Jaro a léto 2026: Dosud největší aktualizace ChatLabu
NOVINKY ZA JARO A LÉTO 2026
Od naší poslední aktualizace uplynuly čtyři měsíce a pro ChatLab to bylo dosud nejplodnější období plné nových funkcí. Od března se chatboti naučili rozpoznávat jazyk návštěvníka a odpovídat z vašich zdrojových materiálů v tomto jazyce, získali nástroj pro tvorbu formulářů pro sběr skutečně vlastních zákaznických dat - nahrávání souborů, fotek, účtenek a dalších - dostali vizuální editor konverzačních toků pro skriptování vícestupňových konverzací a začali vést skutečné hlasové konverzace napříč třemi poskytovateli hlasové AI, a dokonce i zvedat skutečnou telefonní linku. K tomu navíc: veřejné API pro komunikaci s vašimi boty a jejich správu mimo administrační panel, sedm nových modelů AI, přepracovaný průvodce vytvořením bota, výrazně rozšířený bezplatný plán a více než tucet nových integrací pro e-commerce a hotelnictví. Uvařte si kávu - tady je všechno na jednom místě.
Vícejazyční chatboti 🔥🔥🔥
Boti nyní automaticky rozpoznají jazyk návštěvníka a odpoví v něm, přičemž se přizpůsobí celý zážitek, nejen samotná odpověď. Vyhledávání znalostí bere ohled na jazyk: ChatLab rozpozná jazyk vašich zdrojových materiálů a nasměruje každého návštěvníka k odpovídajícímu obsahu, takže na dotaz v angličtině odpoví z vašich anglických materiálů a na dotaz ve francouzštině z francouzských. Můžete nastavit záložní jazyk, takže když znalost v jazyce návštěvníka chybí, bot i tak odpoví z jiného, místo aby zůstal bez odpovědi. A přeloženo je i všechno kolem odpovědi: uvítací zpráva, navrhované otázky, vlastní formuláře i odkazy se zobrazují v jazyce návštěvníka s přepínačem, aby si jej mohl kdykoliv změnit. (Settings > Languages)
Překlady jsou generovány pomocí AI automaticky a vy můžete jakýkoliv z nich pro jednotlivé jazyky zkontrolovat a upravit.
Vlastní formuláře 🔥🔥🔥
Vytvářejte zcela vlastní formuláře a sbírejte přesně ta data o zákazníkovi, která potřebujete, daleko za hranicemi jména a e-mailu. Přidejte otázky s výběrem z možností, rozbalovací seznamy, výběr data a času a nahrávání souborů, a to vše rozdělte do několika kroků. Připojte formulář ke sběru leadů nebo k předání lidskému operátorovi, aby odpovědi dorazily přímo k danému leadu. Skvělý příklad použití: v procesu vracení zboží nebo reklamace požádejte návštěvníka o nahrání účtenky nebo fotografií poškozeného produktu přímo v chatu. Vše se vyplňuje bez opuštění konverzace, formuláře mohou spouštět AI akce (například odeslání e-mailu po odeslání formuláře) a při zapnuté funkci vícejazyčných chatbotů se automaticky překládají. (Settings > Forms)
Editor konverzačních toků (Flow Editor) 🔥🔥
Vizuální editor uzlů vám umožňuje provádět chatboty vícestupňovými konverzacemi - pozdravit, zeptat se na menu, vyřešit reklamaci, zkontrolovat stav objednávky - propojením fází pomocí pojmenovaných přechodů. Aktivní fáze se nyní zobrazuje jako štítek u zpráv v chatu, takže máte okamžitý přehled o tom, kde se konverzace nachází. (Settings > Flow)
Hlasové konverzace 🔥
Vybírejte z hlasových modelů od tří poskytovatelů - OpenAI Realtime, Gemini Live a ElevenLabs - pro skutečné mluvené konverzace s návštěvníky. Boti nyní mohou hovor po dokončení konverzace sami ukončit a během aktivního hovoru se na obrazovce zobrazuje vizuální překryvná vrstva. (Settings > Voice Conversation)
Hlasový asistent s AI na vaší telefonní lince 🔥
Tohle je pro hlas zásadní novinka: s novým doplňkem Voice Phone Slot můžete svého AI asistenta nasadit na skutečné telefonní číslo, takže zákazníci botovi jednoduše zavolají a mluví s ním nahlas. Odpovídá stejným hlasem, znalostmi i akcemi, jaké jste již nakonfigurovali pro chat widget, a promění vašeho chatbota v nepřetržitého telefonního asistenta 24/7, který nikoho nenechá čekat na lince. (Subscription > Add-ons)
Nové modely AI
Claude Opus 4.8, Sonnet 5 a Haiku 4.5 se připojují k modelům GPT 5.6, GPT 5.5, GPT 5.4 a Gemini 3.5 Flash jako nové možnosti pro odpovědi chatbota, což vám dává větší výběr při vyvažování kvality odpovědí, rychlosti a nákladů. (Settings > Model & Advanced)
