Beantwoordt gasten. Boekt direct.Hotels, resorts en appartementen
De agent beantwoordt vragen van gasten over beschikbaarheid, tarieven en voorwaarden in hun eigen taal, de klok rond, en leidt ze naar een directe boeking op jouw site. Onze hotelklanten automatiseren zo'n 70% van de routinevragen.
ChatGPT,
Claude- Chatbot
- Messenger
- Spraak + telefoon
- Concept-e-mails
Hotels en resorts die gasten al te woord staan met ChatLab
Drie momenten tijdens een verblijf. De agent antwoordt, niet de receptie.
Vóór het boeken beschikbaarheid, tarieven en verblijfsvoorwaarden, in de taal van de gast.
De agent leest actuele beschikbaarheid uit je reserveringssysteem en stuurt de gast aan op een directe boeking via jouw site in plaats van een boekingsplatform.
Vóór aankomst inchecktijden, parkeren, huisdieren, routebeschrijving, wat er is inbegrepen.
De vragen die in de week voor aankomst de inbox van de receptie vullen, worden direct beantwoord, de klok rond.
Tijdens het verblijf ontbijttijden, spa, late check-out, een probleem op de kamer.
Wat de agent niet zelf kan oplossen, gaat naar de receptie inclusief het complete gespreksverslag. De gast hoeft het verhaal nooit te herhalen.
Umili Resorts. Wat er veranderde nadat ze de agent activeerden.
Dit verminderde het aantal naar de receptie doorgezette vragen met 60% en het aantal e-mails met 30%"
Marketing Manager, Umili Resorts
Gekoppeld aan je boekingssysteem. Zeven systemen, actuele prijzen.
Staat jouw systeem er niet tussen? We koppelen het tijdens de onboarding via de API.
Dagelijks opnieuw getraind vanaf jouw Zuu Works-website, zodat aanbiedingen en prijzen nooit verouderd zijn.
Actuele beschikbaarheid en aanbiedingen voor appartementen en kamers, rechtstreeks uit Hotres.
Kamerbeschikbaarheid en actuele aanbiedingen uitgelezen uit jouw NFHotel-systeem.
Beschikbaarheid en aanbiedingen voor hotels en accommodaties, rechtstreeks uit IdoBooking.
Beschikbaarheid, prijzen en boekingsopties uit jouw KWHotel PMS.
Beschikbaarheid van kamers, prijzen en de eigen reservering van de gast, direct opgehaald uit Mews.
Beschikbare kamers voor de gewenste data en actuele tarieven uit Beds24.
Hier spreekt de hotel-agent. Opgenomen in de echte widget.
Veelgestelde vragen.
Eén vaste prijs per locatie, alles wat de receptie 's nachts doet.
Elk Hospitality-plan maakt verbinding met je reserveringssysteem en beantwoordt gasten 24 uur per dag. Plannen verschillen in het aantal locaties, het maandelijkse gespreksbudget en de tools voor je team.
Hospitality Start
$48/month
Boekingssysteem gekoppeld
Je boekingssysteem in de chat: beschikbaarheid, prijzen en reserveringen opzoeken, de hele nacht door.
Wat is inbegrepen:
- Koppelt met je boekingssysteem of PMS
- Gasten controleren direct in de chat de beschikbaarheid en prijzen voor hun reisdata
- Reservering opzoeken - gasten vinden hun boeking zonder de receptie te bellen
- AI Search voor je kamers - de assistent vindt de juiste kamer of het juiste arrangement op basis van een eenvoudige vraag
- Beantwoordt 24/7 vragen van gasten op basis van je website en documenten
- Live Chat - de receptie neemt het gesprek over als een gast een medewerker wil spreken
- WhatsApp - gasten sturen berichten naar het nummer dat ze al kennen
- Facebook Messenger
- Verzamelt aanvragen en stuurt door naar een contactformulier
- Slimmere AI-modellen met 16k context
Abonnementslimieten
- 2,400 chatbot-antwoorden / maand
- 1 accommodatie
- 20 kamers in AI Search
- 11,000,000 trainingskarakters/accommodatie
- 1 teamlid
- E-mailondersteuning binnen 24 uur
Hospitality Grow
$95/month
Geheugen voor gasten, AI Insights en de kanalen die je gasten al gebruiken.
Wat is inbegrepen:
Alles in START plus:
- Herkent terugkerende gasten over verschillende gesprekken heen
- AI Insights - wat gasten vragen, waar je boekingen misloopt
- Meertalige bot - één kennisbank, antwoorden in 80+ talen
- Email Copilot - stelt antwoorden op e-mails van gasten op basis van je kennisbank op
- Spraakgesprekken - gasten kunnen met de assistent praten
- Offer Cards - kamers en arrangementen met foto's en prijzen in de chat
- Aangepaste formulieren en Flow Editor - begeleid boeken en scripts voor aankomst
- Aangepaste API-acties - koppel je CRM, channelmanager of upsell-tools
- API-toegang voor je eigen automatiseringen
- Automatisch credits opwaarderen
- 32k context en wekelijks automatisch opnieuw trainen
Abonnementslimieten
- 11,000 chatbot-antwoorden / maand
- 2 accommodaties
- 100 kamers in AI Search
- 15,000,000 trainingskarakters/accommodatie
- 3 teamleden
- 1 Email Copilot-account
- E-mailondersteuning binnen 24 uur
- Onboardingsondersteuning van 30 minuten
Hospitality Scale
$360/month
Voor hotelgroepen: jouw merk, jouw domein en dagelijks bijgewerkte tarieven.
Wat is inbegrepen:
Alles in GROW plus:
- Chatwidget op je eigen domein
- Je eigen logo in plaats van ChatLab-branding
- Dagelijks automatisch opnieuw trainen - elke dag nieuwe tarieven en aanbiedingen ingeladen
- Tot 5 accommodaties onder één account
- Maandelijks gesprek van 30 minuten met ons team
Abonnementslimieten
- 50,000 chatbot-antwoorden / maand
- 5 accommodaties
- 250 kamers in AI Search
- 15,000,000 trainingskarakters/accommodatie
- 10 teamleden
- 5 Email Copilot-accounts
- 1 voice phone slot
- E-mailondersteuning binnen 24 uur
- Onboardingsondersteuning van 60 minuten
Een hotelgroep of een jaarcontract? Praat met ons
