ChatLab voor WhatsAppAntwoorden op het nummer dat je klanten al gebruiken
Koppel je WhatsApp Business-nummer en dezelfde AI-agent die op je website reageert, beantwoordt elk WhatsApp-bericht: productvragen, prijzen, bestelstatus, openingstijden. Dag en nacht, in meer dan 80 talen.
Geen creditcard nodig
Gekoppeld met ChatLab
Waarom antwoorden op WhatsApp. Je klanten zijn er al.
Voor een websitechat moet een bezoeker op je site zijn. Voor WhatsApp is alleen je nummer nodig: op de contactpagina, in een advertentie, op het pakket, in de e-mailhandtekening.
Niets te installeren, niets te leren
Klanten schrijven naar je bedrijf zoals ze naar vrienden schrijven. Geen app om te downloaden, geen account om aan te maken, geen pagina om op te zoeken.
Binnen enkele seconden antwoord, ook om 2 uur 's nachts
De agent reageert direct op elk bericht, ook 's nachts en in het weekend, zodat een vraag van de avond ervoor niet hoeft te wachten op de ochtenddienst.
Het gesprek blijft op de telefoon
Een websitechat eindigt zodra het tabblad sluit. Een WhatsApp-gesprek blijft op de telefoon van de klant staan met jouw antwoorden, links en productkaarten, en ze pakken het weer op zodra ze een bericht sturen.
Eén agent op elk kanaal
WhatsApp gebruikt dezelfde training, hetzelfde AI-model en dezelfde integraties als je website-chatbot. Train hem eenmalig en werk hem op één plek bij.
Geen Meta-kosten voor antwoorden
Antwoorden op een bericht van een klant worden verstuurd binnen het 24-uurs servicevenster van WhatsApp, waar Meta niets voor rekent. In ChatLab verbruiken ze gewoon je berichtcredits, net als elk ander gesprek.
Jouw nummer, jouw account
Het WhatsApp Business-account en het nummer blijven van jou. Je kunt de koppeling op elk gewenst moment verbreken en de gespreksgeschiedenis blijft bewaard in ChatLab.
Wat de agent doet op WhatsApp.
Antwoorden vanuit je eigen kennisbank
De agent antwoordt op basis van de website, bestanden en veelgestelde vragen waarop je hem hebt getraind, niet van het open internet.
80+ talen
De klant typt in zijn eigen taal en krijgt in diezelfde taal antwoord. Geen aparte bot per markt nodig.
Productkaarten in het gesprek
Producten en aanbiedingen verschijnen als een carrousel waar de klant doorheen swipet: foto, naam, prijs, een korte beschrijving en een knop die de productpagina opent.
Bestellingen en voorraad uit je eigen systemen
Wanneer je webshop is gekoppeld, controleert de agent direct bij het antwoorden de beschikbaarheid en bestelstatus.
Leesbevestigingen en typindicatie
Het bericht krijgt direct blauwe vinkjes en de klant ziet dat de agent typt, zodat direct duidelijk is dat de vraag is binnengekomen.
Elk gesprek in je chatgeschiedenis
WhatsApp-gesprekken komen binnen in de gespreksgeschiedenis naast die van de widget, gemarkeerd met een WhatsApp-icoon, klaar om te bekijken.
WhatsApp is een tekstkanaal. Formulieren in de chat, spraakgesprekken en inkomende foto's of bestanden blijven beperkt tot de website-widget, en ChatLab verstuurt geen marketing-broadcasts.
Hoe te koppelen. Drie stappen, zonder code.
- 01
Open Deploy in ChatLab
Selecteer je chatbot, open het tabblad Deploy en kies WhatsApp Business in het gedeelte Messaging channels.
- 02
Verbinden met Facebook
Log in via de Meta-pop-up, kies of maak je bedrijfportfolio en je WhatsApp Business-account aan, en vul het bedrijfsprofiel in.
- 03
Verifieer je nummer
Voeg het zakelijke telefoonnummer toe, bevestig het met de sms- of spraakcode en klik op Voltooien. ChatLab registreert het nummer en de agent begint direct met antwoorden.
Kennisbronnen, gestuurde gesprekken, overdracht naar live chat, spraak en WhatsApp.
Bekijk alle functiesTwee webshops. Wat er veranderde nadat ze de agent activeerden.
Een merk in voedingssupplementen met meerdere webshops. De agent beantwoordt vragen over producten en bestellingen en draagt de rest over.
Lees de case study
Een honingwebshop met 30.000 bezoekers per maand. De agent neemt de routinematige e-mails uit handen van een klein team.
Lees de case study