Question 1

Waarin verschillen de Hospitality-plannen van de algemene ChatLab-plannen?

Accepted Answer

Hospitality-plannen zijn opgebouwd rond een accommodatie. Elk plan maakt verbinding met jouw boekingssysteem, zodat gasten de beschikbaarheid en prijzen voor hun data kunnen controleren en reserveringen in de chat kunnen opzoeken. Je betaalt per accommodatie en per aantal gastgesprekken, niet voor een lijst met technische functies. Algemene plannen zijn bedoeld voor bedrijven zonder boekingssysteem.

Question 2

Welke boekingssystemen en PMS'en worden ondersteund?

Accepted Answer

Hotres, IdoBooking, KWHotel, Beds24, NFHotel, Mews, Previo, Hostfully en THTG, bij elk Hospitality-plan. Staat jouw systeem er niet bij, dan kan de assistent nog steeds vragen beantwoorden op basis van je website en aanvragen doorsturen naar de receptie, en kunnen we jouw boekingsmodule koppelen via een aangepaste API-actie. Bekijk de integraties

Question 3

Wat telt als een accommodatie?

Accepted Answer

Eén assistent bedient één accommodatie of één boekingswebsite. Basic dekt één accommodatie, Standard twee en Premium vijf. Elke accommodatie heeft een eigen kennisbank, een eigen boekingskoppeling en een eigen widget. Hotelgroepen met meer accommodaties kunnen deze als add-on toevoegen of contact met ons opnemen voor een maatwerkoplossing.

Question 4

How does AI Search work for rooms, and what does it cost?

Accepted Answer

AI Search indexes your rooms, apartments and packages so the assistant can answer "a quiet double room with breakfast under $120" with the right offer and a card. Room capacity comes from AI Rooms Packs: each pack covers 50 rooms for $29 a month, is assigned to one property and packs stack. A 40-room hotel needs one pack, a 120-room hotel three. Rooms are counted per item and do not use your training characters, which only count your website pages and documents. Meer informatie

Question 5

Wat is een chatbot-antwoord en hoeveel gastgesprekken krijg ik?

Accepted Answer

Een chatbot-antwoord is één reactie van de assistent; wat de gast schrijft is gratis. Elk antwoord verbruikt één bericht-credit op het basis-AI-model, en geavanceerde AI-modellen verbruiken meer dan één credit per antwoord. Een gastgesprek telt ongeveer 5 antwoorden, dus 2.400 antwoorden op Basic zijn ongeveer 480 gesprekken, 11.000 op Standard ongeveer 2.200 en 50.000 op Premium ongeveer 10.000. De teller wordt op de 1e van elke maand gereset. Hoe message credits werken

Question 6

Kan de assistent een boeking aannemen?

Accepted Answer

De assistent controleert live in jouw systeem de beschikbaarheid en prijzen voor de gewenste data en stuurt de gast met al ingevulde data door naar jouw boekingsmodule, zodat de reservering wordt afgerond en betaald in het systeem dat je al gebruikt. Met aangepaste API-acties op Standard en Premium kan de assistent ook speciale verzoeken, upsells en groepsaanvragen direct in jouw CRM registreren.

Question 7

Spreekt de assistent de talen van mijn gasten?

Accepted Answer

Ja. De assistent antwoordt in de taal waarin de gast schrijft, in meer dan 80 talen, vanuit dezelfde kennisbank. Je beheert slechts één overzicht van tarieven, voorwaarden en beschrijvingen.

Question 8

Kan ik het uitproberen voordat ik betaal?

Accepted Answer

Ja. Maak een account aan en train de assistent gratis op je website. Hospitality-plannen worden maandelijks gefactureerd en kunnen op elk moment worden opgezegd. Boek een demo, dan koppelen we tijdens de onboarding jouw boekingssysteem en bereiden we de eerste gastscenario's voor jouw accommodatie voor. Demo plannen

Question 9

Is er een jaarlijkse facturering voor Hospitality-abonnementen?

Accepted Answer

Hospitality-abonnementen worden maandelijks gefactureerd. Neem contact met ons op voor jaarcontracten, betaling per factuur in plaats van creditcard of meerdere locaties, dan maken we een voorstel op maat. Neem contact op

	Hospitality Basic $48/month Begin met Basic	Hospitality Standard $95/month Start met Standard	Hospitality Premium $360/month Demo plannen
Planlimieten
Chatbot-antwoorden per maand	2,400	11,000	50,000
Geschat aantal gesprekken	480	2,200	10,000
Accommodaties	1	2	5
Rooms in AI Search (50 per pack)	Add-on	Add-on	Add-on
Teamleden	1	3	10
Tekens voor training per accommodatie	11M	15M	15M
Email Copilot-accounts	Add-on	1	5
Voice phone slots	Add-on	Add-on	Add-on
Boekings- en gastenvragen
Hotres, IdoBooking, KWHotel, Beds24, NFHotel, Mews, Previo, Hostfully, THTG
Beschikbaarheid en prijzen voor de data van de gast
Reservering opzoeken
Antwoorden vanaf je website en uit documenten
Offer Cards - kamers en arrangementen in de chat
Automatisch opnieuw trainen		Wekelijks	Dagelijks
Gastenservice
Chatgeschiedenis
Verzamelt aanvragen en contactgegevens
Doorschakeling naar een contactformulier
Live chat - receptie neemt het over
Slimmere AI-modellen
Contextgrootte	16k	16k + 32k	16k + 32k
Antwoordlimiet per assistent
Inzichten en automatisering
Herkent terugkerende gasten
AI Insights uit gesprekken
Aangepaste formulieren in de chat
Flow Editor voor begeleide scenario's
Aangepaste API-acties - CRM, channelmanager, upsell
API-toegang
Kanalen en branding
Email Copilot	Add-on
WhatsApp for Business
Spraakgesprekken	Add-on
Telefoonlijn voor de assistent	Add-on	Add-on	Add-on
Je eigen logo in plaats van ChatLab-branding	Add-on	Add-on
Chatwidget op je eigen domein
Ondersteuning
Reactietijd	24h	24h	24h
Onboardingsessie		30 min	60 min
Maandelijks adviesgesprek

Eén vaste prijs per locatie, alles wat de receptie 's nachts doet.

Wat is inbegrepen:

Abonnementslimieten

Wat is inbegrepen:

Abonnementslimieten

Wat is inbegrepen:

Abonnementslimieten

More rooms, more properties, more conversations.

Heb je een maatwerk- of Enterprise-oplossing nodig?

Vergelijk de Hospitality-plannen regel voor regel.

Vragen over de prijzen voor Hospitality.

Klaar om elke gast te woord te staan, elke nacht weer?