ChatLab для InstagramВідповіді на особисті повідомлення за лічені секунди
Підключіть свій професійний ака унт Instagram, і AI-агент відповідатиме на особисті повідомлення: річ із вашого останнього reel, розміри, ціни, доставка. Один вхід через Facebook, жодних токенів, а відповідь надходить, поки клієнт ще переглядає допис.
Кредитна картка не потрібна
Навіщо відповідати в Instagram. Питання надходить, поки інтерес ще гарячий.
Хтось бачить reel, натискає «Надіслати повідомлення» і запитує про розмір чи ціну. Чи куплять вони товар, залежить від того, наскільки швидко надійде відповідь.
Відповідь, поки допис ще на екрані
Агент відповідає на приватне повідомлення за лічені секунди, зокрема вночі та на вихідних, поки клієнт не пішов гортати стрічку далі.
Ваш п рофіль стає відділом продажу
Відповіді про розміри, ціни, наявність, доставку та повернення надаються просто в приватному повідомленні разом із посиланням на сторінку товару.
Без виходу із застосунку
Клієнт запитує там, де вже перебуває. Не потрібно заповнювати жодних форм, писати листи чи шукати потрібну сторінку.
Один агент у кожному каналі
Instagram використовує те саме навчання, ту саму модель AI та ті самі інтеграції, що й чат-бот для вашого сайту. Навчіть один раз, оновлюйте в одному місці.
Тарифікується як будь-яка інша розмова
Кожна відповідь в Instagram витрачає ваші кредити повідомлень точно так само, як відповідь у віджеті на сайті.
Ваш акаунт залишається вашим
Ви підключаєтеся через вхід у Facebook і не маєте справи з токенами вручну. Відключіть інтеграцію в будь-який момент - історія розмов залишиться в ChatLab.
Що робить агент в Instagram.
Відповіді на основі ваших знань
Агент відповідає на основі даних вебсайту, файлів і розділу запитань та відповідей, на яких ви його навчили, а не з відкритого інтернету.
80+ мов
Клієнт пише своєю мовою й отримує відповідь тією самою мовою. Без окремого бота для кожного ринку.
Картки товарів у розмові
Товари та пропозиції надходять у вигляді ряду карток, які клієнт гортає: фото, назва, ціна з коротким описом і кнопка «Переглянути», що відкриває сторінку товару.
Замовлення та залишки з ваших систем
Після підк лючення магазину агент перевіряє наявність товару та статус замовлення просто в момент відповіді.
Кожна розмова у вашій історії чатів
Розмови з Instagram потрапляють у Chatlogs поруч із бесідами з віджета, позначені іконкою Instagram і готові до перегляду.
Instagram - це текстовий канал. Агент відповідає на текстові приватні повідомлення: коментарі, медіавкладення та голосові повідомлення не обробляються, відповіді на історії не гарантуються, а перехоплення розмови через Live Chat із панелі ChatLab для Instagram поки недоступне.
Як підключити. Три кроки без коду.
- 01
Підготуйте свій обліковий запис Instagram
Перемкніть його на професійний обліковий запис, зв'яжіть зі своєю сторінкою Facebook і дозвольте доступ до повідомлень для підключених інструментів у налаштуваннях Instagram.
- 02
Підключитися через Facebook
У ChatLab відкрийте вкладку Deploy, виберіть Instagram та увійдіть у спливаючому вікні Facebook за допомогою бізнес-портфоліо, яке містить вашу сторінку.
- 03
Надайте доступ до сторінки та облікового запису
Надайте доступ як до сторінки, так і до облікового запису Instagram. На панелі з'явиться ваше ім'я користувача, і агент почне відповідати на приватні повідомлення.
Джерела знань, керовані розмови, переведення на живий чат, голос і WhatsApp.
Переглянути всі можливостіДва магазини. Що змінилося після підключення агента.
Бренд дієтичних добавок із кількома магазинами. Агент відповідає на запитання про товари й замовлення, а решту передає команді.
Читати case study
Магазин меду з 30 000 відвідувачів на місяць. Агент звільняє невелику команду від рутинного потоку електронних листів.
Читати case study