Novità di ChatLab: novembre 2024

Novembre è stato un mese entusiasmante per ChatLab! Abbiamo lavorato senza sosta per potenziare la piattaforma con nuove e potenti funzionalità e integrazioni, aiutandoti a ottenere il massimo dal tuo chatbot basato su intelligenza artificiale. Ecco una panoramica delle novità di questo mese:

Approfondisci con AI Conversation Analysis

Uno degli aggiornamenti più importanti di ChatLab di questo mese è AI Conversation Analysis, una funzionalità progettata per ottimizzare le prestazioni del tuo chatbot analizzando le interazioni. Ecco cosa ti consente di fare:

• Identificare le lacune di conoscenza: individua le domande a cui il tuo bot non ha saputo rispondere e suggerisce aggiornamenti per la base di conoscenza.
• Suggerimenti di contenuto: consiglia nuovi argomenti, FAQ e priorità di addestramento.
• Approfondimenti sulle FAQ: mette in evidenza le domande più frequenti per comprendere meglio le esigenze degli utenti e adattare le risposte.
• Valutazione dell'usabilità: offre una valutazione complessiva dell'efficacia del chatbot e della soddisfazione degli utenti.

Questa funzione ti aiuta a perfezionare il tuo chatbot, migliorare il coinvolgimento e offrire un'esperienza utente più fluida. Inizia a usare AI Conversation Analysis oggi stesso per portare il tuo chatbot a un livello superiore!

Nuovi esempi di integrazioni API

Abbiamo aggiunto integrazioni API su misura per rispondere alle esigenze specifiche di diversi settori. Queste demo mostrano la flessibilità della piattaforma ChatLab nell'adattarsi a requisiti aziendali variegati:

• Agenzia di viaggi
  Casi d'uso: suggerimenti di viaggio, assistenza per Booking, aggiornamenti sull'itinerario.
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• Immobiliare
  Casi d'uso: informazioni sugli immobili e prenotazione di appuntamenti.
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• E-commerce
  Casi d'uso: tracciamento degli ordini, ricerca di prodotti e consigli d'acquisto.
  Guarda la demo

Statistiche sui messaggi

Capire come si comporta il tuo chatbot è fondamentale per perfezionarlo. La funzione Message Statistics ti offre informazioni dettagliate sul volume dei messaggi, sui tassi di risposta e sulle interazioni degli utenti. Usa queste statistiche per identificare le tendenze e ottimizzare le prestazioni del tuo bot.

Scraping con rendering JavaScript

Hai bisogno di estrarre dati da siti web dinamici che utilizzano molto JavaScript? ChatLab ora supporta il JavaScript Rendering Scraping, consentendo al tuo bot di accedere ed elaborare i dati anche dalle pagine web più complesse.

Tester per API personalizzate

Semplifica il processo di integrazione delle API con il nostro Custom API Tester. Questo nuovo strumento ti consente di testare ed eseguire il debug delle chiamate API direttamente all'interno dell'interfaccia di ChatLab, risparmiando tempo e assicurandoti che tutto funzioni alla perfezione prima di pubblicare.

Personalizzazioni del widget

Personalizzare il widget del tuo chatbot è diventato ancora più semplice! Abbiamo introdotto nuove opzioni per aiutarti a progettare un widget che si adatti perfettamente al tuo brand:

• Regolazione delle dimensioni del carattere: imposta la dimensione ideale del testo per i tuoi utenti.
• Colori delle domande suggerite: scegli i colori perfetti per far risaltare i tuoi suggerimenti.
• Personalizzazione del testo a piè di pagina: aggiungi o modifica il testo nel footer del widget - puoi usare la formattazione Markdown per una maggiore flessibilità - consentendoti di inserire informazioni sulla tua Informativa sulla privacy o sui Termini di servizio.
• CSS personalizzato: assumi il pieno controllo dello stile del tuo widget grazie al CSS personalizzato.
• Domande suggerite impilate: visualizza le domande suggerite in formato verticale per una migliore visibilità.
• Personalizzazione dell'apertura automatica: controlla quando il widget deve aprirsi automaticamente impostando i tempi di ritardo e opzioni dedicate per desktop e dispositivi mobili.

Quali saranno le prossime novità?

Lavoriamo costantemente per rendere ChatLab sempre migliore. Continua a seguirci per scoprire i prossimi aggiornamenti mentre perfezioniamo ed espandiamo la piattaforma.

Hai feedback o suggerimenti? Ci farebbe molto piacere ascoltarti! Faccelo sapere e spiegaci come possiamo aiutare ChatLab a funzionare ancora meglio per la tua attività.

Resta sintonizzato per altre novità e, come sempre, buona conversazione! 😊