ChatLab voor MessengerElk bericht aan je pagina beantwoord
Koppel je Facebook-pagina en de AI-agent beantwoordt elk Messenger-gesprek: productvragen, prijzen, openingstijden, bestelstatus. Eén Facebook-login, geen tokens en de pagina blijft van jou.
Geen creditcard nodig
Waarom antwoorden op Messenger. Het is waar je pagina nu al vragen op binnenkrijgt.
De knop Bericht sturen op je pagina, een m.me-link, een advertentie die een chat opent: ze komen allemaal binnen in dezelfde inbox. De agent beantwoordt ze meteen.
Antwoord terwijl de klant er nog is
Mensen die een Pagina een bericht sturen, verwachten een snel antwoord. De agent antwoordt binnen enkele seconden, ook 's nachts en in het weekend.
Elke route naar je inbox is gedekt
Iedereen die je pagina een bericht stuurt via de knop, een m.me-link of een advertentie krijgt direct antwoord, zodat het verkeer waar je hard voor hebt gewerkt niet hoeft te wachten.
Geen nieuwe app voor de klant
Ze sturen een bericht vanuit de Facebook- of Messenger-app die ze al op hun telefoon hebben, en het gesprek blijft bewaard in hun inbox, inclusief jouw antwoorden en links.
Eén agent op elk kanaal
Messenger gebruikt dezelfde training, hetzelfde AI-model en dezelfde integraties als je website-chatbot. Train hem eenmalig, werk hem op één plek bij.
Gefactureerd zoals elk ander gesprek
Elk antwoord op Messenger verbruikt net zoveel credits als een antwoord in de widget op je website.
Jouw pagina blijft van jou
Je verbindt via een Facebook-login en hoeft nooit met tokens te werken. Koppel op elk gewenst moment los en de gespreksgeschiedenis blijft bewaard in ChatLab.
Wat de agent doet op Messenger.
Antwoorden vanuit je eigen kennisbank
De agent antwoordt op basis van de website, bestanden en veelgestelde vragen waarop je hem hebt getraind, niet van het open internet.
80+ talen
De klant typt in zijn eigen taal en krijgt in diezelfde taal antwoord. Geen aparte bot per markt nodig.
Productkaarten in het gesprek
Producten en aanbiedingen verschijnen als een rij kaarten waar de klant doorheen swipet: foto, naam, prijs met een korte beschrijving en een Bekijk-knop die de productpagina opent.
Bestellingen en voorraad uit je eigen systemen
Wanneer je webshop is gekoppeld, controleert de agent direct bij het antwoorden de beschikbaarheid en bestelstatus.
Elk gesprek in je chatgeschiedenis
Messenger-gesprekken komen in Chatlogs terecht naast die van de widget, gemarkeerd met een Messenger-icoon, klaar om te bekijken.
Messenger is een tekstkanaal. Bijlagen, stickers en reacties worden genegeerd; in-chat formulieren en spraakgesprekken blijven in de website-widget, en overname via Live Chat vanuit het ChatLab-paneel is nog niet beschikbaar voor Messenger.
Hoe te koppelen. Drie stappen, zonder code.
- 01
Open Deploy in ChatLab
Selecteer je chatbot, open het tabblad Deploy en kies Facebook Messenger in het gedeelte Messaging channels.
- 02
Verbinden met Facebook
Log in via de Facebook-pop-up en selecteer het bedrijfportfolio met jouw Pagina.
- 03
Deel je pagina
Deel toegang tot de pagina die je wilt koppelen. Het dashboard toont de paginanaam en de agent begint met het beantwoorden van de berichten.
Kennisbronnen, gestuurde gesprekken, overdracht naar live chat, spraak en WhatsApp.
Bekijk alle functiesTwee webshops. Wat er veranderde nadat ze de agent activeerden.
Een merk in voedingssupplementen met meerdere webshops. De agent beantwoordt vragen over producten en bestellingen en draagt de rest over.
Lees de case study
Een honingwebshop met 30.000 bezoekers per maand. De agent neemt de routinematige e-mails uit handen van een klein team.
Lees de case study