ChatLab для MessengerВідповідь на кожне повідомлення вашій сторінці
Підключіть свою сторінку Facebook, і AI-агент відповідатиме на кожне повідомлення в Messenger: запитання про товари, ціни, години роботи, статус замовлення. Один вхід через Facebook, жодних токенів, а сторінка залишається вашою.
Кредитна картка не потрібна
Навіщо відповідати в Messenger. Саме туди ваша сторінка вже отримує запитання.
Кнопка «Надіслати повідомлення» на вашій сторінці, посилання m.me чи реклама, що відкриває чат: усі вони потрапляють в одну скриньку вхідних. Агент відповідає миттєво.
Відповідь, поки клієнт ще на зв'язку
Люди, які пишуть на сторінку, очікують швидкої відповіді. Агент відповідає за кілька секунд, зокрема вночі та на вихідних.
Усі шляхи до ваших вхідних повідомлень під контролем
Кожен, хто пише на вашу сторінку через кнопку повідомлення, посилання m.me або рекламу, отримує відповідь миттєво, тож залучений вами трафік не чекатиме.
Клієнтам не потрібен новий застосунок
Вони пишуть зі звичного застосунку Facebook або Messenger, а розмова залишається у вхідних разом із вашими відповідями та посиланнями.
Один агент у кожному каналі
Messenger використовує те саме навчання, ту саму модель AI та ті самі інтеграції, що й чат-бот для вашого сайту. Навчіть один раз, оновлюйте в одному місці.
Тарифікується як будь-яка інша розмова
Кожна відповідь у Messenger витрачає ваші кредити повідомлень точно так само, як відповідь у віджеті на сайті.
Ваша сторінка залишається вашою
Ви підключаєтеся через вхід у Facebook і не маєте справи з токенами вручну. Відключіть інтеграцію в будь-який момент - історія розмов залишиться в ChatLab.
Що робить агент у Messenger.
Відповіді на основі ваших знань
Агент відповідає на основі даних вебсайту, файлів і розділу запитань та відповідей, на яких ви його навчили, а не з відкритого інтернету.
80+ мов
Клієнт пише своєю мовою й отримує відповідь тією самою мовою. Без окремого бота для кожного ринку.
Картки товарів у розмові
Товари та пропозиції надходять у вигляді ряду карток, які клієнт гортає: фото, назва, ціна з коротким описом і кнопка «Переглянути», що відкриває сторінку товару.
Замовлення та залишки з ваших систем
Після підключення магазину агент перевіряє наявність товару та статус замовлення просто в момент відповіді.
Кожна розмова у вашій історії чатів
Розмови з Messenger з'являються в історії чатів поруч із діалогами з віджета, позначені значком Messenger і готові до перегляду.
Messenger - це текстовий канал. Вкладення, стікери та реакції ігноруються; форми в чаті та голосові розмови залишаються у віджеті для сайту, а перехоплення розмови через Live Chat із панелі ChatLab для Messenger поки недоступне.
Як підключити. Три кроки без коду.
- 01
Відкрийте розгортання в ChatLab
Виберіть свого чатбота, відкрийте вкладку Deploy та оберіть Facebook Messenger у розділі каналів обміну повідомленнями.
- 02
Підключитися через Facebook
Увійдіть у спливаючому вікні Facebook і виберіть бізнес-портфоліо, де розміщено вашу сторінку.
- 03
Надайте доступ до вашої сторінки
Надайте доступ до сторінки, яку ви хочете підключити. На панелі з'явиться назва сторінки, і агент почне відповідати на її повідомлення.
Джерела знань, керовані розмови, переведення на живий чат, голос і WhatsApp.
Переглянути всі можливостіДва магазини. Що змінило ся після підключення агента.
Бренд дієтичних добавок із кількома магазинами. Агент відповідає на запитання про товари й замовлення, а решту передає команді.
Читати case study
Магазин меду з 30 000 відвідувачів на місяць. Агент звільняє невелику команду від рутинного потоку електронних листів.
Читати case study