A Security Settings (Biztonsági beállítások) segítenek megvédeni a chatbotot a visszaélésektől, a spamektől és a jogosulatlan hozzáféréstől. Korlátozhatja, hogy hol jelenjen meg a chatbot, korlátozhatja az üzenetküldés gyakoriságát, letilthat konkrét IP-címeket vagy országokat, valamint engedélyezheti az automatikus spamészlelést.
Hol találhatók a biztonsági beállítások?
A ChatLab fő adminisztrációs felületén válassza a Chatbots (Chatbotok) lehetőséget a főmenüben, majd kattintson a konfigurálni kívánt chatbotra. Nyissa meg a Settings > Security (Beállítások > Biztonság) menüpontot.
Allowed Domains (Engedélyezett domainek)
Ez a beállítás korlátozza, hogy mely webhelyeken jelenhet meg a chatbot widgetje. Alapértelmezés szerint a chatbot bármely webhelybe beágyazható.
A chatbot meghatározott domainekre történő korlátozásához:
- Adja meg a domainneveket az Allowed Domains (Engedélyezett domainek) mezőben
- Több domain esetén vesszővel válassza el őket egymástól (pl.
example.com, shop.example.com) - Kattintson a Save Changes (Módosítások mentése) gombra
Hagyja üresen a mezőt, ha minden domainen engedélyezni szeretné a chatbotot. Ez a beállítás akkor hasznos, ha meg szeretné akadályozni, hogy mások illetéktelen webhelyekbe ágyazzák be a chatbotot.
Rate Limits (Gyakorisági korlátok)
A gyakorisági korlátok megvédik a chatbotot a visszaélésektől azáltal, hogy korlátozzák, hány üzenetet küldhet egyetlen felhasználó egy adott időszakon belül. A korlát túllépése esetén a chatbot válaszadás helyett egy egyéni üzenetet jelenít meg.
A gyakorisági korlátok konfigurálásához:
- Kapcsolja az Enable rate limits for bot (Gyakorisági korlátok engedélyezése a bot számára) opciót ON állásba
- Állítsa be az üzenetkorlátot (alapértelmezett: 40 üzenet)
- Állítsa be az időablakot másodpercben (alapértelmezett: 150 másodperc)
- Szabja testre a felhasználóknak megjelenített üzenetet a korlát túllépése esetére
- Kattintson a Save Changes (Módosítások mentése) gombra
A korlát eszközönként és böngészőablakonként érvényes. Ha ugyanaz a felhasználó több böngészőlapot nyit meg, az egyes lapokhoz külön korlát tartozik.
IP Blacklist (IP-feketelista)
Tiltson le konkrét IP-címeket, hogy ne léphessenek interakcióba a chatbottal. Ez akkor hasznos, ha visszaélést tapasztaló felhasználókat azonosít, vagy meg szeretné akadályozni a hozzáférést adott forrásokból.
Egy IP-cím feketelistához adásához:
- A Blacklisting (Feketelisták) szakaszban válassza az IP Blacklist (IP-feketelista) lapot
- Adja meg az IP-címet (IPv4 vagy IPv6 formátumban)
- Opcionálisan adjon meg egy indoklást a letiltáshoz
- Kattintson az Add (Hozzáadás) gombra
Egy IP-cím feketelistáról történő eltávolításához keresse meg a Blocked IP Addresses (Letiltott IP-címek) táblázatban, majd kattintson a Remove (Eltávolítás) gombra.
Country Blacklist (Országfeketelista)
Tiltsa le adott országok teljes forgalmát. Ez akkor hasznos, ha jelentős mennyiségű spam érkezik bizonyos régiókból, vagy ha szolgáltatása csak meghatározott országokban érhető el.
Egy ország letiltásához:
- A Blacklisting szakaszban válassza a Country Blacklist (Országfeketelista) lapot
- Válasszon ki egy országot a legördülő menüből
- Opcionálisan adjon meg egy indoklást a letiltáshoz
- Kattintson az Add (Hozzáadás) gombra
Egy ország letiltásának feloldásához keresse meg a Blocked Countries (Letiltott országok) táblázatban, majd kattintson a Remove (Eltávolítás) gombra.
Spam Filter (Spamszűrő)
A spamszűrő automatikusan észleli és letiltja a chatbotot célzó gyanús tevékenységeket. Ha engedélyezve van, a rendszer figyeli az olyan mintázatokat, mint a túlzott üzenetküldés, az ismétlődő üzenetsorozatok és a túl gyors munkamenet-létrehozás, és ideiglenesen letiltja a szabálysértő IP-címeket.
A spamszűrő bekapcsolásához állítsa az Enable spam filter (Spamszűrő engedélyezése) opciót ON állásba, majd kattintson a Save Changes (Módosítások mentése) gombra.
A spamszűrő engedélyezésekor két további szakasz jelenik meg:
-
Temporary Blocks (Ideiglenes tiltások) - A spamszűrő által jelenleg letiltott IP-címeket jeleníti meg. Minden bejegyzés tartalmazza az IP-címet, az aktivált szabályt, a tiltás kezdetét, lejáratát és a szabálysértések számát. Az ideiglenes tiltást manuálisan is feloldhatja a bejegyzés melletti törlés gombra kattintva. Kattintson a Refresh (Frissítés) gombra a legfrissebb adatok betöltéséhez.
-
Security Violations Log (Biztonsági szabálysértések naplója) - A spamszűrő által észlelt összes biztonsági esemény csak olvasható előzménye. Kattintson a Refresh gombra a legújabb események betöltéséhez.
A Security Violations Log az alábbi részleteket mutatja az egyes eseményeknél:
- Date/Time (Dátum/Idő) - A szabálysértés időpontja
- IP Address (IP-cím) - A forrás IP-címe
- Country (Ország) - Az IP-cím országkódja (ha észlelhető)
- Rule (Szabály) - Melyik biztonsági szabály aktiválódott
- Action (Művelet) - Milyen intézkedés történt (pl. Temporary Block - ideiglenes tiltás)
- Duration (Időtartam) - Meddig tart a letiltás