ChatLab vs Dialogflow пліч-о-пліч.

Google Dialogflow - це найдешевший серйозний варіант у перерахунку на розмову, і він дійсно потужний: сценарії на базі Vertex AI та Gemini, першокласна підтримка голосу та IVR, а також оплата за фактом використання без щомісячних зобов'язань. За наявності розробників система масштабується бездоганно.

Але вона не дає вам готового продукту. Тут немає готової екосистеми віджета: немає інструкцій для WordPress, Wix чи Webflow, оцінювання розмов, налаштування позиції чату, видалення брендингу, власного домену та оптимізатора бази знань. Немає автоматичного донавчання, розширених фільтрів навчання з вебсайту, обмежень домену, підсумків клієнта, Offer Cards, пам'яті між розмовами, динамічних підказок наступних запитань і вдосконаленого спам-фільтра. Немає повного налаштування CSS, white-label пакета для агенцій, нативного WhatsApp, e-mail copilot, систем бронювання готелів та інтеграцій для e-commerce. Усе це вам доведеться розробляти власноруч.

Dialogflow коштує Pay-as-you-go, тобто приблизно $3.50 за 100 розмов базових витрат платформи. ChatLab коштує Free or $15/mo, або $3.13 за 100 розмов, і все перелічене вже включено у вартість. Порівнюйте обидва сервіси за загальними витратами, а не за сумою в рахунку. Час розробників миттєво зводить усю різницю нанівець.