ChatLab na veľtrhu CES 2025: poľské AI inovácie v Las Vegas
Veľtrh CES 2025 v Las Vegas spojil viac ako 142 000 technologických lídrov, inovátorov a vizionárov z celého sveta. Spoločnosť ChatLab s hrdosťou reprezentovala poľské AI inovácie na globálnej scéne na najväčšom technologickom podujatí na svete.
Poľské inovácie na najväčšom technologickom veľtrhu sveta
V dňoch 7. - 10. januára 2025 predstavil ChatLab svoju platformu zákazníckeho servisu poháňanú umelou inteligenciou na veľtrhu CES 2025 v Las Vegas. Boli sme poctení možnosťou byť súčasťou poľského národného stánku, ktorý organizovala agentúra PAIH (Poľská agentúra pre investície a obchod), po boku deviatich ďalších inovatívnych poľských firiem vrátane StethoMe, MissionOne, Beccarii a VASCO Electronics.
Náš stánok sa nachádzal v komplexe Venetian Expo, Level 1, Hall G, stánok 61251 - priamo v centre diania, kde sa podnikové AI riešenia stretávali s globálnymi lídrami biznisu.
Čo sme predviedli
Na veľtrhu CES 2025 sme ukázali, ako ChatLab transformuje zákaznícku podporu pomocou AI:
Viacjazyčné AI chatboty: živé ukážky našej platformy spracúvajúcej otázky zákazníkov vo viac ako 80 jazykoch s prezentáciou reálnych nasadení vrátane nášho úspešného projektu v Soľnej bani Wieliczka, pamiatke svetového dedičstva UNESCO.
Podnikové AI riešenia: návštevníci si na vlastnej koži vyskúšali, ako ChatLab znižuje pracovné zaťaženie personálu až o 70 %, zvláda neobmedzený počet paralelných konverzácií a poskytuje nonstop zákaznícku podporu bez potreby ľudského zásahu.
Riešenia pre špecifické odvetvia: predstavili sme riešenia pre múzeá, e-commerce, hotely, reality a rezervačné systémy - každé prispôsobené konkrétnym potrebám podnikania s overenou návratnosťou investícií.
Kľúčové poznatky z veľtrhu CES 2025
1. AI zákaznícky servis už nie je voliteľný doplnok
Každý rozhovor pri našom stánku potvrdil jednu skutočnosť: firmy po celom svete sa predbiehajú v zavádzaní AI zákazníckeho servisu. Otázkou už nie je „či", ale „ako rýchlo" a „aké riešenie".
Spoločnosti naprieč odvetviami - od malých múzeí až po veľké e-commerce platformy - hľadajú inteligentnú automatizáciu, ktorá skutočne funguje, a nielen chatboty, ktoré zákazníkov privádzajú do zúfalstva.
2. Viacjazyčná podpora predstavuje konkurenčnú výhodu
Medzinárodné spoločnosti opakovane označovali viacjazyčnú podporu za svoj najpálčivejší problém. Schopnosť nástroja ChatLab obslúžiť zákazníkov vo viac ako 80 jazykoch bez nutnosti samostatného trénovania pre každý jazyk sa stretla s obrovským ohlasom.
Naša prípadová štúdia zo Soľnej bane Wieliczka - kde vybavujeme 17 % otázok návštevníkov v 20 jazykoch - sa stala skvelým štartérom diskusií a pritiahla značný záujem z oblasti cestovného ruchu, hotelierstva a kultúrnych inštitúcií z celého sveta.
3. Európske AI inovácie zažívajú rozmach
Prítomnosť Poľska na veľtrhu CES 2025 ukázala silu európskeho vývoja v oblasti AI. Návštevníci boli ohromení vyspelosťou poľských technologických firiem a ich praktickým prístupom k implementácii AI orientovaným na biznis.
Účasť spoločnosti ChatLab dokázala, že špičkové AI riešenia nevznikajú len v Silicon Valley - inovácie prekvitajú aj v Európe a poľské spoločnosti udávajú smer.
Kontakty a postrehy
Postrehy pre ďalší vývoj produktu
Spätná väzba od návštevníkov veľtrhu CES 2025 priniesla cenné podnety pre ďalší plán rozvoja platformy ChatLab:
Hlasová integrácia: silný dopyt po hlasových interakciách, najmä v sektoroch hotelierstva a cestovného ruchu, kde hands-free asistencia zlepšuje zážitok návštevníkov.
Pokročilá analytika: firemní klienti žiadajú hlbší vhľad do vzorcov správania zákazníkov, analýzu sentimentu a prediktívne možnosti podpory.
Ekosystém API: vývojári žiadali robustnejšie integrácie cez API s existujúcimi firemnými systémami, CRM platformami a e-commerce nástrojmi.
Pohľad do zákulisia: skúsenosti tímu
Reprezentovať ChatLab na veľtrhu CES 2025 bolo náročné, no zároveň mimoriadne obohacujúce. Náš tím strávil prípravami celé mesiace:
Príprava pred veľtrhom: tvorba pútavých ukážok, ladenie predajných prezentácií a koordinácia logistiky okolo stavby stánku a personálneho zabezpečenia.
Networkingové príležitosti: CES priniesol bezprecedentný prístup k potenciálnym klientom, partnerom, investorom a médiám - ku kontaktom, ktorých budovanie tradičnými kanálmi by trvalo roky.
Inšpirácia od lídrov: účasť na kľúčových prednáškach technologických gigantov ako NVIDIA, Samsung či AMD nám poskytla prehľad o tom, kam technológie AI smerujú a ako si ChatLab môže udržať náskok pred trendmi.
Záverečné zhrnutie
CES 2025 potvrdil to, čomu veríme od začiatku: firmy na celom svete potrebujú inteligentné, praktické AI riešenia, ktoré zlepšujú zákaznícku skúsenosť a zároveň znižujú prevádzkové náklady.
ChatLab s hrdosťou reprezentuje poľské inovácie na globálnej scéne a dokazuje, že svetová AI technológia pochádza od talentovaných tímov riešiacich skutočné problémy - bez ohľadu na geografiu.
Ďakujeme všetkým, ktorí navštívili náš stánok, podelili sa o spätnú väzbu a stali sa súčasťou príbehu ChatLab. Nadviazané kontakty a získané poznatky ovplyvnia budúcnosť našej platformy a pomôžu ďalším firmám dosiahnuť úspech s využitím AI.
Pripíjame na pokračujúce inovácie, globálnu spoluprácu a vzrušujúcu budúcnosť zákazníckeho servisu postaveného na umelej inteligencii.
Zistite viac:
