Для готелів

Відповідає гостям. Бронює напряму.Готелі, курорти та апартаменти

Агент відповідає гостям щодо наявності, цін та умов проживання їхньою мовою, цілодобово, і спрямовує їх бронювати напряму на вашому сайті. Наші клієнти серед готелів автоматизують близько 70% типових запитань.

Без кредитної картки · Система бронювання підключається під час онбордингу · Замовити демо

Канали
ЧатботWhatsAppMessengerInstagramГолос + телефонЧернетки листів
Моделі AI
OpenAI logoChatGPT
Google Gemini logo
GeminiAnthropic Claude logoClaude
-60%менше передавань на рецепціюUmili Resorts-30%менше листів на рецепціюUmili Resorts7систем бронювання, підключених із коробкиHotres, IdoBooking, KWHotel, Mews та інші

Готелі та курорти, які вже відповідають гостям за допомогою ChatLab

Ustronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiAlfa KlifHotel KryształDomki w NaturzeZinar CastleDwór w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy PlażyUstronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiAlfa KlifHotel KryształDomki w NaturzeZinar CastleDwór w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy Plaży
Шлях гостя

Три моменти під час проживання. Відповідає агент, а не рецепція.

До бронювання наявність, ціни та умови проживання мовою гостя.

Агент зчитує актуальну наявність із вашої системи бронювання та спрямовує гостя забронювати номер на вашому сайті замість посередників.

Перед заїздом час заїзду, паркування, розміщення з тваринами, як дістатися, що входить у вартість.

Запитання, що переповнюють пошту рецепції за тиждень до заїзду, отримують відповіді миттєво й цілодобово.

Під час проживання години сніданку, спа, пізній виїзд, неполадки в номері.

Те, що агент не може владнати, передається на рецепцію разом із повною історією розмови. Нікому не доведеться перепитувати гостя.

Функції, які заповнюють номери

Чотири переваги, які перетворюють запитання на пряме бронювання.

Справжній віджет із демо-готелем. Асистент знаходить номер, пропонує інший варіант, якщо дати зайняті, спрямовує гостя бронювати на вашому сайті, першим починає діалог, коли гість вагається, і показує вам запити клієнтів.

Записане демо · Baltic View
01 · Пошук пропозицій та альтернативи

Знаходить номер, а коли дати зайняті - пропонує інший

Гість описує проживання своїми словами: хто приїжджає, коли та що важливо. Асистент перевіряє доступність у вашій системі бронювання в реальному часі й показує відповідні номери як картки пропозицій із фото та ціною за весь період. Коли бажаний номер зайнятий, він не обмежується фразою «немає вільних місць»: він пропонує цей самий номер на сусідні дати або інший номер на вибрані гостем дати.

Записане демо · Baltic View
02 · Пряме бронювання

Спрямовує гостя бронювати на вашому сайті, а не на порталі

Кожна картка пропозиції містить посилання на модуль бронювання на вашому сайті із заздалегідь заповненими датами та кількістю гостей. Асистент пояснює переваги прямого бронювання за вашими правилами, тож гість, який зайшов порівняти ціни, бронює у вас, а ви зберігаєте комісію, яку забрав би сторонній портал.

Записане демо · Baltic View
03 · Проактивні повідомлення

Починає розмову, коли гість вагається

Асистент помічає, що користувач повернувся на сторінку номера, проводить на ній багато часу чи порівнює кілька варіантів, і пропонує допомогу повідомленням, створеним для цієї сторінки. Гість відповідає в один дотик і дізнається про доступність на свої дати. Ви самі вирішуєте, коли й як часто звертатися до гостя.

04 · Панель керування готелем

Показує, про що запитували гості та куди вони натискали

Панель керування готелем фіксує покази та кліки карток номерів і пропозицій, вартість переглянутих варіантів і запропоновані асистентом альтернативи разом із воронками розмов і бронювань. Графік попиту за датами показує, якими ночами гості цікавляться за кілька тижнів наперед, даючи орієнтир для ціноутворення. Топ номерів відображає, які пропозиції приваблюють відвідувачів, а на які взагалі не натискають.

Мова кожного гостя

Навчається на всіх мовних версіях вашого сайту й відповідає тією мовою, якою спілкується гість. Чат відкривається мовою сторінки або браузера, гість може її змінити, а привітальне повідомлення, кнопки та форми також перекладаються.

Пошук бронювання

За номером бронювання та адресою електронної пошти асистент знаходить замовлення гостя у вашій системі та відповідає на запитання щодо його проживання. Питання, які він не може вирішити, передаються на рецепцію разом із даними бронювання.

Клієнти

Umili Resorts. Що змінилося після підключення агента.

Umili Resorts Remigiusz Zawisza
Umili Resorts
"З моменту впровадження ChatLab ефективність нашого обслуговування помітно зросла. Тепер чатбот обробляє 70% рутинних запитів автоматично.
Це скоротило кількість звернень, переданих на стійку реєстрації, на 60% а обсяг електронних листів - на 30%"
Remigiusz Zawisza,
Marketing Manager, Umili Resorts
Кейс: Umili Resorts
Системи бронювання

Підключено до вашої системи бронювання. Вісім систем, актуальні ціни.

Немає в списку? Ми підключимо вашу систему через API під час онбордингу.

Zuu Works

Щодня донавчається за даними вашого сайту Zuu Works, тому пропозиції та ціни завжди актуальні.

