ChatLab vs Crisp naast elkaar.

Crisp brengt veel samen in één werkomgeving: een omnichannel-inbox voor Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram, sms, Line, Viber en Discord, een no-code workflow-builder, co-browsing, audio- en videogesprekken met een menselijke medewerker, ontwikkelaars-API's met SDK's en webhooks, en white-labeling in het hoogste pakket.

Het AI-gedeelte is aanzienlijk beperkter dan de berichtgevingstools. Crisp heeft geen AI-voice-agent en geen AI-telefoonlijn, geen keuze uit AI-modellen en geen creativiteitsinstelling. Er zijn geen trainingscorrecties, geen training op basis van markdown, geen automatische hertraining en geen geavanceerde website-trainingsfilters. Het biedt geen klantsamenvattingen, geen Offer Cards, geen geheugen over gesprekken heen en geen dynamische vervolgsuggesties. Er is geen iframe-insluiting en geen deelbare chatbotlink, geen Freshdesk, geen hotelreserveringssystemen en geen CS-Cart, Abicart of BaseLinker.

Crisp begint bij $45/mo per werkomgeving, ongeveer $50.00 per 100 geautomatiseerde gesprekken. ChatLab kost Free or $15/mo tegen $3.13 per 100 gesprekken. Crisp wint op het gebied van kanaaldekking voor een menselijk team. ChatLab wint op het gebied van wat de AI zelf kan en qua kosten zodra de bot een serieus volume verwerkt.