Nastavenia zabezpečenia (Security Settings) pomáhajú chrániť vášho chatbota pred zneužitím, spamom a nechceným vkladaním. Môžete obmedziť, kde sa váš chatbot zobrazuje, limitovať frekvenciu správ, blokovať konkrétne IP adresy alebo krajiny a zapnúť automatickú detekciu spamu.
Kde nájdete Security Settings
Na hlavnej stránke administrácie ChatLab vyberte v hlavnom menu položku Chatbots (Chatboty) a kliknite na chatbota, ktorého chcete konfigurovať. Prejdite do Settings > Security (Nastavenia > Zabezpečenie).
Allowed Domains
Toto nastavenie obmedzuje, ktoré webové stránky môžu zobrazovať widget vášho chatbota. V predvolenom nastavení je možné chatbota vložiť na akúkoľvek webovú stránku.
Ak chcete obmedziť chatbota na konkrétne domény:
- Zadajte názvy domén do poľa Allowed Domains (Povolené domény)
- Viaceré domény oddeľte čiarkami (napr.
example.com, shop.example.com) - Pred opustením stránky počkajte na stav potvrdenia o uložení.
Ak necháte pole prázdne, chatbot bude povolený na všetkých doménach. Ide o obmedzenie vkladania, nie o autentifikáciu súkromných používateľov. Priraďovanie obsahuje dôležité výnimky a nepredstavuje striktnú zhodu názvov hostiteľov; prečítajte si Obmedzenie domén predtým, ako sa na toto nastavenie spoľahnete.
Rate Limits
Frekvenčné limity chránia vášho chatbota pred zneužitím obmedzením počtu správ, ktoré môže chatovacia relácia odoslať v danom časovom úseku. Po prekročení limitu chatbot namiesto odpovede zobrazí vlastnú správu.
Konfigurácia frekvenčných limitov:
- Prepnite možnosť Enable rate limits for bot (Zapnúť frekvenčné limity pre bota) do polohy ZAPNUTÉ
- Nastavte message limit (limit správ; predvolene: 40 správ)
- Nastavte time window (časové okno) v sekundách (predvolene: 150 sekúnd)
- Prispôsobte správu zobrazenú používateľom pri prekročení limitu
- Pred opustením stránky počkajte na stav potvrdenia o uložení.
Limit je naviazaný na chatovaciu reláciu, nie na IP adresu návštevníka alebo zaručene samostatnú kartu prehliadača. Karty, ktoré zdieľajú rovnakú reláciu, zdieľajú aj jej počítadlo. Informácie o správaní pri resetovaní a testovaní nájdete v článku Frekvenčné limity.
IP Blacklist
Zablokujte konkrétne IP adresy, aby nemohli komunikovať s vaším chatbotom. To je užitočné v prípade, keď identifikujete používateľov zneužívajúcich systém alebo chcete zabrániť prístupu z konkrétnych zdrojov.
Pridanie IP adresy na čiernu listinu:
- V sekcii Blacklisting (Zoznamy blokovaných) vyberte kartu IP Blacklist (Čierna listina IP adries)
- Zadajte IP adresu (formát IPv4 alebo IPv6)
- Voliteľne pridajte dôvod blokovania
- Kliknite na Add (Pridať)
Ak chcete odstrániť IP adresu z čiernej listiny, nájdite ju v tabuľke Blocked IP Addresses a kliknite na Remove (Odstrániť).
Country Filter
Vyberte možnosť Blacklist (Čierna listina) na zablokovanie vybraných krajín alebo Whitelist (Biela listina), ak chcete povoliť iba vybrané krajiny. Detekcia krajiny využíva IP adresu návštevníka. Neznáme krajiny zostávajú povolené a prázdna biela listina neblokuje všetkých, preto toto nastavenie neslúži ako náhrada autentifikácie ani ako právne záväzné riadenie geografického prístupu.
Zablokovanie krajiny:
- V sekcii Blacklisting vyberte kartu Country Filter (Filter krajín) a zvoľte Blacklist.
- Vyberte krajinu z rozbaľovacej ponuky
- Voliteľne pridajte dôvod blokovania
- Kliknite na Add
Ak chcete krajinu odblokovať, nájdite ju v zozname krajín a kliknite na Remove. V prípade bielej listiny prepnite režim, potvrďte zmenu a pridajte krajiny, ktoré chcete povoliť. Prepnutie režimov mení zoznam, ktorý sa aktívne uplatňuje; pred odchodom skontrolujte aktívny režim.
Spam Filter
Spamový filter automaticky rozpoznáva a blokuje podozrivú aktivitu zameranú na vášho chatbota. Po zapnutí systém monitoruje vzorce správania, ako sú nadmerný počet správ, opakujúce sa sekvencie správ či rýchle vytváranie relácií, a dočasne blokuje problematické IP adresy.
Ak chcete zapnúť spamový filter, prepnite Enable spam filter (Zapnúť spamový filter) do polohy ZAPNUTÉ a počkajte na stav potvrdenia o uložení.
Keď je spamový filter zapnutý, zobrazia sa dve ďalšie sekcie:
-
Temporary Blocks (Dočasné blokovania) - Zobrazuje IP adresy, ktoré spamový filter aktuálne blokuje. Pri každom zázname sa zobrazuje IP adresa, pravidlo, ktoré blokovanie vyvolalo, čas začiatku blokovania, čas jeho vypršania a počet porušení. Dočasné blokovanie môžete manuálne zrušiť kliknutím na tlačidlo odstránenia vedľa záznamu. Kliknutím na Refresh (Obnoviť) načítate najnovšie údaje.
-
Security Violations Log (Záznam bezpečnostných porušení) - História všetkých bezpečnostných udalostí zistených spamovým filtrom určená len na čítanie. Kliknutím na Refresh načítate najnovšie udalosti.
Záznam Security Violations Log zobrazuje pre každú udalosť nasledujúce podrobnosti:
- Date/Time (Dátum/čas) - Kedy došlo k porušeniu
- IP Address (IP adresa) - Zdrojová IP adresa
- Country (Krajina) - Kód krajiny IP adresy (ak bol zistený)
- Rule (Pravidlo) - Ktoré bezpečnostné pravidlo bolo aktivované
- Action (Akcia) - Aké opatrenie bolo prijaté (napr. Temporary Block)
- Duration (Trvanie) - Ako dlho blokovanie trvá
Skontrolujte svoju konfiguráciu
Po zmene nastavení počkajte na stav potvrdenia o uložení a potom znova načítajte svoju webovú stránku, aby ste overili bežný prístup návštevníkov. Tlačidlá v zoznamoch IP adries a krajín uplatňujú zmeny samostatne. Ak sa legitímny návštevník nemôže pripojiť, skontrolujte aktívny režim a zoznamy blokovaných. Zdieľaná IP adresa v kancelárii alebo v mobilnej sieti môže zastupovať viacerých návštevníkov.