ChatLab vs Ada.CX naast elkaar.

Ada is een enterprise-platform dat is gebouwd rond zijn Reasoning Engine, gelanceerd in 2026. Eén AI-brein bedient spraak, webchat, e-mail, WhatsApp, sms, Messenger en Instagram volgens eenduidige richtlijnen, en gestructureerde playbooks voeren meerstaps processen uit op gekoppelde systemen zoals Zendesk, Salesforce en ServiceNow.

Het wordt verkocht en ingericht voor grote supportorganisaties. Er is geen training via bestandsuploads, geen sitemap-training en geen training via markdown. Je kunt het AI-model niet kiezen of een creativiteitsniveau instellen. Er is geen eigen domein voor de widget, geen deelbare link, geen geavanceerde website-trainingsfilters, geen klantsamenvattingen, geen Offer Cards en geen geavanceerd spamfilter. Er is geen volledige CSS-aanpassing en geen white-label bureaupakket, geen hotelreserveringssystemen en niets van WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart, BaseLinker, WordPress, Wix of Webflow.

Ada publiceert geen prijzen. Contracten worden aangeboden per opgelost gesprek en de minimale toezeggingen lopen naar verluidt in de tienduizenden dollars per jaar, wat uitkomt op $100 - $350 per 100 gesprekken. ChatLab kost Free or $15/mo tegen $3.13 per 100 gesprekken, transparant online vermeld zonder verplicht verkoopgesprek. Ada is gebouwd voor grote ondernemingen met een inkoopproces. ChatLab is gebouwd voor teams die deze week nog live willen zijn.