Uppdateringar i maj 2025

April har varit en otroligt produktiv månad hos ChatLab! Vårt team har arbetat hårt med över 15 nya funktioner. Vi är glada över att kunna meddela att detta engagemang har resulterat i ett stort antal innovativa nya funktioner som är utformade för att förbättra din upplevelse.

Konfigurerbar kontextstorlek upp till 32k

Vi har redan tre olika alternativ för kontextstorlek! 8 000 tokens, 16 000 tokens och nu även 32 000 tokens! Det ger dig ännu bättre samtal med AI-modeller.

Klient- och konversationssammanfattningar

Klient- och konversationssammanfattningar är tillgängliga för våra kunder i STANDARD- och PREMIUM-planerna. AI sammanfattar konversationer och bygger kundprofiler för personliga svar. Chattbotten kan använda kunskap från tidigare samtal.

Chattbot-minne

Konversations- och klientsammanfattningar används av chattbottens minne för att ge bättre svar i din chattbot. Denna uppdatering leder till mer relevanta svar i dina konversationer.

GDPR - integritetspolicy för kontaktformulär med mänsklig support

Genom att aktivera samtycke till integritetspolicyn för mänsklig support säkerställer du att användare uttryckligen godkänner din integritetspolicy innan de kan begära att bli kopplade till en mänsklig supportagent i chatten, vilket ytterligare skyddar användarnas integritet och följer gällande regler.

Delningsalternativ

När du delar chattbotten kan du nu ställa in åtkomstnivå - du kan välja mellan fullständig administratörsåtkomst och begränsad åtkomst där användare endast kan granska chattloggar och förbättra träningen.

Smart identifiering av leads i text

Den här funktionen identifierar e-postadresser, telefonnummer och namn genom att följa konversationen i realtid och analysera meddelandetexten. Den skapar också leads som du kan exportera själv.

Rollen lead-insamlare

"Lead Collection Agent" är vår nya fördefinierade roll med en särskild prompt för att samla in leads via text. I inställningarna för roller och beteende kan du nu välja mellan tre olika fördefinierade roller: Customer Support, Sales och Lead Collection Agent.

Nya AI-modeller är tillgängliga!

Vi har lanserat nya AI-modeller den här månaden för våra kunder. GPT 4.1, GPT 4.1 mini och Gemini Flash 2.5 är våra nästa modeller!

AI-driven insamling av leads

Den här funktionen erbjuder AI-drivna triggers för att visa formulär för lead-insamling. Du kan ange anpassade instruktioner för när din chattbot ska visa formuläret för att samla in leads.

Dagliga lead-rapporter

Vår nya funktion skapar dagliga e-postrapporter om dina leads.

Visa välkomstbubblor

För att hjälpa besökarna att hitta chatten på webbplatsen kan vi anpassa fördröjningen, i sekunder efter att sidan lästs in, innan välkomstmeddelandet visas i bubblan ovanför chattwidgetens ikon.

Hantering av samtycke till integritetspolicy

Vi har byggt en central plats för att hantera inställningar för kundsamtycke. Du kan nu välja för vilken interaktion du vill att chattbotten ska be om ett godkännande av ditt företags integritetspolicy.

Nytt sätt att samla in leads

Du kan visa ett formulär för insamling av leads för dina användare direkt när samtalet startar. Det här formuläret är obligatoriskt och besökaren måste fylla i namn/e-postadress/telefonnummer för att kunna starta konversationen. Det är vårt fjärde sätt att samla in leads i ChatLab.

Framtiden för ChatLab är full av potential!

Vi sätter stort värde på din feedback, så dela gärna dina idéer och kommentarer nedan. Dina insikter är avgörande för vår utveckling. Tillsammans bygger vi ett ChatLab som skapar verkligt värde för din verksamhet!

Håll utkik efter kommande uppdateringar, och lycka till med chattandet! 😊