2026 tavasz és nyár: Az eddigi legnagyobb ChatLab frissítés
2026 TAVASZI ÉS NYÁRI FRISSÍTÉSEK
Négy hónap telt el a legutóbbi frissítésünk óta, és ez volt a ChatLab eddigi legsűrűbb fejlesztési időszaka. Március óta a chatbotok megtanulták felismerni a látogató nyelvét, és a forrásanyagok alapján ugyanazon a nyelven válaszolnak; megjelent az űrlapkészítő a valóban egyedi ügyféladatok gyűjtéséhez - fájlfeltöltések, fényképek, nyugták és egyebek terén -; bemutatkozott a vizuális folyamatszerkesztő a többlépéses beszélgetések megtervezéséhez; valamint valódi hangalapú beszélgetések indultak három MI-hangszolgáltató integrációjával, amelyek akár valódi telefonvonalat is képesek kezelni. Mindezeken felül: nyilvános API a botokkal való kommunikációhoz és azok kezeléséhez az irányítópulton kívülről, hét új MI-modell, újratervezett botlétrehozási varázsló, jelentősen bővített ingyenes csomag, valamint több mint egy tucat új e-commerce és hospitality integráció. Igyon egy kávét - íme minden, egy helyen összegyűjtve.
Többnyelvű chatbotok 🔥🔥🔥
A botok mostantól automatikusan felismerik a látogató nyelvét, és azon válaszolnak, ráadásul az egész felhasználói élmény követi ezt, nem csupán maga a válasz. A tudásbázis lekérdezése nyelvérzékeny: a ChatLab észleli a forrásanyagok nyelvét, és minden látogatót a megfelelő tartalomhoz irányít, így az angol nyelvű kérdésre az angol anyagokból, a francia nyelvűre pedig a francia anyagokból ad választ. Beállítható egy tartalék nyelv is, így ha a látogató nyelvén hiányzik a tudásanyag, a bot egy másik nyelvből válaszol ahelyett, hogy válasz nélkül hagyná a kérdést. Ráadásul a válasz körül minden más is lefordításra kerül: az üdvözlő üzenet, a javasolt kérdések, az egyéni űrlapok és a hivatkozások mind a látogató saját nyelvén jelennek meg, egy nyelvváltóval kiegészítve, amellyel bármikor módosíthatja azt. (Settings > Languages)
A fordítások automatikusan, MI segítségével generálódnak, és nyelvenként bármikor áttekinthetők, illetve felülbírálhatók.
Egyéni űrlapok 🔥🔥🔥
Hozzon létre teljesen egyedi űrlapokat, hogy pontosan azokat az adatokat gyűjtse be az ügyfélről, amelyekre szüksége van - jóval túlmutatva a néven és az e-mail-címen. Adjon hozzá feleletválasztós kérdéseket, legördülő menüket, dátum- és időválasztókat, valamint fájlfeltöltést, és bontsa az egészet több lépésre. Csatolja az űrlapot a leadgyűjtéshez vagy az élő ügyfélszolgálatos átadáshoz, így a válaszok közvetlenül a leadhez érkeznek. Kiemelkedő használati eset: visszaküldési vagy reklamációs folyamat során kérje meg a látogatót, hogy közvetlenül a chaten belül töltse fel a nyugtát vagy a sérült termékről készült fotókat. Minden kitölthető a beszélgetés elhagyása nélkül, az űrlapok MI-műveleteket is indíthatnak (például e-mail küldését beküldéskor), és automatikusan lefordításra kerülnek, ha a Többnyelvű chatbotok funkció aktív. (Settings > Forms)
Folyamatszerkesztő (Flow Editor) 🔥🔥
A vizuális csomópont-alapú szerkesztő lehetővé teszi, hogy többlépéses beszélgetéseken vezesse végig a chatbotokat - üdvözlés, étlapról való érdeklődés, panaszkezelés, rendelési állapot ellenőrzése -, az egyes szakaszok elnevezett átmenetekkel történő összekapcsolásával. Az aktív szakasz mostantól jelvényként jelenik meg a chatüzeneteken, így egyetlen pillantással láthatja, hol tart éppen a beszélgetés. (Settings > Flow)
Hangalapú beszélgetések 🔥
Válasszon három szolgáltató - OpenAI Realtime, Gemini Live és ElevenLabs - hangmodelljei közül, és folytasson valódi, szóbeli beszélgetéseket a látogatókkal. A botok mostantól maguk is befejezhetik a hívást, amint a beszélgetés véget ért, az aktív hívás során pedig egy képernyőn megjelenő overlay látható. (Settings > Voice Conversation)
MI-hangasszisztens a telefonvonalán 🔥
Ez a legnagyobb újdonság a hang területén: az új Voice Phone Slot kiegészítővel valódi telefonszámhoz rendelheti MI-asszisztensét, így az ügyfelek egyszerűen felhívhatják, és élőszóban beszélhetnek a bottal. Ugyanazzal a hanggal, tudásbázissal és műveletekkel válaszol, amelyeket a chat widgethez már beállított, így a chatbotot éjjel-nappal elérhető telefonos asszisztenssé alakítja, amely soha senkit nem tesz várakozólistára. (Subscription > Add-ons)
Új MI-modellek
A Claude Opus 4.8, Sonnet 5 és Haiku 4.5 csatlakozik a GPT 5.6, GPT 5.5, GPT 5.4 és Gemini 3.5 Flash modellekhez a chatbot-válaszok új modellopcióiként, így még több lehetőség áll rendelkezésére a válaszminőség, a sebesség és a költségek egyensúlyának megteremtéséhez. (Settings > Model & Advanced)
