Våren och sommaren 2026: Den största ChatLab-uppdateringen hittills

UPPDATERINGAR VÅREN OCH SOMMAREN 2026

Det har gått fyra månader sedan vår senaste uppdatering, och det här har varit ChatLabs mest intensiva lanseringsperiod hittills. Sedan mars har chattbotarna lärt sig att känna av besökarens språk och svara utifrån ditt källmaterial på samma språk, fått en formulärbyggare för att samla in anpassad kunddata - filuppladdningar, foton, kvitton med mera - utrustats med en visuell Flow Editor för att styra samtal i flera steg, och börjat föra riktiga röstsamtal via tre olika AI-röstleverantörer, till och med via en vanlig telefonlinje. Utöver det: ett öppet API för att prata med och hantera dina bottar utanför kontrollpanelen, sju nya AI-modeller, en omarbetad guide för att skapa bottar, en betydligt större gratisplan och mer än ett dussin nya integrationer för e-handel och hotell. Hämta en kopp kaffe - här är allt samlat på ett ställe.

Flerspråkiga chattbotar 🔥🔥🔥
Bottarna känner nu automatiskt av besökarens språk och svarar på det, och hela upplevelsen anpassas därefter, inte bara själva svaret. Hämtningen av kunskap är språkmedveten: ChatLab känner av språket i ditt källmaterial och leder varje besökare till matchande innehåll, så att en engelsk fråga besvaras utifrån ditt engelska material och en fransk fråga utifrån ditt franska material. Du kan ställa in ett reservspråk så att botten, om information saknas på besökarens språk, ändå svarar från ett annat språk i stället för att inte ge något svar alls. Allt runt omkring svaret översätts också: välkomstmeddelandet, förslagna frågor, anpassade formulär och länkar visas alla på besökarens eget språk, med en språkväljare så att de kan byta direkt. (Settings > Languages)

Översättningarna genereras automatiskt med AI, och du kan granska och ändra var och en av dem per språk.

Anpassade formulär 🔥🔥🔥
Bygg helt anpassade formulär för att samla in precis den information du behöver om en kund, långt utöver bara namn och e-postadress. Lägg till flervalsfrågor, rullgardinsmenyer, datum- och tidsväljare samt filuppladdningar, och dela upp allt i flera steg. Koppla ett formulär till lead-insamling eller överlämning till en mänsklig kontakt så att svaren hamnar direkt på ditt lead. Ett klockrent användningsområde: i ett retur- eller reklamationsflöde kan du be besökaren ladda upp kvittot eller bilder på den skadade produkten direkt i chatten. Allt fylls i utan att lämna konversationen, formulären kan trigga AI-åtgärder som att skicka ett e-postmeddelande när de skickas in, och de översätts automatiskt när flerspråkiga chattbotar är aktiverat. (Settings > Forms)

Conversation Flow Editor 🔥🔥
En visuell nodredigerare låter dig styra chattbotar genom samtal i flera steg - hälsa, fråga om menyn, hantera ett klagomål, kontrollera en orderstatus - genom att koppla samman olika steg med namngivna övergångar. Det aktiva steget visas nu som en bricka på chattmeddelandena, så att du snabbt kan se exakt var i samtalet kunden befinner sig. (Settings > Flow)

Röstsamtal 🔥
Välj bland röstmodeller från tre leverantörer - OpenAI Realtime, Gemini Live och ElevenLabs - för verkliga muntliga samtal med besökare. Bottar kan nu avsluta ett samtal själva när konversationen är klar, och en vy överlagras på skärmen under ett aktivt samtal. (Settings > Voice Conversation)

AI-röstassistent på din telefonlinje 🔥
Detta är det stora lyftet för röst: med det nya tillvalet Voice Phone Slot kan du koppla din AI-assistent till ett riktigt telefonnummer, så att kunder helt enkelt ringer och pratar med din bot med vanlig röst. Den svarar med samma röst, kunskap och åtgärder som du redan har konfigurerat för chattwidgeten, vilket förvandlar din chattbot till en telefonassistent dygnet runt som aldrig sätter någon i telefonkö. (Subscription > Add-ons)

Nya AI-modeller
Claude Opus 4.8, Sonnet 5 och Haiku 4.5 ansluter sig till GPT 5.6, GPT 5.5, GPT 5.4 och Gemini 3.5 Flash som nya modellalternativ för chattbotsvar, vilket ger dig fler valmöjligheter för att balansera svarskvalitet, hastighet och kostnad. (Settings > Model & Advanced)

