell adni a nevet/e-mail-címet/telefonszámot. Ez a negyedik módja a leadek gyűjtésének a ChatLabben.

A ChatLab jövője tele van lehetőségekkel!

Nagyra értékeljük a visszajelzéseit, ezért kérjük, ossza meg ötleteit és észrevételeit alább. Az Ön meglátásai elengedhetetlenek a fejlődésünkhöz. Együtt azon dolgozunk, hogy a ChatLab valódi értéket teremtsen az Ön vállalkozása számára!

Maradjon velünk a jövőbeli frissítésekért is, és kellemes csevegést kívánunk! 😊