Větší plán FREE
Plán FREE nyní obsahuje 100 kreditů, 50 trénovacích odkazů, 1 milion znaků trénovacích dat, sběr leadů a kontakt na člověka - to je dostatek na plné vyzkoušení ChatLabu před přechodem na placený plán. (Ceník)
Optimalizátor promptů
Nové tlačítko „Optimalizovat prompt" jedním kliknutím přepíše vlastní instrukce role vašeho bota pro větší srozumitelnost a efektivitu využití tokenů. Prompt, který se časem rozrostl a začal se opakovat, se tak automaticky zpřesní a zkrátí. (Settings > Role & Behavior)
Bot Talk API a Management API
Veřejné REST API vám umožňuje chatovat s botem a spravovat jeho konfiguraci - vytvářet, číst a aktualizovat boty - mimo administrační rozhraní, zabezpečené typovanými API klíči, podrobnými oprávněními a limity požadavků na klíč. Vytvářejte vlastní integrace nebo automatizujte správu botů ve velkém, aniž byste museli otevírat administrační panel. (Vyberte bota > API, Account Settings > Management API)
Průvodce vytvořením bota v2
Průvodce vytvořením bota byl přepracován a nabízí novou úvodní obrazovku s více zdroji, upravený krok pro nahrávání souborů a krok, který automaticky detekuje vaši e-commerce platformu, takže trénování začne ze správného místa. (Chatboti > Nový chatbot)
Uvítací obrazovka 🔥
Volitelný uvítací režim na celou obrazovku pro chat widget s navrhovanými otázkami; formuláře pro souhlasy a sběr leadů se nyní vykreslují uvnitř uvítací obrazovky, místo aby se objevovaly v toku zpráv. (Settings > Appearance)
Nastavení velikosti chat widgetu
Posuvníky šířky a výšky pro stolní počítače a samostatný posuvník velikosti pro mobilní zařízení v nastavení vzhledu, každý s tlačítkem pro obnovení výchozích hodnot a tlačítkem „Uložit a zobrazit náhled", abyste widget v nové velikosti viděli ještě před publikováním. (Settings > Appearance)
Sdílení přes QR kód
Odkazy pro sdílení bota - jak trvale otevřený rámec, tak otevírací widget - nyní obsahují QR kód ke stažení pro snadné osobní nebo tištěné sdílení. (Vyberte bota > Přehled)
Celoobrazovkový editor promptů
Editor vlastní role a promptu lze nyní roztáhnout na celou obrazovku s jasným indikátorem uložení, což usnadňuje psaní a kontrolu delších sad instrukcí. (Settings > Role & Behavior)
Integrace pro e-commerce a hotelnictví
Shopify: Přidání do košíku
Boti mohou přidávat produkty přímo do košíku návštěvníka na Shopify během konverzace, a proměnit tak doporučení produktů v naplněný košík bez opuštění chatu. (Connect > Shopify)
Vyhledání objednávky bez e-mailu
Návštěvníci mohou zjistit stav své objednávky v Shopify nebo WooCommerce bez zadávání e-mailové adresy, což odstraňuje častou překážku při dotazech na objednávky. (Connect > Shopify, Connect > WooCommerce)
WooCommerce: Stav skladu v reálném čase
Boti mohou přímo v konverzaci hlásit aktuální skladové zásoby a dostupnost produktů ve WooCommerce. (Connect > WooCommerce)
Onboarding pro Shoper a AI Search
Nový proces připojení pro platformu Shoper s vyhledáváním produktů pomocí AI, indexovatelnými kódy produktů a přehledem o stavu skladu v reálném čase. (Connect > E-commerce)
Připojení přes plugin pro PrestaShop
Přímé propojení s PrestaShopem přes plugin s podporou multi-shopu a vyhledáváním podle SKU/kódu produktu. (Connect > E-commerce)
Hotelová integrace Mews
Nová integrace hotelového systému (PMS) s podporou webhooků a automatickou detekcí webových stránek pro hotely fungující na platformě Mews. (Connect > Hotel & Booking)
Hotelová integrace Previo
Nová integrace hotelového systému (PMS) pro kontrolu dostupnosti pokojů v reálném čase. (Connect > Hotel & Booking)
Integrace Hostfully
Nová integrace pro správce rekreačních pronájmů a nemovitostí využívající Hostfully. (Connect > Hotel & Booking)
Podpora více hotelů pro KWHotel
KWHotel nyní podporuje více hotelových objektů na jednoho bota, parametr počtu hostů a deduplikované nabídky dostupnosti pro přehlednější výsledky. (Connect > Hotel & Booking)
To je od března vše a na zbytku roku už usilovně pracujeme. Děkujeme, že tvoříte s ChatLabem - většina položek na tomto seznamu vznikla právě díky vaší zpětné vazbě.
Příjemné chatování!
