Obmedzenia rýchlosti (rate limits) chránia vášho chatbota pred zahltením správami - napríklad pred zlomyseľným návštevníkom alebo automatizovaným skriptom, ktorý nepretržite posiela správy s cieľom vyčerpať vaše kredity na správy. Keď návštevník prekročí limit, chatbot mu prestane odpovedať a zobrazí vami definovanú správu, kým neuplynie stanovený časový interval.
Nastaviteľné počítadlo správ funguje na úrovni četovej relácie, nie na úrovni IP adresy alebo prihláseného používateľa. Samostatné relácie majú samostatné počítadlá; karty prehliadača, ktoré zdieľajú rovnakú reláciu, zdieľajú aj jej počítadlo. Ostatné ochrany proti spamu a blokovania IP adries môžu stále ovplyvniť viacero relácií.
Kde túto funkciu nájdete
Vyberte svojho chatbota a prejdite do Settings > Security (Nastavenia > Zabezpečenie). Sekcia Rate limits (Obmedzenia rýchlosti) sa nachádza hneď pod položkou Allowed domains.
Ako funkciu zapnúť
- Zapnite prepínač Enable rate limits for bot (Povoliť obmedzenia rýchlosti pre bota) v záhlaví sekcie Rate limits.
- Zobrazia sa polia limitov, predvyplnené odporúčanými hodnotami: 40 správ každých 150 sekúnd.
- V prípade potreby upravte čísla a text správy o dosiahnutí limitu. Zmeny sa ukladajú automaticky - indikátor stavu uloženia potvrdí zmenu.
- Počkajte na potvrdenie uloženia, znova otvorte Settings > Security, aby ste overili hodnoty, a otestujte konverzáciu, aby ste sa uistili, že sa po vyčerpaní nastaveného limitu zobrazí vaša správa.
Vysvetlenie možností
-
Limit to ... messages every ... seconds (Obmedziť na ... správ každých ... sekúnd): Maximálny počet správ, ktoré môže jedna četová relácia odoslať v rámci daného časového okna. Po uplynutí tohto okna sa návštevníkovi obnoví plný limit správ. Odporúčané nastavenie služby ChatLab je 40 správ každých 150 sekúnd - ide o počiatočný bod, ktorý môžete po otestovaní toku konverzácie upraviť.
-
Show this message when limit is hit (Zobraziť túto správu pri dosiahnutí limitu): Text, ktorý chatbot zobrazí namiesto odpovede po prekročení limitu. Predvolená hodnota je „Too many messages in a row".
Ak chcete toto obmedzenie relácie vypnúť, prepnite prepínač do vypnutej polohy a potvrďte voľbu Yes (Áno). Tým sa po uložení vymažú nakonfigurované hodnoty. Blokovanie IP adries, spamový filter, limity kľúčov API a mesačné limity kreditov zostávajú samostatnými ochranami.
Ako to vidí návštevník
Keď návštevník prekročí limit, chatbot mu namiesto bežnej odpovede pošle vašu správu o dosiahnutí limitu. Správy odoslané v čase, keď je limit aktívny, nespotrebúvajú vaše kredity na správy.
Akonáhle časový interval uplynie, chatbot začne opäť normálne odpovedať - návštevník nemusí obnovovať stránku.
Súvisiace ochrany
Obmedzenia rýchlosti sú jedným z viacerých nástrojov na stránke Security. Môžete tiež obmedziť domény, na ktorých sa váš chatbot zobrazuje, zablokovať konkrétne IP adresy alebo krajiny a zapnúť automatický filter spamu - kompletný prehľad nájdete v článku Bezpečnostné nastavenia.
Ak chcete nastaviť strop na počet kreditov na správy, ktoré môže jeden chatbot minúť za mesiac, použite nastavenie Bot message credit limit (Limit kreditov na správy pre bota) v časti Settings > Model & Advanced (Nastavenia > Model a pokročilé).