Reserveringssystemen · KWHotel

ChatLab for KWHotelRooms, prices and bookings in the chat

The agent reads your KWHotel property through the GuestSage booking engine: room types with photos, live availability and prices for the guest's dates, a reservation created in the chat and a lookup of the booking the guest already has. Answers in 80+ languages, all night long.

Hoe te koppelen

Geen creditcard nodig

KWHotelGekoppeld met ChatLab
Opgenomen demo · Baltic View
LeestRoom types, availability, prices, reservationsThrough the GuestSage booking engine and the KWHotel Integrations API.
Maakt aanReservations from the chatGuest details collected in the conversation, the booking lands in KWHotel.
KoppelingenHotel ID and Integrations API keyFound in cloud.kwhotel.com, Modules, Booking Engine.
What the agent does

Six things the agent does with KWHotel.

Every answer comes from your live KWHotel data at the moment the guest asks, not from a page you have to keep updating.

Kamers zoeken op beschrijving

A quiet double with breakfast, a family room on the ground floor: the agent matches the guest's words against your room descriptions and shows the rooms that fit as cards with photo and price.

Beschikbaarheid en prijzen per datum

Checks live availability in the GuestSage booking engine for the guest's dates and party size and shows the room types that fit, with the price for the whole stay.

One room, one answer

The guest asks about a specific room for specific dates and gets a straight answer: free or not, and at what price. When it is taken, the agent proposes another room for the same dates.

Reserveren direct in de chat

The guest picks a room, confirms the price and leaves a name, e-mail and phone. The agent creates the reservation in KWHotel, so it appears in your PMS like any other booking.

Reservering opzoeken

A guest who already booked asks about their stay and the agent reads the reservation from KWHotel through the Integrations API: dates, room and status, without a call to reception.

De taal van iedere gast

Beantwoordt vragen in meer dan 80 talen vanuit één kennisbank. Ook het welkomstbericht, de knoppen en de aanbodkaarten worden automatisch vertaald, zodat buitenlandse gasten net zo moeiteloos boeken als gasten uit eigen land.

Live demo · KWHotel

Een echte hotelwebsite op KWHotel. Vraag de agent alles wat je wilt.

Onze eigen accommodatie op KWHotel, op exact dezelfde manier gekoppeld als die van jou. Zoek data, kies een kamer, boek en stel vragen over de reservering. Het is een testhotel, dus er staat niemand op je te wachten bij de receptie.

chatlab.com/kwhotel
Open de demo in een nieuw tabblad
Configuratie

Hoe te koppelen. Drie stappen, zonder code.

  1. 01

    Copy your Hotel ID from KWHotel

    Log in to cloud.kwhotel.com, open Modules, Booking Engine and copy the UUID from the Booking engine link field. For reservation lookup also note the numeric Integrations Hotel ID and the Integrations API key issued by KWHotel.

  2. 02

    Connect KWHotel in ChatLab

    Open your bot, go to Connect, pick KWHotel and paste the Hotel ID, and the Integrations ID and API key if you have them. Click Connect and ChatLab checks the connection on the spot.

  3. 03

    Switch on the actions and add the widget

    Get rooms, Find available rooms, Check room availability and Get reservation are ready to use. Enable Create reservation in Settings, Actions when you want bookings from the chat, then paste the snippet from Add to Website into your site.

Handleiding

Elk scherm van de configuratie, met screenshots, in het helpcentrum.

Lees de handleiding
Live demo

Onze eigen hotelwebsite op KWHotel met de ingebouwde agent. Zoek data, boek een kamer en vraag informatie over de reservering.

Open de live hoteldemo
Klanten

Umili Resorts. Wat er veranderde nadat ze de agent activeerden.

Umili Resorts Remigiusz Zawisza
Umili Resorts
"Sinds de implementatie van ChatLab is onze service-efficiëntie aanzienlijk verbeterd. De chatbot verwerkt nu 70% van routinematige vragen automatisch.
Dit verminderde het aantal naar de receptie doorgezette vragen met 60% en het aantal e-mails met 30%"
Remigiusz Zawisza,
Marketing Manager, Umili Resorts
Case study: Umili Resorts
Prijzen voor hotels en accommodaties

Eén vaste prijs per locatie, alles wat de receptie 's nachts doet.

