Sprzedawaj więcej przy tym ruchu, który już masz.Agent, który zna Twój katalog.
Agent doradza jak dobry sprzedawca w sklepie: rozumie "czerwoną sukienkę do 300", pokazuje karty produktów, dodaje do koszyka i sprawdza status zamówienia. Podłączasz sklep w kilka minut, bez kodowania.
ChatGPT,
ClaudeBez karty płatniczej · Działa z Twoją obecną platformą · Wypróbuj działający sklep
80% zapytania obsługiwane bez człowieka w Black Mountain Honey
Cztery momenty w sklepie które decydują, czy ktoś kupi, czy wyjdzie.
Klient nie wie, czego szukać
"Czerwona sukienka do 300", "coś na wesele we wrześniu", "takie buty, ale tańsze". Agent rozumie opisaną potrzebę, przeszukuje Twój katalog i pokazuje karty produktów z ceną i dostępnością. Klient nie musi zgadywać Twoich kategorii ani słów.
Bez tego klient wraca do wyszukiwarki i trafia do konkurencji.
Klient waha się przy koszyku
Czas dostawy, koszty zwrotu, rozmiarówka, czy zdąży przed weekendem. Agent odpowiada od razu, na podstawie Twojego regulaminu, o drugiej w nocy tak samo jak w południe.
To są pytania, które decydują o porzuconym koszyku, a nie o posprzedażowym wsparciu.
Klient pyta o swoje zamówienie
Agent sprawdza status w Twoim sklepie i odpowiada konkretnie: gdzie jest paczka i kiedy dotrze. Bez logowania, bez formularza, bez czekania na e-mail od supportu.
U naszych klientów to jest najwięcej czasu zjadane przez support.
Sam agent nie wystarczy
Rozmowa trafia do człowieka z pełnym kontekstem: o co pytał klient, co odpowiedział agent, jakie produkty były oglądane. Albo zbiera kontakt, jeśli nikogo nie ma.
Nikt nie zaczyna od zera i nikt nie każe klientowi powtarzać tego samego.
Dziesięć platform od ręki. Produkty, stany i zamówienia na żywo.
Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, CS-Cart, Abicart, Wix, BaseLinker i Base.com, plus feed produktowy XML dla całej reszty.
Dwa sklepy. Co się zmieniło po włączeniu agenta.
Menedżer e-commerce w Olimp Labs
Właściciel i Szef Sprzedaży i Marketingu w Black Mountain Honey
To mówi agent sklepu. Sześć rzeczy, które robi dla sklepu.
Wyszukiwanie produktów
Znajduje właściwy produkt na podstawie prostego opisu, na przykład „czerwona sukienka do 300”, i pokazuje karty ze zdjęciem, ceną i rozmiarami.
Pytania o koszyk i płatność
Odpowiada na pytania o dostawę, zwroty i płatność, gdy klient wciąż się zastanawia, i dodaje produkt do koszyka.
Język każdego klienta
Odpowiada w ponad 80 językach z jednej bazy wiedzy, dzięki czemu klienci z zagranicy dostają taką samą obsługę bez dodatkowego zespołu.
Śledzenie zamówień
Sprawdza status zamówienia i wysyłki w Twoim systemie sklepowym po podaniu przez klienta e-maila i numeru zamówienia, bez logowania.
Wgląd w popyt
Pokazuje, o co pytają klienci, przy których produktach jest najwięcej pytań i gdzie katalog ma luki. AI Insights, co tydzień.
Stany magazynowe i warianty
Na bieżąco sprawdza dostępność i rozmiary oraz podsuwa alternatywę, gdy coś jest wyprzedane.
