Question 1

Waarin verschillen de Hospitality-plannen van de Universal ChatLab-plannen?

Accepted Answer

Hospitality-plannen zijn gebouwd rond één accommodatie. Elk plan maakt verbinding met jouw reserveringssysteem, zodat gasten beschikbaarheid en prijzen voor hun data kunnen controleren en reserveringen kunnen opzoeken in de chat. Je betaalt per accommodatie en per aantal gastgesprekken, niet voor een lijst met technische functies. Universal-plannen zijn voor bedrijven zonder reserveringssysteem.

Question 2

Welke boekingssystemen en PMS'en worden ondersteund?

Accepted Answer

Hotres, IdoBooking, KWHotel, Beds24, NFHotel, Mews, Previo, Hostfully en THTG, bij elk Hospitality-plan. Staat jouw systeem er niet bij, dan kan de assistent nog steeds vragen beantwoorden op basis van je website en aanvragen doorsturen naar de receptie, en kunnen we jouw boekingsmodule koppelen via een aangepaste API-actie. Bekijk de integraties

Question 3

Wat telt als een accommodatie?

Accepted Answer

Eén assistent bedient één accommodatie of één boekingswebsite. Start dekt één accommodatie, Grow twee en Scale vijf. Elke accommodatie heeft een eigen kennisbank, een eigen boekingskoppeling en een eigen widget. Hotelgroepen met meer accommodaties kunnen deze toevoegen als add-on of contact opnemen voor maatwerk.

Question 4

Hoe werkt AI Search voor kamers en wat kost het?

Accepted Answer

AI Search indexeert je kamers, appartementen en arrangementen, zodat de assistent vragen zoals "een rustige tweepersoonskamer met ontbijt onder $ 120" direct kan beantwoorden met het juiste aanbod en een kaart. Elk abonnement bevat kamers: 20 bij Start, 100 bij Grow en 250 bij Scale. Voeg voor meer kamers AI Rooms Packs toe: elk pakket biedt 50 extra kamers voor $29 per maand, is gekoppeld aan één accommodatie en pakketten kunnen worden gestapeld. Een hotel met 60 kamers op Start voegt één pakket toe. Kamers worden per item geteld en verbruiken geen trainingstekens, die alleen tellen voor je webpagina's en documenten. Meer informatie

Question 5

Wat is een chatbot-antwoord en hoeveel gastgesprekken krijg ik?

Accepted Answer

Een chatbot-antwoord is één reactie van de assistent; wat de gast schrijft is gratis. Elk antwoord verbruikt één berichtcredit op het basis-AI-model, en geavanceerde AI-modellen verbruiken meer dan één credit per antwoord. Een gesprek met een gast telt gemiddeld 5 antwoorden, dus 2.400 antwoorden op Start zijn ongeveer 480 gesprekken, 11.000 op Grow ongeveer 2.200 en 50.000 op Scale ongeveer 10.000. De teller wordt op de 1e van elke maand gereset. Hoe message credits werken

Question 6

Kan de assistent een boeking aannemen?

Accepted Answer

De assistent controleert live in jouw systeem de beschikbaarheid en prijzen voor de gewenste data en stuurt de gast door naar je boekingsmodule met de data al ingevuld, zodat de reservering wordt afgerond en betaald in het systeem dat je al gebruikt. Met aangepaste API-acties op Grow en Scale kan de assistent ook verzoeken, upsells en groepsaanvragen rechtstreeks in je CRM registreren.

Question 7

Spreekt de assistent de talen van mijn gasten?

Accepted Answer

Ja. Bij elk abonnement antwoordt de assistent in de taal waarin de gast schrijft. Bij Grow en Scale past de hele chat zich aan de gast aan: de interface, het welkomstbericht, formulieren en knoppen worden automatisch vertaald naar meer dan 80 talen, gasten kunnen van taal wisselen in de chat en antwoorden worden gegenereerd vanuit jouw kennis in de taal van de gast. Je beheert slechts één set tarieven, voorwaarden en beschrijvingen.

Question 8

Kan ik het uitproberen voordat ik betaal?

Accepted Answer

Ja. Maak een account aan en train de assistent gratis op je website. Hospitality-plannen worden maandelijks gefactureerd en kunnen op elk moment worden opgezegd. Boek een demo, dan koppelen we tijdens de onboarding jouw boekingssysteem en bereiden we de eerste gastscenario's voor jouw accommodatie voor. Demo plannen

Question 9

Is er een jaarlijkse facturering voor Hospitality-abonnementen?

Accepted Answer

Hospitality-abonnementen worden maandelijks gefactureerd. Neem contact met ons op voor jaarcontracten, betaling per factuur in plaats van creditcard of meerdere locaties, dan maken we een voorstel op maat. Neem contact op

	Hospitality Start $48/month Begin met Hospitality Start	Hospitality Grow $95/month Begin met Hospitality Grow	Hospitality Scale $360/month Demo plannen
Planlimieten
Chatbot-antwoorden per maand	2,400	11,000	50,000
Geschat aantal gesprekken	480	2,200	10,000
Accommodaties	1	2	5
Kamers in AI Search	20	100	250
Teamleden	1	3	10
Tekens voor training per accommodatie	11M	15M	15M
Automatisch credits opwaarderen
Email Copilot-accounts	Add-on	1	5
Voice phone slots	Add-on	Add-on	1
Boekings- en gastenvragen
Hotres, IdoBooking, KWHotel, Beds24, NFHotel, Mews, Previo, Hostfully, THTG
Beschikbaarheid en prijzen voor de data van de gast
Reservering opzoeken
Antwoorden vanaf je website en uit documenten
Offer Cards - kamers en arrangementen in de chat
Automatisch opnieuw trainen		Wekelijks	Dagelijks
Gastenservice
Chatgeschiedenis
Verzamelt aanvragen en contactgegevens
Doorschakeling naar een contactformulier
Live chat - receptie neemt het over
Slimmere AI-modellen
Contextgrootte	16k	16k + 32k	16k + 32k
Meertalige bot - antwoorden in 80+ talen
Antwoordlimiet per assistent
Inzichten en automatisering
Herkent terugkerende gasten
AI Insights uit gesprekken
Aangepaste formulieren in de chat
Flow Editor voor begeleide scenario's
Aangepaste API-acties - CRM, channelmanager, upsell
API-toegang
Kanalen en branding
Email Copilot	Add-on
WhatsApp for Business
Messenger
Instagram
Spraakgesprekken	Add-on
Telefoonlijn voor de assistent	Add-on	Add-on	Add-on
Je eigen logo in plaats van ChatLab-branding	Add-on	Add-on
Chatwidget op je eigen domein
Ondersteuning
Reactietijd	24h	24h	24h
Onboardingsessie		30 min	60 min
Maandelijks adviesgesprek

Eén vaste prijs per locatie, alles wat de receptie 's nachts doet.

Wat is inbegrepen:

Abonnementslimieten

Wat is inbegrepen:

Abonnementslimieten

Wat is inbegrepen:

Abonnementslimieten

Meer kamers, meer locaties, meer gesprekken.

Welk plan past bij jouw accommodatie? Vul je kamers in en ontdek het direct.

Jouw accommodatie

Wat jouw accommodatie nodig heeft

Aanbevolen plan

Heb je een maatwerk- of Enterprise-oplossing nodig?

Vergelijk de Hospitality-plannen regel voor regel.

Vragen over de prijzen voor Hospitality.

Klaar om elke gast te woord te staan, elke nacht weer?