Elk Hospitality-plan maakt verbinding met je reserveringssysteem en beantwoordt gasten 24 uur per dag. Plannen verschillen in het aantal locaties, het maandelijkse gespreksbudget en de tools voor je team.

Hospitality Start

$48/month

Tot 20 kamers

Boekingssysteem gekoppeld

Je boekingssysteem in de chat: beschikbaarheid, prijzen en reserveringen opzoeken, de hele nacht door.

Wat is inbegrepen:

  • Koppelt met je boekingssysteem of PMS
  • Gasten controleren direct in de chat de beschikbaarheid en prijzen voor hun reisdata
  • Reservering opzoeken - gasten vinden hun boeking zonder de receptie te bellen
  • AI Search voor je kamers - de assistent vindt de juiste kamer of het juiste arrangement op basis van een eenvoudige vraag
  • Beantwoordt 24/7 vragen van gasten op basis van je website en documenten
  • Live Chat - de receptie neemt het gesprek over als een gast een medewerker wil spreken
  • WhatsApp - gasten sturen berichten naar het nummer dat ze al kennen
  • Facebook Messenger
  • Instagram
  • Verzamelt aanvragen en stuurt door naar een contactformulier
  • Slimmere AI-modellen met 16k context

Abonnementslimieten

  • 2,400 chatbot-antwoorden / maand
  • 1 accommodatie
  • 20 kamers in AI Search
  • 11,000,000 trainingskarakters/accommodatie
  • 1 teamlid
  • E-mailondersteuning binnen 24 uur
Bekijk meer prijsopties Begin met Hospitality Start
Meest gekozen

Hospitality Grow

$95/month

Tot 100 kamers

Geheugen voor gasten, AI Insights en de kanalen die je gasten al gebruiken.

Wat is inbegrepen:

Alles in START plus:

  • Herkent terugkerende gasten over verschillende gesprekken heen
  • AI Insights - wat gasten vragen, waar je boekingen misloopt
  • Meertalige bot - één kennisbank, antwoorden in 80+ talen
  • Email Copilot - stelt antwoorden op e-mails van gasten op basis van je kennisbank op
  • Spraakgesprekken - gasten kunnen met de assistent praten
  • Offer Cards - kamers en arrangementen met foto's en prijzen in de chat
  • Aangepaste formulieren en Flow Editor - begeleid boeken en scripts voor aankomst
  • Aangepaste API-acties - koppel je CRM, channelmanager of upsell-tools
  • API-toegang voor je eigen automatiseringen
  • Automatisch credits opwaarderen
  • 32k context en wekelijks automatisch opnieuw trainen

Abonnementslimieten

  • 11,000 chatbot-antwoorden / maand
  • 2 accommodaties
  • 100 kamers in AI Search
  • 15,000,000 trainingskarakters/accommodatie
  • 3 teamleden
  • 1 Email Copilot-account
  • E-mailondersteuning binnen 24 uur
  • Onboardingsondersteuning van 30 minuten
Bekijk meer prijsopties Begin met Hospitality Grow

Hospitality Scale

$360/month

Tot 250 kamers

Voor hotelgroepen: jouw merk, jouw domein en dagelijks bijgewerkte tarieven.

Wat is inbegrepen:

Alles in GROW plus:

  • Chatwidget op je eigen domein
  • Je eigen logo in plaats van ChatLab-branding
  • Dagelijks automatisch opnieuw trainen - elke dag nieuwe tarieven en aanbiedingen ingeladen
  • Tot 5 accommodaties onder één account
  • Maandelijks gesprek van 30 minuten met ons team

Abonnementslimieten

  • 50,000 chatbot-antwoorden / maand
  • 5 accommodaties
  • 250 kamers in AI Search
  • 15,000,000 trainingskarakters/accommodatie
  • 10 teamleden
  • 5 Email Copilot-accounts
  • 1 voice phone slot
  • E-mailondersteuning binnen 24 uur
  • Onboardingsondersteuning van 60 minuten
Bekijk meer prijsopties Demo plannen
Vergelijk de Hospitality-plannen regel voor regel

Een hotelgroep of een jaarcontract? Praat met ons

vragen

Veelgestelde vragen.

Connect KWHotel and let the agent take the night shift.

Koppel het één keer. Beschikbaarheid en prijzen worden in elk gesprek live uit KWHotel opgehaald, dus je hoeft niets handmatig gesynchroniseerd te houden.

Geen creditcard nodig