ChatLab vs MyAskAI пліч-о-пліч.

My AskAI зробив розумну ставку: замість заміни вашої служби підтримки він вбудовується безпосередньо в неї. Сервіс працює всередині Zendesk, Intercom, Freshdesk, Gorgias або HubSpot, стягує фіксовану плату за тікет, оцінює CSAT за допомогою ШІ, додає теги до розмов, об'єднує кілька викликів API в єдині завдання та надає розширення для Chrome у ролі copilot для операторів.

Оскільки він працює всередині чужого віджета, більшість інтерфейсних функцій просто не входять до його обов'язків. Тут немає навчання за картою сайту чи файлами markdown, вибору моделі ШІ, власного домену та розширених фільтрів навчання з вебсайту. Немає голосових розмов, телефонної лінії, користувацьких форм і редактора сценаріїв діалогу. Відсутні Offer Cards, пам'ять між розмовами, голосове введення, динамічні підказки наступних запитань, вдосконалений спам-фільтр, повне налаштування CSS та white-label пакет для агенцій. Немає систем бронювання готелів, а також WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart чи BaseLinker.

Ціна My AskAI починається від $133/mo, або $13.30 за 100 розмов, поверх вартості вашого поточного help desk. ChatLab коштує Free or $15/mo, тобто $3.13 за 100 розмов, і повністю замінює віджет, замість того щоб орендувати в ньому місце. Якщо ви міцно прив'язані до свого help desk, My AskAI - це найпростіший шлях. Якщо ні, ви просто платите двічі.