ChatLab vs ChatBot.com пліч-о-пліч.

ChatBot.com належить до родини LiveChat, і це помітно. Візуальний drag-and-drop конструктор є одним із найкращих на ринку, сценарії можна тестувати через A/B-тести по п'ять одночасно, товари з Shopify відображаються як інтерактивні картки в чаті, а бібліотека шаблонів дозволяє швидко запустити бота для лідогенерації.

Це продукт для сценаріїв із додаванням ШІ, а не повноцінний ШІ-продукт. Ви не можете обрати модель ШІ або налаштувати рівень креативності. Немає автоматичного донавчання, розширених фільтрів навчання з вебсайту, інсайтів розмов ШІ, підсумків клієнта, підсумків розмов, пам'яті між розмовами та динамічних підказок наступних запитань. Немає ескалації на людину за допомогою ШІ, голосового введення, голосових розмов і телефонної лінії. Також відсутні WhatsApp, власний домен, публічне посилання, повне налаштування CSS, white-label пакет для агенцій, вдосконалений спам-фільтр, системи бронювання готелів, а також WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart чи BaseLinker.

Ціна ChatBot.com починається від $19/mo за користувача, але вирішення через ШІ тарифікуються окремо, що виходить приблизно в $99.00 за 100 розмов. ChatLab коштує Free or $15/mo, тобто $3.13 за 100 розмов. Якщо ваш бот - це чітка воронка за сценарієм, ChatBot.com чудовий. Якщо ж він має вільно відповідати на основі ваших знань без зайвих витрат, різниця стає величезною.