ChatLab voor InstagramDirecte berichten beantwoord in seconden
Koppel je professionele Instagram-account en de AI-agent beantwoordt directe berichten: het item uit je laatste reel, maten, prijzen, levering. Eén Facebook-login, geen tokens en het antwoord arriveert terwijl de klant nog naar het bericht kijkt.
Geen creditcard nodig
Waarom antwoorden op Instagram. De vraag komt binnen zolang de interesse er nog is.
Iemand ziet een reel, tikt op Bericht en vraagt naar de maat of de prijs. Of ze overgaan tot aankoop, hangt af van hoe snel het antwoord komt.
Antwoord terwijl het bericht nog op het scherm staat
De agent reageert binnen enkele seconden op een DM, ook 's nachts en in het weekend, nog voordat de klant verder scrollt.
Jouw profiel wordt een verkoopbalie
Vragen over maten, prijzen, beschikbaarheid, levering en retourneren worden beantwoord in het privébericht, met een directe link naar de productpagina.
De app niet verlaten
De klant stelt zijn vraag op het platform waar hij al is. Geen formulier om in te vullen, geen e-mail om te typen, geen pagina om op te zoeken.
Eén agent op elk kanaal
Instagram gebruikt dezelfde training, hetzelfde AI-model en dezelfde integraties als je website-chatbot. Train hem eenmalig, werk hem op één plek bij.
Gefactureerd zoals elk ander gesprek
Elk antwoord op Instagram verbruikt net zoveel credits als een antwoord in de widget op je website.
Jouw account blijft van jou
Je verbindt via een Facebook-login en hoeft nooit met tokens te werken. Koppel op elk gewenst moment los en de gespreksgeschiedenis blijft bewaard in ChatLab.
Wat de agent doet op Instagram.
Antwoorden vanuit je eigen kennisbank
De agent antwoordt op basis van de website, bestanden en veelgestelde vragen waarop je hem hebt getraind, niet van het open internet.
80+ talen
De klant typt in zijn eigen taal en krijgt in diezelfde taal antwoord. Geen aparte bot per markt nodig.
Productkaarten in het gesprek
Producten en aanbiedingen verschijnen als een rij kaarten waar de klant doorheen swipet: foto, naam, prijs met een korte beschrijving en een Bekijk-knop die de productpagina opent.
Bestellingen en voorraad uit je eigen systemen
Wanneer je webshop is gekoppeld, controleert de agent direct bij het antwoorden de beschikbaarheid en bestelstatus.
Elk gesprek in je chatgeschiedenis
Instagram-gesprekken komen binnen in Chatlogs naast die van de widget, gemarkeerd met een Instagram-icoon, klaar om te bekijken.
Instagram is een tekstkanaal. De agent beantwoordt directe tekstberichten: opmerkingen, mediabijlagen en spraakberichten worden niet verwerkt, antwoorden op stories zijn niet gegarandeerd en overname via Live Chat vanuit het ChatLab-paneel is nog niet beschikbaar voor Instagram.
Hoe te koppelen. Drie stappen, zonder code.
- 01
Bereid je Instagram-account voor
Schakel over naar een professioneel account, koppel het aan je Facebook-pagina en geef in de Instagram-instellingen toegang tot berichten voor gekoppelde tools.
- 02
Verbinden met Facebook
Open in ChatLab het tabblad Deploy, kies Instagram en log in via de Facebook-pop-up met het bedrijfsportfolio dat je pagina bevat.
- 03
Deel de pagina en het account
Deel toegang tot zowel de pagina als het Instagram-account. Het dashboard toont je gebruikersnaam en de agent begint direct met het beantwoorden van DM's.
Kennisbronnen, gestuurde gesprekken, overdracht naar live chat, spraak en WhatsApp.
Bekijk alle functiesTwee webshops. Wat er veranderde nadat ze de agent activeerden.
Een merk in voedingssupplementen met meerdere webshops. De agent beantwoordt vragen over producten en bestellingen en draagt de rest over.
Lees de case study
Een honingwebshop met 30.000 bezoekers per maand. De agent neemt de routinematige e-mails uit handen van een klein team.
Lees de case study