Wiosna i Lato 2026: Największa aktualizacja ChatLab w historii

AKTUALIZACJE NA WIOSNĘ I LATO 2026

Minęły cztery miesiące od naszej ostatniej aktualizacji, a to był największy okres wysyłki ChatLab do tej pory. Od marca chatboty nauczyły się wykrywać język odwiedzającego i odpowiadać w tym samym języku z Twoich materiałów źródłowych, zyskały kreator formularzy do zbierania naprawdę niestandardowych danych klientów - przesyłanie plików, zdjęć, paragonów i więcej - otrzymały wizualny edytor przepływu do skryptowania rozmów wieloetapowych i zaczęły prowadzić prawdziwe rozmowy głosowe z trzema dostawcami głosu AI, nawet odpowiadając na prawdziwą linię telefoniczną. Na dodatek: publiczne API do rozmów i zarządzania botami spoza pulpitu, siedem nowych modeli AI, przeprojektowany kreator tworzenia botów, znacznie większy darmowy plan i ponad tuzin nowych integracji e-commerce i hotelarskich. Weź kawę - oto wszystko, w jednym miejscu.

Wielojęzyczne Chatboty 🔥🔥🔥
Boty teraz automatycznie wykrywają język odwiedzającego i odpowiadają w nim, a całe doświadczenie podąża za tym, nie tylko odpowiedź. Pobieranie wiedzy jest świadome języka: ChatLab wykrywa język Twoich materiałów źródłowych i kieruje każdego odwiedzającego do pasującej treści, więc pytanie po angielsku jest odpowiadane z Twoich materiałów angielskich, a pytanie po francusku z Twoich materiałów francuskich. Możesz ustawić język zapasowy, więc gdy brakuje wiedzy w języku odwiedzającego, bot nadal odpowiada z innego zamiast pozostawać bez odpowiedzi. I wszystko wokół odpowiedzi jest również tłumaczone: wiadomość powitalna, sugerowane pytania, niestandardowe formularze i linki pojawiają się w języku odwiedzającego, z przełącznikiem, aby mogli go zmienić na bieżąco. (Ustawienia > Języki)

Tłumaczenia są automatycznie generowane przez AI, a Ty możesz przeglądać i zastępować dowolne z nich dla każdego języka.

Niestandardowe Formularze 🔥🔥🔥
Buduj w pełni niestandardowe formularze, aby zbierać dokładnie te dane, których potrzebujesz o kliencie, znacznie więcej niż tylko imię i email. Dodaj pytania wielokrotnego wyboru, listy rozwijane, wybieraki daty i czasu oraz przesyłanie plików, i podziel to wszystko na wiele kroków. Dołącz formularz do zbierania leadów lub do przekazania kontaktu z człowiekiem, aby odpowiedzi trafiały bezpośrednio na lead. Wyróżniający się przypadek użycia: w przepływie zwrotów lub reklamacji, poproś odwiedzającego o przesłanie paragonu lub zdjęć uszkodzonego produktu bezpośrednio w czacie. Wszystko jest wypełniane bez opuszczania rozmowy, formularze mogą wywoływać akcje AI, takie jak wysyłanie emaila po przesłaniu, i są automatycznie tłumaczone, gdy włączone są Wielojęzyczne Chatboty. (Ustawienia > Formularze)

Edytor Przepływu Rozmowy 🔥🔥
Wizualny edytor grafu węzłów pozwala prowadzić chatboty przez rozmowy wieloetapowe - przywitanie, pytanie o menu, obsługa reklamacji, sprawdzanie statusu zamówienia - poprzez łączenie etapów z nazwanymi przejściami. Aktywny etap teraz pokazuje się jako odznaka na wiadomościach czatu, więc możesz zobaczyć dokładnie, gdzie znajduje się rozmowa na pierwszy rzut oka. (Ustawienia > Przepływ)

Rozmowy Głosowe 🔥
Wybierz spośród modeli głosowych trzech dostawców, OpenAI Realtime, Gemini Live i ElevenLabs, do prawdziwych rozmów mówionych z odwiedzającymi. Boty mogą teraz same zakończyć rozmowę, gdy jest zakończona, a na ekranie pojawia się nakładka podczas aktywnej rozmowy. (Ustawienia > Rozmowa Głosowa)

Asystent Głosowy AI na Twojej Linii Telefonicznej 🔥
To jest największa nowość dla głosu: z nowym dodatkiem Voice Phone Slot możesz umieścić swojego asystenta AI na prawdziwym numerze telefonu, więc klienci po prostu dzwonią i rozmawiają z Twoim botem na głos. Odpowiada tym samym głosem, wiedzą i działaniami, które już skonfigurowałeś dla widżetu czatu, zamieniając Twojego chatbota w asystenta telefonicznego 24/7, który nigdy nie trzyma nikogo na linii. (Subskrypcja > Dodatki)

Nowe Modele AI
Claude Opus 4.8, Sonnet 5 i Haiku 4.5 dołączają do GPT 5.6, GPT 5.5, GPT 5.4 i Gemini 3.5 Flash jako nowe opcje modeli dla odpowiedzi chatbotów, dając Ci więcej wyborów w zakresie równoważenia jakości odpowiedzi, szybkości i kosztów. (Ustawienia > Model i Zaawansowane)

