Klanten krijgen direct antwoord.Je team krijgt zijn tijd terug.
De agent leert van je website, documenten en veelgestelde vragen, antwoordt in 80+ talen en haalt bestelstatussen of beschikbaarheid rechtstreeks uit je systemen. Geen code vereist.
ChatGPT,
Claude- Chatbot
- Messenger
- Spraak + telefoon
- Concept-e-mails
Elke maand gebruikt door meer dan 500 bedrijven
Hoe het werkt in vijf stappen, zonder ontwikkelaar.
Zes punten die bepalen of een klant geholpen wordt of afhaakt.
In het midden: Pizza Delicious neemt een avondbestelling op, afgespeeld in de echte widget.
Kennis van je website, documenten en veelgestelde vragen, automatisch vernieuwd.
Voeg een link, een pdf of een spreadsheet toe. De agent leest je site periodiek opnieuw in, zodat hij nooit verouderde prijzen noemt.
Acties in je eigen systemen, midden in een gesprek.
Bestelstatus, voorraad, kamerbeschikbaarheid, een reservering. Kant-en-klare integraties of je eigen API.
Begeleide gesprekken (Flow Editor) je tekent de stappen van een boeking, kwalificatie of klacht uit, en de agent blijft binnen dat kader.
Voorwaarden in gewone taal tussen stappen. Geen improvisatie waar je dat niet wilt.
Vijf kanalen plus e-mail chat, telefoon, WhatsApp, Messenger en Instagram beantwoord door de agent. E-mail met klaargezette antwoorden voor je team.
Eén centrale kennisbank. De klant kiest hoe die contact opneemt en krijgt hetzelfde antwoord.
Doorschakelen naar een medewerker met het volledige gespreksverloop meegestuurd.
Niemand hoeft van voren af aan te beginnen en niemand vraagt de klant om zich te herhalen.
Inzicht in wat klanten vragen en waar de agent geen antwoord op had.
AI Insights toont de hiaten. Met correcties vanuit de chatgeschiedenis leert de agent direct het juiste antwoord.
AI Email Copilot
Email Copilot leest binnenkomende berichten en stelt antwoorden op op basis van dezelfde kennis die je agent in de chat gebruikt. Je team controleert en verstuurt - er gaat niets vanzelf de deur uit.
- Gebruikt de getrainde kennis van je chatbot voor nauwkeurige, consistente antwoorden
- Vertaalt inkomende en uitgaande e-mails in meer dan 80 talen
- AI stelt binnen enkele seconden professionele antwoorden op - jij controleert en verstuurt
- Werkt met elke e-mailprovider via IMAP of POP3
Dit is de agent in actie. Dezelfde widget die jouw klanten te zien krijgen.
Adviseert en verkoopt
Begrijpt een omschreven behoefte, vindt het product met AI Search, toont productkaarten en controleert de bestelstatus.
Beantwoordt en boekt
Beantwoordt vragen over beschikbaarheid, tarieven en verblijfsvoorwaarden in de taal van de gast en stuurt aan op een directe boeking.
Lost op en draagt over
Controleert de bestelling, lost op wat mogelijk is en draagt de rest over aan je team met het complete gesprek bijgevoegd.
Opgenomen gesprekken, afgespeeld in de echte widget. Wil je live praten? Hij wacht op je in de hoek van deze pagina.
Werkt met de systemen die je al gebruikt.
Heb je een webshop?
Met AI Search begrijpt de agent wat de klant beschrijft en vindt dit in je catalogus. Vervolgens toont hij productkaarten, voegt hij toe aan de winkelwagen en controleert hij de bestelstatus. Negen platforms, van Shopify tot PrestaShop en Shoper.
80%van de vragen zonder medewerker bij Black Mountain Honey
Bekijk het aanbod voor webshops
Run je een hotel?
De agent beantwoordt vragen over beschikbaarheid, tarieven en verblijfsvoorwaarden in de eigen taal van de gast en stuurt aan op een rechtstreekse boeking in plaats van via een boekingssite. Gekoppeld aan jouw reserveringssysteem.
-60%minder doorverwijzingen naar de receptie bij Umili Resorts
Bekijk het aanbod voor hotels
Vijf bedrijven. Wat er veranderde nadat ze de agent inschakelden.
Minder e-mails, kortere wachtrijen, antwoorden in de nacht. De onderstaande cijfers zijn rechtstreeks afkomstig van onze klanten.
"Buzz beantwoordt de meeste vragen van onze klanten direct en vermindert de hoeveelheid routine-e-mails met meer dan 70%. Hij slaapt nooit, zodat onze bezoekers 24/7 antwoord krijgen en mijn team zich kan richten op complexe bestellingen."
Laurence Edwards
Eigenaar, Black Mountain Honey
-70%vragen doorgestuurd naar het team
Ongeveer 40% minder e-mails en de webshop verkoopt meer.
Olimp Labs
-60%gevallen doorgestuurd naar de receptie
70% van de routinematige gastvragen automatisch afgehandeld.
