ChatLab vs IBM Watson пліч-о-пліч.

IBM watsonx Assistant пропонує корпоративне керування, з яким мало хто може зрівнятися: прогнозовані ціни на основі активних користувачів на місяць, а не повідомлень, телефонну інтеграцію через SIP-транкінг із мовленнєвими сервісами IBM, можливість підключити власну модель і всю екосистему IBM Cloud за плечима.

Але це корпоративне програмне забезпечення з усіма супутніми складнощами. Тут немає навчання за картою сайту, налаштування креативності, публічного посилання на чат-бота та розширених фільтрів навчання з вебсайту. Немає підсумків клієнта, Offer Cards, пам'яті між розмовами та динамічних підказок наступних запитань. Відсутній white-label пакет для агенцій, компактний рядок введення, e-mail copilot, Freshdesk, системи бронювання готелів, а також WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart чи BaseLinker.

Ціна watsonx Assistant починається від $140/mo за початковий платний тариф, не враховуючи витрат на впровадження, яких зазвичай вимагає проєкт на Watson. ChatLab коштує Free or $15/mo, тобто $3.13 за 100 розмов, і налаштовується за один день. Watson має сенс у межах уже створеної інфраструктури IBM. Поза нею основні витрати підуть саме на впровадження проєкту, а не на ліцензію.