Limita de mesaje (rate limits) vă protejează chatbotul împotriva supraîncărcării cu mesaje - de exemplu, un vizitator rău-intenționat sau un script automat care trimite mesaje fără oprire pentru a vă consuma creditele pentru mesaje. Când un vizitator depășește limita, chatbotul nu îi mai răspunde și afișează un mesaj stabilit de dumneavoastră, până când intervalul de timp expiră.
Limitele de mesaje funcționează per vizitator: contorul se aplică mesajelor trimise de pe un singur dispozitiv și dintr-o singură fereastră de browser, astfel încât un vizitator care atinge limita nu îi blochează niciodată pe ceilalți.
Unde găsiți această opțiune
Selectați chatbotul dumneavoastră și navigați la Settings > Security (Setări > Securitate). Secțiunea Rate limits (Limite de mesaje) se află chiar sub Allowed domains (Domenii permise).
Cum o activați
- Activați comutatorul Enable rate limits for bot (Activează limitele de mesaje pentru bot) din antetul secțiunii Rate limits.
- Vor apărea câmpurile de configurare a limitei, precompletate cu valorile recomandate: 40 de mesaje la fiecare 150 de secunde.
- Modificați valorile numerice și mesajul de depășire a limitei, dacă este necesar. Modificările se salvează automat - o confirmare "Saved" (Salvat) va apărea în colțul din dreapta-jos.
Explicația opțiunilor
-
Limit to ... messages every ... seconds (Limitează la ... mesaje la fiecare ... secunde): Numărul maxim de mesaje pe care un vizitator le poate trimite în intervalul de timp respectiv. Odată ce intervalul expiră, numărul complet de mesaje permis vizitatorului este restabilit. Setarea recomandată de ChatLab este de 40 de mesaje la fiecare 150 de secunde - suficient de permisivă încât vizitatorii obișnuiți să nu o observe niciodată.
-
Show this message to show when limit is hit (Afișează acest mesaj la atingerea limitei): Textul pe care chatbotul îl afișează în loc de răspuns atunci când limita este depășită. Valoarea implicită este "Too many messages in a row".
Pentru a dezactiva funcția, opriți comutatorul - valorile limitei vor fi eliminate și nu se va mai aplica nicio restricție de ritm.
Cum arată pentru vizitator
Când un vizitator depășește limita, chatbotul răspunde cu mesajul dumneavoastră de limitare în loc de un răspuns obișnuit. Mesajele trimise în timp ce limita este activă nu consumă din creditele dumneavoastră pentru mesaje.
Odată ce intervalul de timp expiră, chatbotul răspunde din nou normal - vizitatorul nu trebuie să reîmprospăteze pagina.
Măsuri de protecție conexe
Limitele de mesaje reprezintă doar unul dintre instrumentele disponibile în pagina Security. Puteți, de asemenea, să restricționați domeniile pe care este afișat chatbotul, să blocați adrese IP sau țări specifice și să activați filtrul automat de spam - consultați Security Settings pentru o prezentare completă.
Pentru a stabili un plafon lunar de credite pentru mesaje pe care un singur chatbot le poate consuma, utilizați setarea Bot message credit limit (Limită de credite pentru mesaje bot) din Settings > Model & Advanced (Setări > Model și avansat).