Creditele de mesaje reprezintă ceea ce consumă chatbotul dumneavoastră de fiecare dată când răspunde unui vizitator - dacă acest concept este nou pentru dumneavoastră, citiți mai întâi Ce este un credit de mesaj. Acest articol vă prezintă fiecare loc în care puteți verifica câte credite (și alte resurse ale planului) ați utilizat și câte au mai rămas.
Bara de antet (vizibilă mereu)
Antetul din partea de sus a fiecărei pagini afișează insigna planului dumneavoastră curent și un contor de credite:
Contorul de credite arată creditele rămase din limita dumneavoastră lunară totală. Bara mică de dedesubt se umple în funcție de cantitatea rămasă.
Contorul se actualizează automat pe măsură ce se înregistrează o utilizare nouă - nu este nevoie să reîmprospătați pagina. Dacă faceți clic pe insigna planului sau pe contorul de credite, veți fi redirecționat direct către pagina Subscription (Abonament).
Panoul de control (pagina principală Chatbots)
Navigați la Chatbots în meniul principal. Panoul Subscription (Abonament) din partea dreaptă afișează întreaga utilizare la nivel de cont sub formă de bare:
Fiecare rând arată în partea stângă cât ați consumat, iar în partea dreaptă cât a mai rămas. Pentru credite, consultați bara CREDITS USED:
Rețineți diferența: acest panou arată creditele utilizate în această lună, în timp ce contorul din antet arată creditele rămase.
Panoul afișează:
- BOTS USED - numărul de chatboți creați comparativ cu limita planului dumneavoastră
- CREDITS USED - creditele de mesaje consumate în această lună comparativ cu limita lunară
- TEAM USED - membrii de echipă invitați comparativ cu limita planului
- EMAIL ACCOUNTS USED - conturile de e-mail conectate comparativ cu limita planului
- PHONE SLOTS USED - numerele de telefon vocale conectate comparativ cu limita planului
- RE-TRAININGS USED - sesiunile programate de reantrenare utilizate comparativ cu limita
Unele rânduri apar doar dacă planul dumneavoastră include resursa respectivă, astfel încât panoul poate afișa mai puține bare.
Faceți clic pe Manage (Gestionează) în antetul panoului pentru a deschide pagina Subscription.
Pagina Subscription
Navigați la Subscription (Abonament) în meniul principal. Același panou de utilizare apare în partea dreaptă, alături de detaliile planului dumneavoastră și opțiunile de extindere disponibile:
Tot aici puteți face upgrade la plan, puteți cumpăra suplimente (de exemplu, credite suplimentare) și puteți folosi Manage subscription & billing (Gestionare abonament și facturare), acolo unde este disponibil. Conturile gestionate prin Shopify și cele facturate pe bază de factură pot avea opțiuni diferite de control.
Tabul Training (pentru fiecare chatbot)
Selectați chatbotul dumneavoastră și navigați la tabul Training (Antrenare). Cardul Limits (Limite) din stânga jos afișează utilizarea antrenării pentru chatbotul selectat și limitele aplicabile:
Cardul afișează:
- Training size - caracterele din datele de antrenare utilizate comparativ cu limita planului
- Links - numărul de adrese URL de site-uri web antrenate comparativ cu limita
- Trainings - operațiuni de antrenare (Nelimitat)
- Re-trainings - sesiuni programate de reantrenare automată utilizate comparativ cu limita
- Credits remaining - creditele de mesaje rămase în această lună comparativ cu limita lunară
Pentru detalii despre ceea ce se ia în calcul la limita de caractere pentru antrenare și numărul de linkuri, consultați Antrenarea chatbotului dumneavoastră - noțiuni de bază și limite.
Notă: Creditele de mesaje se resetează la începutul fiecărei luni calendaristice, indiferent de data din lună la care v-ați abonat.