ChatLab vs MyAskAI fianco a fianco.

My AskAI ha fatto una scommessa intelligente: invece di sostituire il tuo help desk, si installa dentro. Gira dentro Zendesk, Intercom, Freshdesk, Gorgias o HubSpot, fattura una tariffa fissa per ticket, valuta il CSAT con l'AI, etichetta le conversazioni, raggruppa più chiamate API in singoli task e offre un'estensione Chrome come copilot per gli operatori.

Poiché vive nel widget di qualcun altro, la maggior parte delle capacità di front-end semplicemente non è compito suo. Non c'è addestramento da sitemap o markdown, scelta del modello AI, dominio personalizzato o filtri avanzati di addestramento. Mancano le conversazioni vocali, la linea telefonica, i moduli personalizzati e l'editor del flusso di conversazione. Non ci sono schede offerta, memoria tra conversazioni, input vocale, domande di approfondimento dinamiche, filtro antispam avanzato, personalizzazione completa del CSS o pacchetto agenzia in white label. Non ci sono sistemi di prenotazione alberghiera né WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart e BaseLinker.

My AskAI parte da $133/mo, ovvero $13.30 ogni 100 conversazioni, sopra a quello che il tuo help desk costa già. ChatLab è a Free or $15/mo con $3.13 ogni 100 conversazioni e sostituisce il widget invece di affittarci uno spazio. Se sei legato al tuo help desk, My AskAI è la strada meno invasiva. Se non lo sei, stai pagando due volte.