Uppdateringar för juli 2025
JULIUPPDATERING 2025
Juni handlade helt om att bygga de uppdateringar ni efterfrågade. Här är en sammanfattning av vad vi har åstadkommit:
Dynamiska svarsförslag (Dynamic Suggested Follow-Ups)
Det här är ett helt nytt sätt att kommunicera med chattbotten. Vi har utvecklat ett system som gör det möjligt för användare att hålla igång en konversation utan att behöva skriva. Du kan nu lösa ärenden steg för steg med hjälp av intelligenta knappförslag, vilket gör supporten snabbare och mer intuitiv.
Ny analysvy
Vi har förbättrat designen av analyssektionen avsevärt. Den nya layouten är tydlig, modern och lättläst - och det är en av de viktigaste aspekterna när man arbetar med data.
GPT o3 och o3 mini
Nya modeller har landat hos ChatLab. GPT o3 och GPT o3 mini är nu tillgängliga för våra kunder. De levererar förbättrad prestanda och tillförlitlighet.
Simulera mänskligt skrivande
Denna funktion förbättrar interaktionen med chattbotten genom att efterlikna naturligt mänskligt skrivande, inklusive korta pauser medan svar genereras och uppdelning av meddelanden på ett mer naturligt sätt. Resultatet är en mer realistisk och engagerande upplevelse.
Generera leads via Live Chat
Att samla in leads har aldrig varit enklare. För att starta en konversation via Live Chat måste användare nu ange sitt namn och sin e-postadress.
Notifieringar när en operatör ansluter
Användare får nu en notifiering när en mänsklig operatör ansluter till en Live Chat-session. Detta säkerställer att de tydligt informeras när de pratar med en verklig person.
Tidsgräns för att stänga Live Chat
Du kan nu ställa in en tidsgräns för operatören att ansluta till Live Chat - från 30 till 600 sekunder. Om ingen operatör ansluter inom den valda tiden omdirigeras användaren till ett kontaktformulär för personlig support.
Träning i bakgrunden
Träning i bakgrunden ger dig en smidig upplevelse. Medan du väntar på att träningen ska bli klar kan du göra vad du vill utan att processen pausas eller avbryts. Det är det nya sättet att träna din webbplats.
Dessa uppdateringar visar vårt engagemang för att ständigt förbättra kundservicen! Vi uppmuntrar dig att utforska de nya funktionerna i din ChatLab-panel och uppleva skillnaden de kan göra för din verksamhet.
Håll utkik efter ännu fler innovationer som är på väg!
Trevlig chattning!