Bővített FREE csomag
A FREE csomag mostantól 100 kreditet, 50 betanítási hivatkozást, 1M betanítási adatkaraktert, leadgyűjtést és emberi kapcsolatfelvételt tartalmaz - ez elegendő ahhoz, hogy teljes körűen kiértékelje a ChatLab szolgáltatást, mielőtt fizetős csomagra váltana. (Pricing page)
Prompt-optimalizáló
Az új "Prompt optimalizálása" gomb egyetlen kattintással újraírja a bot egyéni szerepkör-utasításait az egyértelműség és a tokenhatékonyság érdekében, így az idővel túl hosszúvá és ismétlődővé vált prompt automatikusan letisztultabbá válik. (Settings > Role & Behavior)
Bot Talk API és Management API
A nyilvános REST API lehetővé teszi, hogy beszélgessen a bottal és kezelje annak konfigurációját - botokat hozzon létre, olvasson és frissítsen - közvetlenül az adminisztrációs felületen kívülről, típusos API-kulcsokkal, részletes jogosultságokkal és kulcsonkénti sebességkorlátokkal biztosítva. Hozzon létre egyedi integrációkat, vagy automatizálja a botok kezelését nagy léptékben anélkül, hogy meg kellene nyitnia az irányítópultot. (Select Bot > API, Account Settings > Management API)
Botvarázsló v2
A botlétrehozási varázsló megújult: új, több forrást támogató kezdőképernyőt, átdolgozott fájlfeltöltési lépést, valamint olyan intelligens lépést kapott, amely automatikusan felismeri az e-commerce platformot, így a betanítás a megfelelő alapokról indulhat. (Chatbots > New Chatbot)
Üdvözlőképernyő 🔥
Opcionális, teljes képernyős üdvözlés a chat widgethez javasolt kérdésekkel; a beleegyezési és leadgyűjtő űrlapok mostantól közvetlenül az üdvözlőképernyőn jelennek meg, nem pedig az üzenetfolyamban. (Settings > Appearance)
Chat widget méretszabályozók
Asztali szélesség- és magasságcsúszkák, valamint egy külön mobilméret-csúszka a Megjelenés beállításai között, mindegyik alaphelyzetbe állító gombbal, valamint egy "Mentés és előnézet" gombbal, amellyel közzététel előtt megtekintheti a widgetet az új méretében. (Settings > Appearance)
Megosztás QR-kóddal
A botok megosztási hivatkozásai - mind a mindig nyitott keret, mind a kinyitható widget - mostantól letölthető QR-kódot is tartalmaznak a könnyű személyes vagy nyomtatott megosztáshoz. (Select Bot > Overview)
Teljes képernyős promptszerkesztő
Az egyéni szerepkör- és promptszerkesztő mostantól teljes képernyősre bővíthető egyértelmű mentésjelzővel, ami megkönnyíti a hosszabb utasításkészletek megírását és áttekintését. (Settings > Role & Behavior)
E-commerce és hospitality integrációk
Shopify: Kosárba helyezés
A botok a beszélgetés során közvetlenül a látogató Shopify-kosarába helyezhetik a termékeket, így a termékajánlások azonnal befejezett kosárrá válnak a chat elhagyása nélkül. (Connect > Shopify)
Rendeléskeresés e-mail-cím nélkül
A látogatók anélkül ellenőrizhetik Shopify vagy WooCommerce rendelésük állapotát, hogy meg kellene adniuk az e-mail-címüket, megszüntetve ezzel egy gyakori akadályt a rendelési kérdéseknél. (Connect > Shopify, Connect > WooCommerce)
WooCommerce élő készletkezelés
A botok valós idejű készletmennyiséget és elérhetőséget tudnak jelenteni a WooCommerce termékekről közvetlenül a beszélgetésben. (Connect > WooCommerce)
Shoper bevezetés és AI Search
Új onboarding folyamat a Shoper platformhoz, MI-alapú termékkereséssel, indexelhető termékkódokkal és élő készletláthatósággal. (Connect > E-commerce)
PrestaShop bővítménykapcsolat
Közvetlen bővítményalapú kapcsolat a PrestaShophoz, multi-shop támogatással és cikkszám/referencia alapú kereséssel. (Connect > E-commerce)
Mews hotelintegráció
Új ingatlankezelő rendszer (PMS) integráció webhook-támogatással és automatikus webhelyfelismeréssel, a Mews rendszert használó szállodák számára. (Connect > Hotel & Booking)
Previo hotelintegráció
Új ingatlankezelő rendszer integráció a szobák elérhetőségének valós idejű ellenőrzéséhez. (Connect > Hotel & Booking)
Hostfully integráció
Új integráció a Hostfully rendszert használó szálláskiadók és ingatlankezelők számára. (Connect > Hotel & Booking)
KWHotel több szállodás támogatás
A KWHotel mostantól botonként több szállodai objektumot támogat, vendégparaméterrel és duplikációmentes elérhetőségi ajánlatokkal kiegészítve a tisztább eredmények érdekében. (Connect > Hotel & Booking)
Ez volt minden március óta, és már folyamatban vannak az újabb fejlesztések az év hátralévő részére. Köszönjük, hogy a ChatLabbal építkezik - az Ön visszajelzései formálják a listán szereplő funkciók többségét.
Jó csevegést!