Większy Darmowy Plan
Darmowy plan teraz obejmuje 100 kredytów, 50 linków szkoleniowych, 1M znaków danych szkoleniowych, zbieranie leadów i kontakt z człowiekiem, wystarczająco dużo, aby w pełni ocenić ChatLab przed przejściem na płatny plan. (Strona cenowa)

Optymalizator Podpowiedzi
Nowy przycisk "Optymalizuj podpowiedź" przepisuje niestandardowe instrukcje roli Twojego bota dla jasności i efektywności tokenów jednym kliknięciem, więc podpowiedź, która z czasem stała się długa i powtarzalna, zostaje automatycznie zwięzła. (Ustawienia > Rola i Zachowanie)

Bot Talk API i Management API
Publiczne REST API pozwala rozmawiać z botem i zarządzać jego konfiguracją, tworzyć, odczytywać i aktualizować boty spoza interfejsu administracyjnego, zabezpieczone kluczami API z typowaniem, szczegółowymi uprawnieniami i limitami szybkości na klucz. Buduj własne integracje lub automatyzuj zarządzanie botami na dużą skalę bez dotykania pulpitu. (Wybierz Bota > API, Ustawienia Konta > Management API)

Bot Wizard v2
Kreator tworzenia botów został przeprojektowany z nowym ekranem startowym z wieloma źródłami, przeprojektowanym krokiem przesyłania plików i krokiem, który automatycznie wykrywa Twoją platformę e-commerce, aby szkolenie zaczynało się od właściwego miejsca. (Chatboty > Nowy Chatbot)

Ekran Powitalny 🔥
Opcjonalne pełnoekranowe powitanie dla widżetu czatu z sugerowanymi pytaniami; formularze zgody i zbierania leadów teraz wyświetlają się na ekranie powitalnym zamiast pojawiać się w strumieniu wiadomości. (Ustawienia > Wygląd)

Kontrola Rozmiaru Widżetu Czatowego
Suwaki szerokości i wysokości na komputerze oraz osobny suwak rozmiaru mobilnego w ustawieniach Wyglądu, każdy z przyciskiem resetowania do domyślnych ustawień, oraz przycisk "Zapisz i Podgląd", aby zobaczyć widżet w nowym rozmiarze przed opublikowaniem. (Ustawienia > Wygląd)

Udostępnianie Kodów QR
Linki do udostępniania bota, zarówno zawsze otwarta ramka, jak i otwieralny widżet, teraz zawierają pobieralny kod QR do łatwego udostępniania osobiście lub w druku. (Wybierz Bota > Przegląd)

Pełnoekranowy Edytor Podpowiedzi
Niestandardowy edytor roli i podpowiedzi można teraz rozszerzyć na pełny ekran z wyraźnym wskaźnikiem zapisania, co ułatwia pisanie i przeglądanie dłuższych zestawów instrukcji. (Ustawienia > Rola i Zachowanie)

Integracje e-commerce i hotelarskie

Shopify: Dodaj do Koszyka
Boty mogą dodawać produkty bezpośrednio do koszyka Shopify odwiedzającego podczas rozmowy, zamieniając rekomendacje produktów na ukończone koszyki bez opuszczania czatu. (Połącz > Shopify)

Sprawdzanie Zamówienia Bez Emaila
Odwiedzający mogą sprawdzać status zamówienia Shopify lub WooCommerce bez podawania adresu email, eliminując powszechny punkt tarcia dla pytań o zamówienia. (Połącz > Shopify, Połącz > WooCommerce)

WooCommerce Live Stock
Boty mogą raportować ilość i dostępność zapasów WooCommerce bezpośrednio w rozmowie. (Połącz > WooCommerce)

Shoper Onboarding i Wyszukiwanie AI
Nowy przepływ wdrożeniowy dla platformy Shoper, z wyszukiwaniem produktów opartym na AI, indeksowalnymi kodami produktów i widocznością zapasów na żywo. (Połącz > E-commerce)

PrestaShop Plugin Connect
Bezpośrednie połączenie oparte na wtyczkach z PrestaShop, z obsługą wielu sklepów i wyszukiwaniem SKU/referencji. (Połącz > E-commerce)

Integracja Hotelu Mews
Nowa integracja z systemem zarządzania nieruchomościami z obsługą webhooków i automatycznym wykrywaniem strony internetowej, dla hoteli działających na Mews. (Połącz > Hotel i Rezerwacja)

Integracja Hotelu Previo
Nowa integracja z systemem zarządzania nieruchomościami do sprawdzania dostępności pokoi w czasie rzeczywistym. (Połącz > Hotel i Rezerwacja)

Integracja Hostfully
Nowa integracja dla zarządców wynajmu wakacyjnego i nieruchomości działających na Hostfully. (Połącz > Hotel i Rezerwacja)

Wsparcie Multi-Hotel KWHotel
KWHotel teraz obsługuje wiele obiektów hotelowych na bota, plus parametr gości i zduplikowane oferty dostępności dla czystszych wyników. (Połącz > Hotel i Rezerwacja)

To wszystko od marca, a już jest więcej w przygotowaniu na resztę roku. Dziękujemy za budowanie z ChatLab - Twoje opinie kształtują większość tego, co jest na tej liście.

Szczęśliwego czatowania!