Novinky za červenec 2025
NOVINKY ZA ČERVENEC 2025
V červnu jsme se plně soustředili na vývoj vylepšení, o která jste si psali. Zde je přehled toho, co se nám podařilo vytvořit:
Dynamické navrhované doplňující otázky (Dynamic Suggested Follow-Ups)
Zcela nový způsob komunikace s chatboty. Vyvinuli jsme systém, který uživatelům umožňuje vést konverzaci bez nutnosti psát na klávesnici. Zákaznické požadavky nyní můžete řešit krok za krokem pomocí inteligentních návrhů tlačítek, díky čemuž je podpora rychlejší a mnohem intuitivnější.
Nový přehled analytiky
Výrazně jsme vylepšili vzhled sekce analytiky. Nové rozvržení je přehledné, moderní a snadno čitelné - což je při práci s daty to nejdůležitější.
GPT o3 a o3 mini
V ChatLabu přivítáme nové modely. GPT o3 a GPT o3 mini jsou nyní dostupné pro všechny naše klienty. Přinášejí vyšší výkon a spolehlivost.
Simulace lidského psaní
Tato funkce posouvá interakci s chatbotem na novou úroveň tím, že napodobuje přirozené psaní člověka, a to včetně krátkých pauz při generování odpovědí a přirozenějšího dělení zpráv. Výsledkem je mnohem realističtější a poutavější dojem z konverzace.
Získávání leadů v Live Chat
Sběr kontaktů nikdy nebyl snazší. Pro zahájení konverzace přes Live Chat musí uživatelé nejprve zadat své jméno a e-mailovou adresu.
Upozornění při připojení operátora
Uživatelé nyní dostanou oznámení, jakmile se k relaci v Live Chat připojí živý operátor. Díky tomu mají vždy jasný přehled o tom, kdy komunikují se skutečným člověkem.
Časový limit pro ukončení Live Chat
Nyní můžete nastavit časový limit pro připojení operátora k Live Chat - od 30 do 600 sekund. Pokud se v nastaveném čase žádný operátor nepřipojí, uživatel bude přesměrován na kontaktní formulář zákaznické podpory.
Trénování na pozadí
Trénování na pozadí vám přináší skvělou flexibilitu. Zatímco čekáte na dokončení trénování, můžete se věnovat čemukoli jinému a proces se nepozastaví ani nepřeruší. Je to nový a pohodlný způsob, jak trénovat vaše webové stránky.
Tato vylepšení dokazují náš závazek neustále posouvat zákaznickou péči vpřed. Vyzkoušejte si nové funkce v panelu ChatLab a přesvědčte se sami, jaký přínos mohou mít pro vaše podnikání.
Sledujte nás i nadále, brzy přineseme další novinky!
Přejeme úspěšné chatování!