Hotres

Актуальна наявність і пропозиції для апартаментів та номерів, напряму з Hotres. Дізнатися більше

NFHotel

Наявність номерів та актуальні пропозиції, зчитані з вашої системи NFHotel. Дізнатися більше

IdoBooking

Наявність місць, пропозиції, бронювання та примітки для гостей безпосередньо в IdoBooking. Дізнатися більше

KWHotel

Наявність місць, ціни та бронювання, створені в чаті з вашої PMS KWHotel. Дізнатися більше

Mews

Наявність номерів, ціни та власне бронювання гостя, завантажені з Mews. Дізнатися більше

Beds24

Вільні номери на вибрані дати й актуальні ціни з Beds24. Дізнатися більше

Hostfully

Оренда житла для відпочинку, наявність місць і розрахунок вартості з Hostfully, із передаванням запитів на бронювання вашій команді. Дізнатися більше

Наживо, а не знімок екрана

Розмовляє готельний агент. Записано в реальному віджеті.

Записане демо · Baltic View

Поспілкуватися з живим ботом для готелів

Запис показує типовий вечір: наявність місць, ціна, розміщення з собакою, час заїзду. Живе демо підключене до реальної системи бронювання, тож ви можете самостійно шукати дати й номери.

запитання

Часті запитання.

Ціни для готелів та оренди житла

Одна ціна за об'єкт, усе, що робить рецепція вночі.

Кожен план Hospitality підключається до вашої системи бронювання та цілодобово відповідає гостям. Плани відрізняються кількістю об'єктів, щомісячним бюджетом розмов та інструментами для вашої команди.

Hospitality Start

$48/month

До 20 номерів

Система бронювання підключена

Ваша система бронювання просто в чаті: наявність місць, ціни та перевірка бронювань цілодобово.

Що входить:

  • Підключається до вашої системи бронювання або PMS
  • Гості можуть перевіряти наявність місць і ціни на свої дати просто в чаті
  • Пошук бронювання - гості можуть перевірити своє бронювання без дзвінка на рецепцію
  • AI Search по ваших номерах - асистент знаходить потрібний номер або пакет за простим запитанням
  • Відповідає на запитання гостей цілодобово на основі вашого сайту та документів
  • Live Chat - рецепція перехоплює розмову, коли гостю потрібна людина
  • WhatsApp - гості пишуть на номер, яким уже користуються
  • Facebook Messenger
  • Instagram
  • Збирає запити та передає їх у контактну форму
  • Розумніші моделі AI з контекстом 16k

Ліміти тарифу

  • 2,400 відповідей чатбота / місяць
  • 1 об'єкт
  • 20 номери в AI Search
  • 11,000,000 символів для навчання/об'єкт
  • 1 учасник команди
  • Підтримка електронною поштою за 24 години
Дивіться інші тарифні плани Почніть із Hospitality Start
Найпопулярніший

Hospitality Grow

$95/month

До 100 номерів

Пам'ять про гостей, аналітика від AI та канали, якими гості вже звикли користуватися.

Що входить:

Усе з плану START плюс:

  • Запам'ятовує постійних гостей між різними діалогами
  • AI Insights - про що запитують гості, де ви втрачаєте бронювання
  • Багатомовний бот - одна база знань, відповіді понад 80 мовами
  • Email Copilot - створює чернетки відповідей на листи гостей на основі ваших знань
  • Голосові розмови - гості можуть спілкуватися з асистентом голосом
  • Картки пропозицій - номери та пакети послуг із фотографіями й цінами просто в чаті
  • Власні форми та редактор сценаріїв - покрокове бронювання та сценарії перед заїздом
  • Власні дії API - підключайте свою CRM, менеджер каналів або інструменти допродажів
  • Доступ до API для ваших власних автоматизацій
  • Автоматичне поповнення Credits
  • Контекст 32k та щотижневе автоматичне повторне навчання

Ліміти тарифу

  • 11,000 відповідей чатбота / місяць
  • 2 об'єкти
  • 100 номери в AI Search
  • 15,000,000 символів для навчання/об'єкт
  • 3 учасники команди
  • 1 обліковий запис Email Copilot
  • Підтримка електронною поштою за 24 години
  • 30-хвилинна підтримка з онбордингу
Дивіться інші тарифні плани Почніть із Hospitality Grow

Hospitality Scale

$360/month

До 250 номерів

Для готельних мереж: ваш бренд, ваш домен і щоденне оновлення тарифів.

Що входить:

Усе з GROW плюс:

  • Віджет чату на вашому власному домені
  • Ваш власний логотип замість брендингу ChatLab
  • Щоденне автоматичне повторне навчання - нові тарифи та пропозиції оновлюються щодня
  • До 5 об'єктів в одному акаунті
  • Щомісячний 30-хвилинний дзвінок із нашою командою

Ліміти тарифу

  • 50,000 відповідей чатбота / місяць
  • 5 об'єктів
  • 250 номери в AI Search
  • 15,000,000 символів для навчання/об'єкт
  • 10 учасників команди
  • 5 облікових записів Email Copilot
  • 1 голосовий телефонний слот
  • Підтримка електронною поштою за 24 години
  • 60-хвилинна підтримка з онбордингу
Дивіться інші тарифні плани Замовити демо
Порівняйте плани Hospitality пункт за пунктом

Готельна мережа чи річний контракт? Зв'яжіться з нами

Готові відповідати кожному гостю щоночі?

Ми підключаємо вашу систему бронювання під час онбордингу та готуємо перші сценарії саме для вашого об'єкта.