Uppdateringar i december 2025: Röstinmatning, GPT-5 och smartare e-handel
UPPDATERINGAR I DECEMBER 2025
Högtiderna för med sig mer än bara festligheter - vi lanserar ChatLabs mest omfattande uppdatering under hela året. Från att prata med din chatbot istället för att skriva och att hantera dina botar direkt från mobilen, till integrationer med tre nya boknings- och e-handelsplattformar - den här versionen förändrar hur du bygger och lanserar AI-drivna kundupplevelser.
Röstinmatning 🔥🔥🔥
Prata naturligt med din chatbot istället för att skriva varje meddelande. Perfekt för mobilanvändare, tillgänglighetsbehov och situationer där det är opraktiskt att skriva - nu kan dina kunder interagera med botten helt handsfree. (Tillgängligt automatiskt i chattwidgeten)
Stöd för GPT-5 och GPT-5.1 🔥🔥
Få tillgång till OpenAIs senaste modeller med förbättrad resonemangsförmåga. Din chatbot kan nu hantera mer komplexa frågor, förstå nyanserade sammanhang bättre och leverera mer träffsäkra svar i alla typer av konversationer. (Bot Settings > Advanced > Model Selection)
Guide för att skapa botar
Nya användare möts nu av en steg-för-steg-guide vid konfigurationen. Istället för en tom inställningssida guidas du genom att ansluta datakällor, välja bottens personlighet och anpassa utseendet - lansera din första bot på några minuter istället för timmar. (Dashboard > Create New Bot)
Minimerat inmatningsfält
Ett fräscht alternativ till den traditionella chattbubblan. Istället för en ikon som fälls ut till ett helt chattfönster kan du visa ett stilrent, minimerat inmatningsfält direkt på sidan. Besökare kan börja skriva direkt utan extra klick - perfekt för webbplatser där du vill att chatten ska kännas integrerad och diskret. (Bot Settings > Appearance > Minimized mode)
AI Actions för e-handelsintegrationer
Din chatbot kan nu utföra åtgärder, inte bara svara på frågor. Kontrollera lagersaldo, hämta orderstatus och sök fram produkter dynamiskt under pågående samtal - vilket gör din bot till en riktig säljassistent. (Tillgängligt i alla e-handelsintegrationer med AI Actions aktiverat)
HotRes-integration för hotellbokning
Direkt integration med bokningssystemet HotRes för verksamheter inom hotell och boende. Din chatbot kan kontrollera tillgänglighet, förklara rumskategorier och guida gäster genom bokningen helt utan manuell hantering. (Bot Settings > Connect > HotRes Hotel Booking)
AbiCart-integration för e-handel
Inbyggt stöd för e-handelsplattformen AbiCart. Koppla din produktkatalog, hantera kundfrågor och visa lagersaldo i realtid för att effektivisera kundservicen i din webbutik. (Bot Settings > Connect > AbiCart E-commerce)
NF Hotel-integration
Komplett hotellbokningssystem med kontroll av rumstillgänglighet och bokningshantering. Perfekt för fristående hotell och boutiquehotell som vill automatisera gästernas förfrågningar. (Bot Settings > Connect > NF Hotel)
AI-driven Live Chat
När kunder behöver mänsklig hjälp analyserar vårt nya intelligenta dirigeringssystem konversationen och tilldelar den automatiskt till rätt medarbetare. Ingen mer manuell sortering eller missade eskaleringar. (Bot Settings > Actions > AI-Driven Live Chat)
Administrationspanelen helt mobilanpassad
Hantera dina botar direkt från telefonen med pekoptimerade kontroller på alla administratörssidor. Kolla analysdata på resande fot, uppdatera botinställningar från surfplattan eller svara på aviseringar utan att behöva öppna datorn. (Nås från valfri mobil enhet på app.chatlab.com)
Export av analysdata med kategoriräkning
Exportera din konversationsanalys till CSV med kategoriräkning. Analysera trender, skapa anpassade rapporter och integrera data från ChatLab med dina BI-verktyg för djupare insikter. (Analytics > Export to CSV)
Tidszonskorrigeringar för analys och export
Exakt hantering av tidszoner säkerställer att din analys och exporterade data speglar dina lokala öppettider istället för servertid - vilket ger dig pålitliga underlag för beslut.
Förbättrade aviseringar
Aviseringar om manuell support och leads innehåller nu hela konversationen. Se exakt vad kunden har frågat om innan du svarar eller följer upp, vilket ger ditt team bättre sammanhang. (Bot Settings > Notifications)
Uppdateringar av integritetspolicy och DPA
Vi har uppdaterat vår integritetspolicy och vårt personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) för att spegla de senaste ändringarna. Läs gärna igenom de uppdaterade dokumenten och hör av dig om du har några frågor eller synpunkter.
Trevligt chattande!
