Агент консультує як досвідчений продавець: завдяки AI Search він розуміє запит "червона сукня до 300", показує картки товарів, додає їх до кошика та перевіряє статус замовлення. Ви можете підключити магазин за кілька хвилин без коду.
ChatGPT
Claude«Червона сукня до 300», «щось на весілля у вересні», «туфлі як ці, але дешевші». Агент розуміє описану потребу, шукає у вашому каталозі та показує картки товарів із ціною й наявністю. Клієнту не потрібно вгадувати ваші категорії чи точні назви.
Без цього клієнт повертається до пошуковика й переходить до конкурента.
Терміни доставки, вартість повернення, розмірна сітка, чи приїде замовлення до вихідних. Агент відповідає миттєво за вашими правилами - о другій ночі так само, як і опівдні.
Саме ці запитання визначають, чи буде кошик покинуто, а не післяпродажна підтримка.
Агент перевіряє статус у вашому магазині та дає чітку відповідь: де посилка та коли вона прибуде. Без входу в акаунт, без форм і без очікування відповіді підтримки на пошту.
У наших клієнтів саме це забирає найбільше робочого часу служби підтримки.
Діалог передається оператору з усім контекстом: про що запитував клієнт, що відповів агент, які товари переглядали. Або збирає контакти, якщо нікого немає на місці.
Ніхто не починає з нуля, і ніхто не змушує клієнта повторювати все знову.
AI Search - це пошук товарів у кожному плані E-commerce. Клієнт пише "червона сукня до 300" і отримує відповідні товари у вигляді карток.
AI Search веде власний індекс вашого каталогу та розуміє описану потребу, синоніми, одруківки й діапазон цін в одному реченні.
Індекс знаходить товар. Ціна, залишки та варіанти зчитуються з вашого магазину безпосередньо в момент відповіді.
Індексація починається після підключення магазину та оновлюється за вашим графіком, навіть щодня, на кожному плані. Товари не витрачають символи навчання.
Бажаєте працювати без індексу? Агент також може використовувати пошук магаз ину в реальному часі через API без додаткових пакетів товарів.
Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, CS-Cart, Ecwid, Wix, BaseLinker та Abicart, а також фід товарів XML для решти систем.
Знаходить потрібний товар за простим описом на кшталт «червона сукня до 300» і показує картки з фото, ціною та розмірами.
Картки товарів містять кнопку додавання до кошика, тож товар потрапляє в кошик без виходу з чату. Відповіді на запитання щодо доставки, повернення та оплати надаються просто під час вибору.
Відповідає 80+ мовами з однієї бази знань, тож міжнародні клієнти отримують однаковий сервіс без додаткового персоналу.
Перевіряє статус замовлення та доставку у системі вашого магазину за адресою e-mail і номером замовлення, без необхідності входу.
Підраховує показані, натиснуті та додані до кошика товари й щотижня повідомляє, що шукали покупці, які товари викликають запитання та де в ка талозі є прогалини.
Перевіряє наявність і розміри в реальному часі та пропонує альтернативу, якщо товару немає в наявності.
Справжній віджет у нашому демо-магазині. Асистент знаходить товар, допомагає обрати варіант, додає його до кошика, звертається першим, коли клієнт вагається, і показує, що саме він продав.
Клієнт описує своїми словами, що саме шукає. Асистент шукає у вашому індексованому каталозі, показує товар у вигляді картки з фотографією та ціною і підсумовує найважливіше: матеріал, кольори, розміри. Кнопки під відповіддю підказують наступний крок, спрямовуючи розмову до вибору.
Один дотик до значка кошика відкриває вибір варіантів просто в чаті: колір, логотип, розмір. Ціна оновлюється відповідно до вибору, а одна кнопка додає товар до кошика магазину. Клієнту більше не потрібно шукати потрібну опцію на сторінці товару.
Асистент помічає, що користувач повернувся до того самого товару, довго його розглядає або порівнює кілька позицій, і пропонує допомогу через повідомлення, підібране спеціально для цього товару. Клієнт відповідає в один дотик. Ви самі визначаєте, коли звертатися, як часто та яку ціль ставити.
Коли клієнт хоче отримати індивідуальну пропозицію, асистент запитує необхідні дані - розмір, варіант, електронну пошту й номер телефону, - підтверджує деталі та зберігає лід разом із прив'язаним товаром. Ваша команда отримує готовий контакт із чітким розумінням потреб клієнта.
Панель керування магазину фіксує перегляди товарів, кліки й додавання до кошика, загальну вартість доданого, воронки товарів і діалогів, а також найпопулярніші товари. Щомісяця й щотижня AI Sales Tips показують товари, які шукали клієнти і яких у вас немає, а також етапи, на яких було втрачено продаж.
Кожен тарифний план E-commerce підключається до вашого магазину та продає товари з вашого каталогу. Плани відрізняються кількістю товарів, серед яких асистент здійснює пошук, та кількістю розмов, які він обробляє за місяць.
E-commerce Free
$0/month
Кредитна картка не потрібна
Протестуйте асистента на власному каталозі, перш ніж щось платити.
100відповідей чатбота / місяць
100товарів у AI Search
E-commerce Start
$49/month
7 днів безкоштовного пробного періоду
Один магазин із повним пошуком по каталогу, залишками наживо, статусом замовлення та щоденним оновленням каталогу.
2,400відповідей чатбота / місяць
2,000товарів у AI Search
Усе з плану FREE, а також:
E-commerce Grow
$95/month
7 днів безкоштовного пробного періоду
AI Sales Tips, Email Copilot, голос та підключення ваших власних систем.
11,000відповідей чатбота / місяць
5,000товарів у AI Search
Усе з плану START плюс:
E-commerce Scale
$360/month
Для великих магазинів: 20 000 товарів, без брендингу ChatLab і телефонна лінія.
50,000відповідей чатбота / місяць
20,000товарів у AI Search
Усе з GROW плюс:
Кілька магазинів або каталог понад 20 000 товарів? Зв'яжіться з нами
Ми використовуємо файли cookie для персоналізації вмісту та реклами, надання функцій соціальних мереж і аналізу нашого трафіку. Ми також ділимося інформацією про використання вами нашого сайту з нашими партнерами з реклами та аналітики, які можуть поєднувати її з іншими даними, які ви їм надали або які вони зібрали під час використання вами їхніх послуг.