Större gratisplan
Gratisplanen innehåller nu 100 credits, 50 träningslänkar, 1 miljon tecken träningsdata, lead-insamling och mänsklig kontakt - tillräckligt för att utvärdera ChatLab ordentligt innan du uppgraderar till en betald plan. (Prissida)

Prompt Optimizer
En ny knapp, "Optimize prompt", skriver om botens anpassade rollinstruktioner för ökad tydlighet och tokeneffektivitet med ett enda klick. På så sätt stramas en prompt som vuxit sig lång och repetitiv över tid åt helt automatiskt. (Settings > Role & Behavior)

Bot Talk API och Management API
Ett öppet REST API låter dig chatta med en bot och hantera dess konfiguration - skapa, läsa och uppdatera bottar - utanför administrationsgränssnittet, säkrat med typade API-nycklar, detaljerade behörigheter och anropsbegränsningar per nyckel. Bygg dina egna integrationer eller automatisera bot-hanteringen i stor skala utan att behöva öppna kontrollpanelen. (Select Bot > API, Account Settings > Management API)

Botguide v2
Guiden för att skapa bottar har gjorts om med en ny startskärm för flera källor, ett omarbetat steg för filuppladdning och ett steg som automatiskt känner av din e-handelsplattform så att träningen startar från rätt ställe. (Chatbots > New Chatbot)

Välkomstskärm 🔥
En valfri fullskärmshälsning för chattwidgeten med förslagna frågor; samtyckes- och lead-formulär visas nu på välkomstskärmen i stället för i meddelandeflödet. (Settings > Appearance)

Storleksinställningar för chattwidgeten
Reglage för bredd och höjd på dator samt ett separat storleksreglage för mobil i inställningarna för Appearance, vart och ett med en återställningsknapp, samt knappen "Save & Preview" för att se widgeten i sin nya storlek innan du publicerar. (Settings > Appearance)

QR-kodsdelning
Delningslänkar för bottar, både den alltid öppna ramen och den öppningsbara widgeten, inkluderar nu en nedladdningsbar QR-kod för enkel delning vid personliga möten eller i tryck. (Select Bot > Overview)

Promptredigerare i helskärm
Redigeraren för anpassade roller och prompter kan nu expanderas till helskärm med en tydlig sparad-indikator, vilket gör det enklare att skriva och granska längre instruktioner. (Settings > Role & Behavior)

Integrationer för e-handel och hotell

Shopify: Lägg i varukorg
Bottar kan lägga produkter direkt i en besökares Shopify-varukorg under konversationen, vilket förvandlar produktrekommendationer till färdiga varukorgar utan att chatten behöver lämnas. (Connect > Shopify)

Ordersökning utan e-postadress
Besökare kan söka efter sin orderstatus i Shopify eller WooCommerce utan att ange en e-postadress, vilket tar bort ett vanligt hinder vid frågor om beställningar. (Connect > Shopify, Connect > WooCommerce)

WooCommerce lagersaldo i realtid
Bottar kan rapportera lagersaldo och tillgänglighet i realtid för WooCommerce-produkter direkt i konversationen. (Connect > WooCommerce)

Shoper-onboarding och AI Search
Ett nytt onboarding-flöde för Shoper-plattformen, med AI-driven produktsökning, indexerbara produktkoder och synligt lagersaldo i realtid. (Connect > E-commerce)

PrestaShop plugin-anslutning
Direkt plugin-baserad anslutning till PrestaShop, med stöd för flera butiker och sökning på artikelnummer/referens. (Connect > E-commerce)

Mews hotellintegration
Ny PMS-integration (Property Management System) med stöd för webhooks och automatisk webbplatsidentifiering, för hotell som använder Mews. (Connect > Hotel & Booking)

Previo hotellintegration
Ny PMS-integration för att kontrollera rumstillgänglighet i realtid. (Connect > Hotel & Booking)

Hostfully-integration
Ny integration för uthyrning av semesterboenden och fastighetsförvaltare som använder Hostfully. (Connect > Hotel & Booking)

KWHotel stöd för flera hotell
KWHotel stöder nu flera hotellobjekt per bot, plus en gästparameter och deduplicerade tillgänglighetserbjudanden för tydligare resultat. (Connect > Hotel & Booking)

Det var allt sedan mars, och mer är redan på gång under resten av året. Tack för att du bygger med ChatLab - din feedback formar det mesta på den här listan.

Trevligt chattande!