ChatLab vs Sitespeak naast elkaar.

SiteSpeakAI heeft twee interessante ideeën: bring-your-own API-key, wat het berichtvolume loskoppelt van het abonnement, en een AI Search-zoekbalkwidget naast het chat-icoon. Door paginacontext te herkennen weet de agent welke pagina de bezoeker leest, en het ondersteunt zowel modellen van OpenAI als Anthropic.

Daarbuiten is het een compact product. Er is geen training op basis van vraag en antwoord, geen markdown-training en geen aangepaste API-integraties die de bot kan aanroepen. Er zijn geen spraakgesprekken, geen telefoonlijn, geen aangepaste formulieren, geen conversation flow editor en geen e-mail copilot. Er zijn geen AI Insights, geen klantsamenvattingen, geen gesprekssamenvattingen, geen geheugen over gesprekken heen, geen spraakinvoer, geen AI-gestuurde escalatie en geen dynamische vervolgsuggesties. Er zijn geen Offer Cards, geen geavanceerd spamfilter, geen volledige CSS-aanpassing, geen white-label bureaupakket, geen Freshdesk, geen hotelreserveringssystemen en geen PrestaShop, CS-Cart, Abicart of BaseLinker.

SiteSpeakAI begint bij $24/mo, oftewel $12.00 per 100 gesprekken. ChatLab kost Free or $15/mo tegen $3.13 per 100 gesprekken. Je eigen API-sleutel meenemen klinkt op papier aantrekkelijk, maar het verschuift de modelkosten alleen naar jou in plaats van ze weg te nemen, terwijl het tekort aan functies blijft.