ChatLab for MewsAI Concierge for Hotels
ChatLab - AI Concierge for Hotels in the Mews Marketplace: the agent reads your Mews property live, finds the room category that fits, checks availability and prices for the guest's dates and looks up the reservation the guest already has. Set up for you by the ChatLab team, answers in 80+ languages.
Gekoppeld met ChatLab
Six things the agent does with Mews.
Every answer comes from your live Mews data at the moment the guest asks, not from a page you have to keep updating.
Kamers zoeken op beschrijving
A quiet double with a view, a suite for a family of four: the agent matches the guest's words against your room category descriptions and shows the ones that fit as cards with photo and price.
Beschikbaarheid en prijzen per datum
Checks live availability in Mews for the guest's check-in, check-out and number of adults and shows the room categories that are free, with prices.
One room category, one answer
The guest asks about a specific room category and gets a straight answer: available or not for those dates and guests, and at what price. When it is taken, the agent proposes another category.
Reservering opzoeken
A guest who already booked gives the reservation ID or confirmation number and the agent reads the room category, dates, guest count and status from Mews.
Direct booking, not a portal
Every offer carries a link to your own booking engine with the dates and guests filled in, so the guest who came to compare prices books with you.
De taal van iedere gast
Beantwoordt vragen in meer dan 80 talen vanuit één kennisbank. Ook het welkomstbericht, de knoppen en de aanbodkaarten worden automatisch vertaald, zodat buitenlandse gasten net zo moeiteloos boeken als gasten uit eigen land.
Hoe te koppelen. Drie stappen, zonder code.
- 01
Grant access in the Mews Marketplace
In the Mews Marketplace find ChatLab - AI Concierge for Hotels and grant it access to your property. Mews issues an access token for the property and sends it to ChatLab as the integration partner, so you never handle it yourself.
- 02
Create your ChatLab account
The ChatLab team contacts you to finish the setup. You create an account on chatlab.com, verify your e-mail and pick a Hospitality plan.
- 03
We connect and train the assistant
ChatLab connects the chatbot to your Mews property, trains it on your website and switches on the four Mews actions: get rooms, find available rooms, check room availability and get reservation. You review the result in Settings, Actions.
Een echte hotelwebsite op IdoBooking met de ingebouwde agent. Zoek data, boek een kamer en laat een notitie achter voor de receptie.
Open de live hoteldemoUmili Resorts. Wat er veranderde nadat ze de agent activeerden.
Dit verminderde het aantal naar de receptie doorgezette vragen met 60% en het aantal e-mails met 30%"
Marketing Manager, Umili Resorts
Eén vaste prijs per locatie, alles wat de receptie 's nachts doet.
Elk Hospitality-plan maakt verbinding met je reserveringssysteem en beantwoordt gasten 24 uur per dag. Plannen verschillen in het aantal locaties, het maandelijkse gespreksbudget en de tools voor je team.
Hospitality Start
$48/month
Boekingssysteem gekoppeld
Je boekingssysteem in de chat: beschikbaarheid, prijzen en reserveringen opzoeken, de hele nacht door.
Wat is inbegrepen:
- Koppelt met je boekingssysteem of PMS
- Gasten controleren direct in de chat de beschikbaarheid en prijzen voor hun reisdata
- Reservering opzoeken - gasten vinden hun boeking zonder de receptie te bellen
- AI Search voor je kamers - de assistent vindt de juiste kamer of het juiste arrangement op basis van een eenvoudige vraag
- Beantwoordt 24/7 vragen van gasten op basis van je website en documenten
- Live Chat - de receptie neemt het gesprek over als een gast een medewerker wil spreken
- WhatsApp - gasten sturen berichten naar het nummer dat ze al kennen
- Facebook Messenger
- Verzamelt aanvragen en stuurt door naar een contactformulier
- Slimmere AI-modellen met 16k context
Abonnementslimieten
- 2,400 chatbot-antwoorden / maand
- 1 accommodatie
- 20 kamers in AI Search
- 11,000,000 trainingskarakters/accommodatie
- 1 teamlid
- E-mailondersteuning binnen 24 uur
Hospitality Grow
$95/month
Geheugen voor gasten, AI Insights en de kanalen die je gasten al gebruiken.
Wat is inbegrepen:
Alles in START plus:
- Herkent terugkerende gasten over verschillende gesprekken heen
- AI Insights - wat gasten vragen, waar je boekingen misloopt
- Meertalige bot - één kennisbank, antwoorden in 80+ talen
- Email Copilot - stelt antwoorden op e-mails van gasten op basis van je kennisbank op
- Spraakgesprekken - gasten kunnen met de assistent praten
- Offer Cards - kamers en arrangementen met foto's en prijzen in de chat
- Aangepaste formulieren en Flow Editor - begeleid boeken en scripts voor aankomst
- Aangepaste API-acties - koppel je CRM, channelmanager of upsell-tools
- API-toegang voor je eigen automatiseringen
- Automatisch credits opwaarderen
- 32k context en wekelijks automatisch opnieuw trainen
Abonnementslimieten
- 11,000 chatbot-antwoorden / maand
- 2 accommodaties
- 100 kamers in AI Search
- 15,000,000 trainingskarakters/accommodatie
- 3 teamleden
- 1 Email Copilot-account
- E-mailondersteuning binnen 24 uur
- Onboardingsondersteuning van 30 minuten
Hospitality Scale
$360/month
Voor hotelgroepen: jouw merk, jouw domein en dagelijks bijgewerkte tarieven.
Wat is inbegrepen:
Alles in GROW plus:
- Chatwidget op je eigen domein
- Je eigen logo in plaats van ChatLab-branding
- Dagelijks automatisch opnieuw trainen - elke dag nieuwe tarieven en aanbiedingen ingeladen
- Tot 5 accommodaties onder één account
- Maandelijks gesprek van 30 minuten met ons team
Abonnementslimieten
- 50,000 chatbot-antwoorden / maand
- 5 accommodaties
- 250 kamers in AI Search
- 15,000,000 trainingskarakters/accommodatie
- 10 teamleden
- 5 Email Copilot-accounts
- 1 voice phone slot
- E-mailondersteuning binnen 24 uur
- Onboardingsondersteuning van 60 minuten
Een hotelgroep of een jaarcontract? Praat met ons
