Setările de securitate ajută la protejarea chatbotului dumneavoastră împotriva abuzurilor, a mesajelor spam și a accesului neautorizat. Puteți restricționa locurile în care apare chatbotul, puteți limita frecvența mesajelor, puteți bloca anumite adrese IP sau țări și puteți activa detectarea automată a spamului.
Unde găsiți setările de securitate
Din pagina principală de administrare ChatLab, selectați Chatbots (Chatboți) din meniul principal și faceți clic pe chatbotul pe care doriți să îl configurați. Navigați la Settings > Security (Setări > Securitate).
Allowed Domains
Această setare restricționează site-urile web care pot afișa widgetul chatbotului dumneavoastră. În mod prestabilit, chatbotul dumneavoastră poate fi integrat pe orice site web.
Pentru a limita chatbotul la anumite domenii:
- Introduceți numele domeniilor în câmpul Allowed Domains (Domenii permise)
- Separați domeniile multiple prin virgulă (de exemplu,
example.com, shop.example.com) - Faceți clic pe Save Changes (Salvează modificările)
Lăsați câmpul gol pentru a permite chatbotul pe toate domeniile. Acest lucru este util atunci când doriți să împiedicați alte persoane să vă integreze chatbotul pe site-uri neautorizate.
Rate Limits
Limitele de frecvență protejează chatbotul împotriva abuzurilor prin restricționarea numărului de mesaje pe care un singur utilizator le poate trimite într-o anumită perioadă. Când limita este depășită, chatbotul afișează un mesaj personalizat în loc să răspundă.
Pentru a configura limitele de frecvență:
- Comutați Enable rate limits for bot (Activează limitele de frecvență pentru bot) pe poziția ON
- Setați message limit (limita de mesaje; prestabilit: 40 de mesaje)
- Setați time window (fereastra de timp) în secunde (prestabilit: 150 de secunde)
- Personalizați mesajul afișat utilizatorilor atunci când limita este depășită
- Faceți clic pe Save Changes (Salvează modificările)
Limita se aplică per dispozitiv și per fereastră de browser. Același utilizator care deschide mai multe file de browser va avea limite separate pentru fiecare filă.
IP Blacklist
Blocați adrese IP specifice pentru a le împiedica să interacționeze cu chatbotul dumneavoastră. Acest lucru este util atunci când identificați utilizatori abuzivi sau doriți să preveniți accesul din anumite surse.
Pentru a adăuga un IP pe lista neagră:
- În secțiunea Blacklisting (Liste negre), selectați fila IP Blacklist (Listă neagră IP-uri)
- Introduceți adresa IP (format IPv4 sau IPv6)
- Opțional, adăugați un motiv pentru blocare
- Faceți clic pe Add (Adaugă)
Pentru a elimina o adresă IP din lista neagră, găsiți-o în tabelul Blocked IP Addresses și faceți clic pe Remove (Elimină).
Country Blacklist
Blocați tot traficul provenit din anumite țări. Acest lucru este util atunci când primiți un volum semnificativ de spam din anumite regiuni sau atunci când serviciul dumneavoastră este disponibil doar în anumite țări.
Pentru a bloca o țară:
- În secțiunea Blacklisting (Liste negre), selectați fila Country Blacklist (Listă neagră țări)
- Alegeți o țară din meniul derulant
- Opțional, adăugați un motiv pentru blocare
- Faceți clic pe Add (Adaugă)
Pentru a debloca o țară, găsiți-o în tabelul Blocked Countries și faceți clic pe Remove (Elimină).
Spam Filter
Filtrul de spam detectează și blochează automat activitățile suspecte îndreptate împotriva chatbotului dumneavoastră. Când este activat, sistemul monitorizează tipare precum numărul excesiv de mesaje, secvențele repetate de mesaje și crearea rapidă de sesiuni, blocând temporar adresele IP contraveniente.
Pentru a activa filtrul de spam, comutați Enable spam filter (Activează filtrul de spam) pe poziția ON și faceți clic pe Save Changes (Salvează modificările).
Când filtrul de spam este activat, apar două secțiuni suplimentare:
-
Temporary Blocks (Blocări temporare) - Afișează adresele IP blocate în prezent de filtrul de spam. Fiecare intrare indică adresa IP, regula care a fost declanșată, data la care a început blocarea, data la care expiră și numărul de încălcări. Puteți elimina manual o blocare temporară făcând clic pe butonul de ștergere de lângă intrare. Faceți clic pe Refresh (Reîmprospătează) pentru a încărca cele mai recente date.
-
Security Violations Log (Jurnalul încălcărilor de securitate) - Un istoric doar pentru citire al tuturor evenimentelor de securitate detectate de filtrul de spam. Faceți clic pe Refresh (Reîmprospătează) pentru a încărca cele mai recente evenimente.
Jurnalul încălcărilor de securitate afișează următoarele detalii pentru fiecare eveniment:
- Date/Time (Dată/Oră) - Momentul în care a avut loc încălcarea
- IP Address (Adresă IP) - Adresa IP sursă
- Country (Țară) - Codul de țară al adresei IP (dacă a fost detectat)
- Rule (Regulă) - Regula de securitate care a fost declanșată
- Action (Acțiune) - Măsura luată (de exemplu, Blocare temporară)
- Duration (Durată) - Perioada pentru care este activă blocarea