ChatLab для WhatsAppВідповіді за номером, яким уже користуються ваші клієнти
Підключіть свій номер WhatsApp Business, і той самий AI-агент, який працює на вашому сайті, відповідатиме на кожне повідомлення у WhatsApp: запитання про товари, ціни, статус замовлення, години роботи. Удень і вночі, понад 80 мовами.
К редитна картка не потрібна
Підключено до ChatLab
Навіщо відповідати у WhatsApp. Ваші клієнти вже там.
Для чату на сайті потрібен відвідувач на сторінці. Для WhatsApp потрібен лише ваш номер: на сторінці контактів, у рекламі, на пакуванні чи в підписі електронного листа.
Нічого встановлювати, нічого вивчати
Клієнти пишуть вашому бізнесу так само просто, як друзям. Не потрібно завантажувати застосунки, створювати акаунти чи шукати сторінки.
Відповідь за лічені секунди, навіть о 2 ночі
Агент миттєво відповідає на кожне повідомлення, зокрема вночі та на вихідних, тому запитання, поставлене ввечері, не чекає на ранкову зміну.
Розмова залишається в телефоні
Чат на сайті зникає разом із закритою вкладкою. Листування у WhatsApp залишається в телефоні клієнта разом із вашими відповідями, посиланнями та картками товарів, і він повертається до нього будь-коли.
Один агент у кожному каналі
WhatsApp використовує ті самі навчальні матеріали, ту саму AI-модель і ті самі інтеграції, що й чатбот для сайту. Навчіть один раз - оновлюйте в одному місці.
Жодної плати Meta за відповіді
Відповіді на повідомлення клієнта надсилаються в межах 24-годинного вікна обслуговування клієнтів WhatsApp, за яке Meta не стягує плату. У ChatLab вони використовують ваші кредити повідомлень, як і будь-яка інша розмова.
Ваш номер, ваш акаунт
Обліковий запис WhatsApp Business і номер залишаються вашими. Ви можете відключитися будь-коли, а історія розмов залишиться в ChatLab.
Що робить агент у WhatsApp.
Відповіді на основі ваших знань
Агент відповідає на основі даних вебсайту, файлів і розділу запитань та відповідей, на яких ви його навчили, а не з відкритого інтернету.
80+ мов
Клієнт пише своєю мовою й отримує відповідь тією самою мовою. Без окремого бота для кожного ринку.
Картки товарів у розмові
Товари та пропозиції надходять у вигляді каруселі, яку клієнт гортає: фото, назва, ціна, короткий опис і кнопка, що відкриває сторінку товару.
Замовлення та залишки з ваших систем
Після підключення магазину агент перевіряє наявність товару та статус замовлення просто в момент відповіді.
Звіти про прочитання та індикатор набору
Повідомлення одразу отримує сині галочки, а клієнт бачить, що агент друкує, тож знає, що запитання доставлено.
Кожна розмова у вашій історії чатів
Розмови з WhatsApp потрапляють в історію розмов поруч із діалогами з віджета, позначені значком WhatsApp і готові до перегляду.
WhatsApp - це текстовий канал. Форми в чаті, голосові розмови, а також вхідні фото чи файли залишаються у віджеті на сайті, а ChatLab не надсилає маркетингових розсилок.
Як підключити. Три кроки без коду.
- 01
Відкрийте розгортання в ChatLab
Виберіть свого чатбота, відкрийте вкладку Deploy та оберіть WhatsApp Business у розділі каналів обміну повідомленнями.
- 02
Підключитися через Facebook
Увійдіть у спливаючому вікні Meta, виберіть або створіть своє бізнес-портфоліо та обліковий запис WhatsApp Business і заповніть профіль компанії.
- 03
Підтвердьте свій номер
Додайте робочий номер телефону, підтвердьте його кодом з SMS або голосового дзвінка й натисніть «Завершити». ChatLab зареєструє номер, і агент почне відповідати.
Джерела знань, керовані розмови, переведення на живий чат, голос і WhatsApp.
Пер еглянути всі можливостіДва магазини. Що змінилося після підключення агента.
Бренд дієтичних добавок із кількома магазинами. Агент відповідає на запитання про товари й замовлення, а решту передає команді.
Читат и case study
Магазин меду з 30 000 відвідувачів на місяць. Агент звільняє невелику команду від рутинного потоку електронних листів.
Читати case study