Question 1

Waarin verschillen de E-commerce-abonnementen van de algemene ChatLab-abonnementen?

Accepted Answer

E-commerce-abonnementen zijn opgebouwd rondom één webshop. Elk abonnement koppelt met je winkelplatform en bevat AI Search voor je catalogus, productkaarten met de optie om toe te voegen aan het winkelmandje en de bestelstatus. Je betaalt voor de omvang van de catalogus waarin de assistent zoekt en voor het aantal gesprekken, niet voor een lijst met technische functies. Algemene abonnementen zijn bedoeld voor bedrijven die niet via een catalogus verkopen.

Question 2

Wat gebeurt er als mijn catalogus groter is dan het abonnement toestaat?

Accepted Answer

De assistent indexeert producten tot aan de limiet van het abonnement. Als je er meer hebt, voeg je AI Search-productpakketten toe: elk pakket voegt 5,000 producten toe voor $29 per maand en pakketten kunnen worden gestapeld. Een winkel met 12.000 producten op het Grow-abonnement heeft twee pakketten nodig. Winkelpagina's, veelgestelde vragen en documenten zijn geen producten en tellen niet mee voor deze limiet.

Question 3

Verbruiken mijn producten trainingstekens?

Accepted Answer

Nee. Producten worden geïndexeerd door AI Search en per stuk meegeteld voor de productlimiet van je abonnement: 100, 2.000, 5.000 of 20.000 producten, plus eventuele extra productpakketten. Trainingstekens tellen alleen de tekst van al het overige materiaal waarop de assistent getraind wordt - winkelpagina's over verzending en retouren, veelgestelde vragen, bestanden en vraag-en-antwoorden. Een catalogus van 5.000 producten met lange beschrijvingen verbruikt nul trainingstekens. Meer informatie

Question 4

Wat is een chatbot-antwoord en hoeveel gesprekken krijg ik?

Accepted Answer

Een chatbot-antwoord is één reactie van de assistent; wat de klant schrijft is gratis. Elk antwoord verbruikt één message credit op het basis-AI-model, en geavanceerde AI-modellen verbruiken meer dan één credit per antwoord. Een winkelgesprek telt gemiddeld 5 antwoorden, dus 2.400 antwoorden op Start zijn ongeveer 480 gesprekken, 11.000 op Grow ongeveer 2.200 en 50.000 op Scale ongeveer 10.000. De teller wordt op de 1e van elke maand gereset. Hoe message credits werken

Question 5

Welke winkelplatformen worden ondersteund?

Accepted Answer

Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, Wix, BaseLinker, CS-Cart en Abicart, op elk E-commerce-abonnement inclusief Free. Shopify, WooCommerce en PrestaShop hebben een plugin of app die de winkel met een paar klikken koppelt. Elke andere winkel kan worden gekoppeld via een productfeed of onze API - neem contact met ons op en we stemmen het samen af. Bekijk de integraties

Question 6

Is de assistent op de hoogte van actuele voorraden en prijzen?

Accepted Answer

Ja. Voorraad, maten, varianten en prijzen worden op het moment van antwoorden live in je winkel gecontroleerd, zodat een klant nooit een uitverkocht artikel aanbevolen krijgt. De catalogusindex, die bepaalt wat de assistent kan vinden, wordt bij elk betaald E-commerce-abonnement dagelijks automatisch vernieuwd, en je kunt deze op elk moment handmatig vernieuwen.

Question 7

Ik beheer meerdere winkels. Welk abonnement heb ik nodig?

Accepted Answer

Elke assistent is gekoppeld aan één webshop. Kies het abonnement dat bij je hoofdwinkel past en voeg voor elke extra winkel een add-on van $ 7 toe. De winkels delen één maandelijks tegoed aan chatbot-antwoorden, geteld per account. Neem voor meer dan een handvol winkels of catalogi met meer dan 20.000 producten contact met ons op voor een opzet op maat.

Question 8

Kan ik het uitproberen voordat ik betaal?

