Продавайте більше з тим трафіком, який уже маєте.Агент, який знає ваш каталог.
Агент консультує як досвідчений продавець: розуміє запити на кшталт «червона сукня до 300», показує картки товарів, додає до кошика та перевіряє статус замовлення. Ви підключаєте свій магазин за кілька хвилин, без програмування.
ChatGPT,
Claude
Чотири моменти в магазині, які визначають, чи купує клієнт, чи йде геть.
Клієнт не знає, як сформулювати пошук
«Червона сукня до 300», «щось на весілля у вересні», «туфлі як ці, але дешевші». Агент розуміє описану потребу, шукає у вашому каталозі та показує картки товарів із ціною й наявністю. Клієнту не потрібно вгадувати ваші категорії чи точні назви.
Без цього клієнт повертається до пошук овика й переходить до конкурента.
Клієнт вагається біля кошика
Терміни доставки, вартість повернення, розмірна сітка, чи приїде замовлення до вихідних. Агент відповідає миттєво за вашими правилами - о другій ночі так само, як і опівдні.
Саме ці запитання визначають, чи буде кошик покинуто, а не післяпродажна підтримка.
Клієнт запитує про своє замовлення
Агент перевіряє статус у вашому магазині та дає чітку відповідь: де посилка та коли вона прибуде. Без входу в акаунт, без форм і без очікування відповіді підтримки на пошту.
У наших клієнтів саме це забирає найбільше робочого часу служби підтримки.
Коли можливостей агента замало
Діалог передається оператору з усім контекстом: про що запитував клієнт, що відповів агент, які товари переглядали. Або збирає контакти, якщо нікого немає на місці.
Ніхто не починає з нуля, і ніхто не змушує клієнта повторювати все знову.
Десять платформ одразу з коробки. Товари, залишки та замовлення наживо.
Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, CS-Cart, Abicart, Wix, BaseLinker та Base.com, а також товарний фід XML для всього іншого.
Два магазини. Що змінилося після підключення агента.
Менеджер з e-commerce в Olimp Labs
Власник та керівник відділу продажу й маркетингу в Black Mountain Honey
Говорить асистент магазину. Шість завдань, які він виконує для магазину.
Підбір товарів
Знаходить потрібний товар за простим описом на кшталт «червона сукня до 300» і показує картки з фото, ціною та розмірами.
Питання щодо кошика та оформлення замовлення
Відповідає про доставку, повернення та оплату, поки клієнт ще приймає рішення, і додає товар до кошика.
Мова кожного клієнта
Відповідає 80+ мовами з однієї бази знань, тож міжнародні клієнти отримують однаковий сервіс без додаткового персоналу.
Відстеження замовлень
Перевіряє статус замовлення та доставку у системі вашого магазину за адресою e-mail і номером замовлення, без необхідності входу.
Аналітика попиту
Показує, що шукають клієнти, які товари викликають найбільше питань і де в каталозі є прогалини. AI Insights, щотижня.
Наявність і варіанти
Перевіряє наявність і розміри в реальному часі та пропонує альтернативу, якщо товару немає в наявності.
