ChatLab for MewsAI Concierge for Hotels
ChatLab - AI Concierge for Hotels in the Mews Marketplace: the agent reads your Mews property live, finds the room category that fits, checks availability and prices for the guest's dates and looks up the reservation the guest already has. Set up for you by the ChatLab team, answers in 80+ languages.
Підключено до ChatLab
Six things the agent does with Mews.
Every answer comes from your live Mews data at the moment the guest asks, not from a page you have to keep updating.
Пошук номерів за описом
A quiet double with a view, a suite for a family of four: the agent matches the guest's words against your room category descriptions and shows the ones that fit as cards with photo and price.
Наявність місць і ціни на обрані дати
Checks live availability in Mews for the guest's check-in, check-out and number of adults and shows the room categories that are free, with prices.
One room category, one answer
The guest asks about a specific room category and gets a straight answer: available or not for those dates and guests, and at what price. When it is taken, the agent proposes another category.
Пошук бронювання
A guest who already booked gives the reservation ID or confirmation number and the agent reads the room category, dates, guest count and status from Mews.
Direct booking, not a portal
Every offer carries a link to your own booking engine with the dates and guests filled in, so the guest who came to compare prices books with you.
Мова кожного гостя
Відповідає понад 80 мовами на основі єдиної бази знань. Привітальне повідомлення, кнопки та картки пропозицій також перекладаються, тож іноземний гість забронює номер так само легко, як і місцевий.
Як підключити. Три кроки без коду.
- 01
Grant access in the Mews Marketplace
In the Mews Marketplace find ChatLab - AI Concierge for Hotels and grant it access to your property. Mews issues an access token for the property and sends it to ChatLab as the integration partner, so you never handle it yourself.
- 02
Create your ChatLab account
The ChatLab team contacts you to finish the setup. You create an account on chatlab.com, verify your e-mail and pick a Hospitality plan.
- 03
We connect and train the assistant
ChatLab connects the chatbot to your Mews property, trains it on your website and switches on the four Mews actions: get rooms, find available rooms, check room availability and get reservation. You review the result in Settings, Actions.
Справжній сайт готелю на IdoBooking із вбудованим агентом. Шукайте дати, бронюйте номер і залишайте примітки для стійки реєстрації.
Відкрити інтерактивне демо готелюUmili Resorts. Що змінилося після підключення агента.
Це скоротило кількість звернень, переданих на стійку реєстрації, на 60% а обсяг електронних листів - на 30%"
Marketing Manager, Umili Resorts
Одна ціна за об'єкт, усе, що робить рецепція вночі.
Кожен план Hospitality підключається до вашої системи бронювання та цілодобово відповідає гостям. Плани відрізняються кількістю об'єктів, щомісячним бюджетом розмов та інструментами для вашої команди.
Hospitality Start
$48/month
Система бронювання підключена
Ваша система бронювання просто в чаті: наявність місць, ціни та перевірка бронювань цілодобово.
Що входить:
- Підключається до вашої системи бронювання або PMS
- Гості можуть перевіряти наявність місць і ціни на свої дати просто в чаті
- Пошук бронювання - гості можуть перевірити своє бронювання без дзвінка на рецепцію
- AI Search по ваших номерах - асистент знаходить потрібний номер або пакет за простим запитанням
- Відповідає на запитання гостей цілодобово на основі вашого сайту та документів
- Live Chat - рецепція перехоплює розмову, коли гостю потрібна людина
- WhatsApp - гості пишуть на номер, яким уже користуються
- Facebook Messenger
- Збирає запити та передає їх у контактну форму
- Розумніші моделі AI з контекстом 16k
Ліміти тарифу
- 2,400 відповідей чатбота / місяць
- 1 об'єкт
- 20 номери в AI Search
- 11,000,000 символів для навчання/об'єкт
- 1 учасник команди
- Підтримка електронною поштою за 24 години
Hospitality Grow
$95/month
Пам'ять про гостей, аналітика від AI та канали, якими гості вже звикли користуватися.
Що входить:
Усе з плану START плюс:
- Запам'ятовує постійних гостей між різними діалогами
- AI Insights - про що запитують гості, де ви втрачаєте бронювання
- Багатомовний бот - одна база знань, відповіді понад 80 мовами
- Email Copilot - створює чернетки відповідей на листи гостей на основі ваших знань
- Голосові розмови - гості можуть спілкуватися з асистентом голосом
- Картки пропозицій - номери та пакети послуг із фотографіями й цінами просто в чаті
- Власні форми та редактор сценаріїв - покрокове бронювання та сценарії перед заїздом
- Власні дії API - підключайте свою CRM, менеджер каналів або інструменти допродажів
- Доступ до API для ваших власних автоматизацій
- Автоматичне поповнення Credits
- Контекст 32k та щотижневе автоматичне повторне навчання
Ліміти тарифу
- 11,000 відповідей чатбота / місяць
- 2 об'єкти
- 100 номери в AI Search
- 15,000,000 символів для навчання/об'єкт
- 3 учасники команди
- 1 обліковий запис Email Copilot
- Підтримка електронною поштою за 24 години
- 30-хвилинна підтримка з онбордингу
Hospitality Scale
$360/month
Для готельних мереж: ваш бренд, ваш домен і щоденне оновлення тарифів.
Що входить:
Усе з GROW плюс:
- Віджет чату на вашому власному домені
- Ваш власний логотип замість брендингу ChatLab
- Щоденне автоматичне повторне навчання - нові тарифи та пропозиції оновлюються щодня
- До 5 об'єктів в одному акаунті
- Щомісячний 30-хвилинний дзвінок із нашою командою
Ліміти тарифу
- 50,000 відповідей чатбота / місяць
- 5 об'єктів
- 250 номери в AI Search
- 15,000,000 символів для навчання/об'єкт
- 10 учасників команди
- 5 облікових записів Email Copilot
- 1 голосовий телефонний слот
- Підтримка електронною поштою за 24 години
- 60-хвилинна підтримка з онбордингу
Готельна мережа чи річний контракт? Зв'яжіться з нами