Accepted Answer

Ja. E-commerce Free koppelt je winkel en zoekt door de eerste 100 producten zonder dat je een creditcard nodig hebt. Start en Grow zijn voorzien van een gratis proefperiode van 7 dagen voor het volledige abonnement. Assistenten op het Free-abonnement worden na 10 dagen zonder gesprekken verwijderd.

Question 9

Ik gebruik de ChatLab WordPress- of PrestaShop-plugin al. Zijn dit dezelfde abonnementen?

Accepted Answer

Ja. Wanneer je een winkel koppelt vanuit de plugin, zie je dezelfde E-commerce-abonnementen en prijzen. Accounts die voor een winkel zijn aangemaakt, blijven binnen de E-commerce-lijn, dus upgraden of downgraden doe je altijd binnen deze abonnementen.

Question 10

Is er korting bij jaarlijkse facturering?

Accepted Answer

Ja. Bij jaarlijkse facturering krijg je twee maanden gratis: Start kost $490 per jaar, Grow $950 en Scale $3.600.

MaandelijksJaarlijks2 maanden gratis	E-commerce Free $0/month Koppel je winkel gratis	E-commerce Start $49/month 7 dagen gratis op proef	E-commerce Grow $95/month 7 dagen gratis op proef	E-commerce Scale $360/month Abonneren
Planlimieten
Chatbot-antwoorden per maand	100	2,400	11,000	50,000
Geschat aantal gesprekken	20	480	2,200	10,000
Producten in AI Search	100	2,000	5,000	20,000
Gekoppelde winkels	1	1	1	1
Teamleden	1	2	5	25
Trainingstekens (producten niet meegeteld)	1M	2M	2M	2M
Winkelpagina's om van te leren	50	Onbeperkt	Onbeperkt	Onbeperkt
Email Copilot-accounts		Add-on	1	5
Voice phone slots		Add-on	Add-on	1
Verkopen vanuit je catalogus
Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, Wix, BaseLinker, CS-Cart, Abicart
AI-productzoekfunctie op basis van een gewone vraag
Productkaarten met foto en prijs
Toevoegen aan winkelwagen vanuit de chat
Antwoorden over bezorging, retouren en maten vanaf je pagina's
Actuele voorraad, maten en varianten
Alternatieven wanneer een artikel is uitverkocht
Bestelstatus via e-mail
Automatische herindexering van de catalogus		Dagelijks	Dagelijks	Dagelijks
Klantenservice
Chatgeschiedenis
Verzamelt e-mailadressen en telefoonnummers
Doorschakeling naar een contactformulier
Live chat - neem het over van de assistent
Slimmere AI-modellen
Context van 16k en 32k tokens
Antwoordlimiet per assistent
Inzichten en automatisering
Winkelstatistieken - getoonde, aangeklikte en aan winkelwagen toegevoegde producten
AI Insights uit gesprekken
AI Sales Tips - wekelijkse aanbevelingen
Herkent terugkerende klanten
Aangepaste formulieren in de chat
Flow Editor voor begeleide scenario's
Webhooks
Aangepaste API-acties - ERP, CRM, loyaliteitsprogramma
API-toegang
Kanalen en branding
WhatsApp for Business
Messenger
Instagram
Email Copilot		Add-on
Spraakgesprekken		Add-on
Telefoonlijn voor de assistent		Add-on	Add-on
Geen ChatLab-branding in de chat		Add-on	Add-on
Extra webwinkels		Add-on	Add-on	Add-on
Ondersteuning
Reactietijd	48h	48h	24h	24h
Onboardingsessie			30 min	60 min
Maandelijks adviesgesprek

Afgestemd op de omvang van je winkel, niet op een lijst met functies.

Wat is inbegrepen:

Abonnementslimieten

Wat is inbegrepen:

Abonnementslimieten

Wat is inbegrepen:

Abonnementslimieten

Wat is inbegrepen:

Abonnementslimieten

Laat je catalogus groeien, niet je abonnement.

Heb je een maatwerk- of Enterprise-oplossing nodig?

Vergelijk de E-commerce-plannen regel voor regel.

Vragen over de prijzen voor E-commerce.

Klaar om te verkopen terwijl je slaapt?