Novinky za květen 2025

Duben byl v ChatLabu neuvěřitelně produktivní měsíc! Náš tým usilovně pracoval na více než 15 nových funkcích. S nadšením oznamujeme, že toto úsilí přineslo celou řadu inovativních novinek navržených tak, aby zlepšily vaše prostředí i výsledky.

Nastavitelná velikost kontextu až do 32k

Nově máme tři různé možnosti velikosti kontextu: 8 000 tokenů, 16 000 tokenů a nyní dokonce 32 000 tokenů! To vám umožní vést s AI modely ještě kvalitnější konverzace.

Shrnutí klientů a konverzací

Shrnutí klientů a konverzací jsou dostupná pro naše klienty v plánech STANDARD a PREMIUM. AI shrnuje konverzace a vytváří profily klientů pro personalizované odpovědi. Chatbot tak může využívat poznatky z předchozích rozhovorů.

Paměť chatbota

Shrnutí konverzací a profilů klientů využívá paměť chatbota k poskytování přesnějších odpovědí. Tato aktualizace zajistí relevantnější reakce v celém průběhu komunikace.

GDPR - zásady ochrany osobních údajů pro formulář lidské podpory

Aktivace souhlasu se zásadami ochrany osobních údajů pro lidskou podporu zajistí, že uživatelé výslovně odsouhlasí vaše zásady ochrany osobních údajů ještě předtím, než v chatu požádají o přepojení na živého operátora. Tím ještě lépe chráníte soukromí uživatelů a plníte zákonné požadavky.

Možnosti sdílení

Při sdílení chatbota můžete nyní nastavit úroveň přístupu - máte na výběr mezi plným administrátorským přístupem a omezeným přístupem, kde mohou uživatelé pouze procházet historii konverzací a upravovat trénování.

Chytrá detekce leadů z textu

Tato funkce rozpoznává e-maily, telefonní čísla a jména sledováním konverzace v reálném čase a analýzou textu zpráv. Zároveň vytváří leady, které si můžete sami exportovat.

Role sběrače leadů

„Lead Collection Agent“ je naše nová předdefinovaná role, která má vyhrazený prompt pro sběr leadů z textu. V nastavení Role & Behaviour si nyní můžete vybrat ze tří různých předdefinovaných rolí: Customer Support, Sales a Lead Collection Agent.

Nové AI modely jsou k dispozici!

Tento měsíc jsme pro naše zákazníky zpřístupnili nové AI modely. Našimi dalšími modely jsou GPT 4.1, GPT 4.1 mini a Gemini Flash 2.5!

Sběr leadů řízený AI

Tato funkce nabízí spouštěče řízené umělou inteligencí pro zobrazení formulářů na sběr leadů. Chatbotovi můžete nastavit vlastní instrukce, kdy přesně má formulář pro sběr leadů zobrazit.

Denní přehledy leadů

Naše nová funkce vám bude denně posílat e-mailové reporty o získaných leadech.

Zobrazení bubliny s uvítací zprávou

Aby návštěvníci vašeho webu chat snáze našli, můžete nastavit zpoždění v sekundách po načtení stránky, než se uvítací zpráva objeví v bublině nad ikonou widgetu chatu.

Správa souhlasu se zásadami ochrany osobních údajů

Vytvořili jsme centrální místo pro správu nastavení souhlasů klientů. Nyní si můžete vybrat, při jaké interakci má chatbot vyžadovat odsouhlasení zásad ochrany osobních údajů vaší společnosti.

Nová možnost sběru leadů

Formulář pro sběr leadů můžete uživatelům zobrazit hned při zahájení konverzace. Tento formulář je povinný a pro zahájení chatu je nutné vyplnit jméno, e-mail nebo telefonní číslo. Jde o náš čtvrtý způsob sběru leadů v ChatLabu.

Budoucnost ChatLabu je plná možností!

Velmi si vážíme vaší zpětné vazby, proto se s námi neváhejte podělit o své nápady a komentáře níže. Vaše postřehy jsou pro náš růst klíčové. Společně pracujeme na tom, aby ChatLab přinášel vašemu podnikání skutečnou hodnotu!

Zůstaňte s námi i pro další aktualizace a přejeme příjemné chatování! 😊