Umili Resorts
Ondersteuning voor een wereldwijd muziekinstrumentenmerk, live bijgesteld zonder de actieve bot te onderbreken.
inMusic
Vragen van bezoekers beantwoord in meerdere talen voor een UNESCO-werelderfgoedlocatie.
Wieliczka Salt MineKies een pakket, pas het aan wanneer je wilt.
Elk abonnement bevat het volledige product. Het enige verschil is hoeveel je het gebruikt: het aantal agents, het maandelijkse tegoed aan credits en de omvang van de kennisbank.
Run je een webwinkel? Bekijk E-commerce-plannen
Universal Free
$0/month
Geen creditcard nodig
Train een chatbot op je website en bestanden en zie hoe hij antwoordt, voordat je iets betaalt.
Wat is inbegrepen:
- Train met: websites, pdf, doc, txt, csv, xls, vrije tekst en veelgestelde vragen
- Widgetpersonalisatie
- Chatgeschiedenis
- Leadverzameling
- Contactformulier voor medewerker
- Trainen met correcties
- Beveiliging - spamfilter, limieten en domeinbeperkingen
- Gespreksbeoordeling
- Dynamisch voorgestelde vervolgvragen
- Gratis bots worden na 10 dagen inactiviteit verwijderd
Abonnementslimieten
- 100 chatbot-antwoorden / maand
- 1,000,000 trainingstekens/bot
- 1 chatbot
- 1 beheerder
- 50 links om op te trainen
Universal Start
$18/month
7 dagen gratis op proef
Twee chatbots met Live Chat en slimmere AI-modellen.
Wat is inbegrepen:
Alles in FREE plus:
- Live chat - spring bij en neem het over van de chatbot
- Toegang tot geavanceerde AI-modellen
- Contexten van 16k en 32k tokens
- Individuele limieten per bot
- Deel chatbots met je team en klanten
Abonnementslimieten
- 2,400 chatbot-antwoorden / maand
- 11,000,000 trainingstekens/bot
- 2 chatbots
- 2 beheerders
- Onbeperkt aantal links om op te trainen
- E-mailondersteuning binnen 48 uur
Universal Grow
$95/month
7 dagen gratis op proef
Vijf chatbots, spraak, Email Copilot en je eigen systemen gekoppeld.
Wat is inbegrepen:
Alles in START plus:
- AI Conversation Insights - geavanceerde analyses
- Klant- en gesprekssamenvattingen
- Geheugen over meerdere gesprekken heen
- Aangepaste formulieren, Flow Editor en webhooks
- WhatsApp for Business
- Facebook Messenger
- Freshdesk-tickets vanuit de chat
- Meertalige bot - één kennisbank, antwoorden in 80+ talen
- Modellen voor spraakgesprekken
- Email Copilot
- Aangepaste AI API Actions
- Bot Talk & Management API
- Automatisch opnieuw trainen (wekelijks of maandelijks)
- Automatisch credits opwaarderen
Abonnementslimieten
- 11,000 chatbot-antwoorden / maand
- 15,000,000 trainingstekens/bot
- 5 chatbots
- 5 beheerder-gebruikers
- Onbeperkt aantal links om op te trainen
- 1 Email Copilot-account
- E-mailondersteuning binnen 24 uur
- Onboardingsondersteuning van 30 minuten
Universal Scale
$360/month
Voor grotere teams: tien chatbots, je eigen domein, geen ChatLab-branding, dagelijks opnieuw trainen.
Wat is inbegrepen:
Alles in GROW plus:
- Chatwidget op jouw eigen domein
- Geen ChatLab-branding in de chat
- Automatisch opnieuw trainen (dagelijks)
- Telefoon koppelen aan agent
- Agency-add-on beschikbaar - een branded portal voor je eigen klanten
Abonnementslimieten
- 50,000 chatbot-antwoorden / maand
- 15,000,000 trainingstekens/bot
- 10 chatbots
- 10 beheerder-gebruikers
- Onbeperkt aantal links om op te trainen
- 5 Email Copilot-accounts
- 1 voice phone slot
- E-mailondersteuning binnen 24 uur
- Onboardingsondersteuning van 60 minuten
- Maandelijkse ondersteuningsgesprekken van 30 minuten
Hulp nodig bij het kiezen van een plan?
Onze beknopte gids helpt je het juiste plan voor jouw behoeften te kiezen.
Veelgestelde vragen.
Gemaakt voor de AVG. Niets verborgen.
Klanten in de EU, verwerkersovereenkomsten met hotels en winkels, audits door instanties. We hebben het papierwerk al ingebouwd.
Jouw data blijft van jou
Wat je uploadt traint alleen jouw agent. Het wordt nooit gebruikt om modellen van anderen te trainen, en je kunt een bron of de hele bot op elk gewenst moment verwijderen.
End-to-end versleuteld
Data is versleuteld in rust en tijdens overdracht. Toegang tot het paneel is per gebruiker en per bot geregeld, met rollen voor jouw team.
Papierwerk geregeld
Een verwerkersovereenkomst ligt klaar om te ondertekenen, de lijst met subverwerkers is openbaar en de transparantieverklaring voor de AI Act is ingebouwd in de widget.
